[PDF] ÉTUDE DE LA BRANCHE DES ENTREPRISES DE SERVICES À LA

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Sécuriser les parcours

professionnels

Identifier les facteurs

ÉTUDE DE LA BRANCHE DES

ENTREPRISES DE SERVICES À

LA PERSONNE

Édition 2017

Focus sur les évolutions

réglementaires KYU Labpour la Branche professionnelle des entreprises de services à la personne r la Branche 3

SOMMAIRE

LES SERVICES À LA PERSONNE

ÉVOLUTIONS DU SECTEUR ET IMPACTS

ETAT DES LIEUX

Un secteur dynamique et une Branche professionnelle ambitieuse qui évoluent et se développent

FOCUS SUR LE CADRE RÉGLEMENTAIRE

Des orientations identifiées pour soutenir

-économique de la Branche

OBJECTIFS &

MOYENS EMPLOYÉS

FOCUS SUR LES IMPACTS RÉGLEMENTAIRES

Des entreprises particulièrement sensibles aux évolutions réglementaires transverses comme spécifiques

PRATIQUES ET BESOINS EN FORMATION

Un investissement fort sur la formation des salarié·e·s, axe privilégié de développement et de fidélisation p. 3 p. 5 p. 15 p. 28 p. 51 p. 58 p. 71 Ce document est interactif, accédez directement aux parties en cliquant sur le titre Ce document est interactif, accédez directement aux parties en cliquant sur le titre KYU Labpour la Branche professionnelle des entreprises de services à la personne r la Branche

5Retourausommaire

KYU Labpour la Branche professionnelle des entreprises de services à la personne r la Branche

EMPLOYÉS

lesautresservicespersonnels(9609Z).

PÉRIMÈTRE

Unrapportcompletcomprenant:

UnpanoramaactualisédelaBranche

Lesprincipauxfacteursdela

Branche,avecunzoomspécifiquesurle

facteurréglementaire desimpactssurlesmétierset lescompétences despratiquesetbesoinsen formationcontinue

Unrapportdesynthèsereprenantles

complet

Despréconisationssurlescontenus,les

modalitésetlespublicsciblesdes pourrépondreauxfacteurs (réglementairesounon)delaBranche

Dessupportsdecommunication

rassemblantlesinformationsclésà destinationpublicpluslarge

LIVRABLES

MOYENS

Unetrentaineavecdes

professionnel·le·sdusecteur

Uneanalysedocumentairelarge

contexteetlesfacteursà exploitée(INSEEDADS,DARESNOVA) placedurant6mois

Uneenquêteenlignelarge

interrogées,soit24%derépondants)

LesoutienduComitédePilotagede

(CFDTServices,CFTC,CGT,FNECS,FO)et

équipesPME

OBJECTIFS

Alorsquelesecteurestenpleinemutation

(tertiarisationde,vieillissementdela deconsommation,despolitiquespubliques afinde:

Elaborerdespropositions

permettantnotammentla formationcontinueauxbesoinsdela

Branche

CommuniquersurlaBranche,sesenjeuxetses

opportunitésenmatière 1 2 3 4 5

Analyserlesfacteursquiont

transformé,transformentettransforme- rontlaBrancheàcourt/moyentermeet réglementaires danslesecteuretleursimpactssurles emplois,lescompétencesetlesbesoins enformation modalités)enidentifiantbienles différentsprofils *Entreprise de Services à la Personne Ce document est interactif, accédez directement aux parties en cliquant sur le titre KYU Labpour la Branche professionnelle des entreprises de services à la personne r la Branche

ETAT DES LIEUX

Un secteur dynamique et une Branche professionnelle ambitieuse qui évoluent et se développent Ce document est interactif, accédez directement aux parties en cliquant sur le titre KYU Labpour la Branche professionnelle des entreprises de services à la personne r la Branche

1 Le secteur des services à la personne

2 La Branche des entreprises de services à la personne

ETAT DES LIEUX

8Retourausommaire

KYU Labpour la Branche professionnelle des entreprises de services à la personne r la Branche

LES SERVICES À LA PERSONNE

1 SECTEUR, 3 BRANCHES

Gardedemoinsde3

ansàleurdomicile

Accompagnementdesenfantsde

moinsde3ansendehorsdeleur domicile

Assistancedanslesactes

quotidiensouaideàl'insertion socialeauxpersonnesâgéeset auxpersonneshandicapéesou atteintesdepathologies chroniques

Conduiteduvéhiculedes

personnesâgées,despersonnes handicapéesouatteintesde pathologieschroniquesautravail, surlelieudevacances,pourles démarchesadministratives

Accompagnementdespersonnes

âgées,despersonneshandicapées

ouatteintesdepathologies chroniques,dansleurs déplacementsendehorsdeleur domicile

Les services pour personnes

vulnérables

Les services pour tout type de personnes

Entretiendelamaisonettravaux

ménagers

Petitstravauxdejardinage

Gardedeplusde3ansà

domicile

Accompagnementdesenfantsde

plusde3ansendehorsdeleur domicile

Soutienscolaireàdomicile

Soinsàdomicilepour

lespersonnesdépendantes

Livraisonderepasàdomicile

Assistanceinformatiqueàdomicile

Soinsetpromenadespourles

personnesdépendantes

Maintenance,entretienetvigilance

temporaires,àdomicile,dela résidenceprincipaleetsecondaire

Assistanceadministrativeàdomi-

cile

Téléassistanceetvisio-assistance

Interprèteenlanguedessignes

Conduiteduvéhiculepersonnelau

travail,surlelieudevacances,pour lesdémarchesadministrativesdes personnespourlespersonnesqui ontbesoindemanièretemporaire

Accompagnementdespersonnes

quiontbesointemporairement d'uneaidepersonnelledansleurs déplacementshorsdeleur domicile

Assistanceauxpersonnesquiont

besointemporairementd'uneaide personnelleàleurdomicile,

Coordinationetdélivrancedes

servicesmentionnésci-dessus. personne.

Les entreprises de SAP

Secteur privé des services à la

personne (SAP)

3 BRANCHES

Les associations de SAP1

2

Les salarié·e·s

du particulier-employeur3

9Retourausommaire

KYU Labpour la Branche professionnelle des entreprises de services à la personne r la Branche

PRÉSENTATION DU SECTEUR DES

SERVICES À LA PERSONNE

55,8%
3,4% 3,3% 27,3%

0,3%2,4%1,9%4%

50,4%

7,6%4,6%

26%

0,5%5%1,7%4,2%

Répartition des activités du secteur

En 2010En 2015

despersonnes entreàdomicileetle

Particulieremployeur:leparticulierest

salarié·estructurequiauprès travailsontpartagéesentreetleclient personnerestelemodèleduparticulier- formeprestataireaaugmentéde6,5%. Une activité qui se structure autour de quatre modalités

Un secteur qui se diversifie

2015respectivement7%et4%dusecteur.

Lagardeetleuraccompagnementresteune

desheuresdeservicerémunérées. assistanceadministrative.

Assistance aux personnes âgées

Assistance aux personnes handicapées

Ménage/repassage

Préparation repas/commissions

Enseignement

Petit jardinage, bricolage

Autres activités

Pas de régime

obligatoire supplémentaire

Enfants de

moins de 3 ans

Personnes

âgées ou

handicapées

Personnes

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