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MANAGEMENT DES ENTREPRISES

SOMMAIRE

1

LA LOGIQUE ENTREPRENEURIALE 5

CHAPITRE 1 | ENTREPRENDRE ET DIRIGER 7

CONCEPT : L'ENTREPRENEURIAT 7

CONCEPT : L'ENTREPRENEUR 17

LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D'ENTREPRISE 22

QCM 30

LEXIQUE DU CHAPITRE 1 32

2

LA LOGIQUE MANAGÉRIALE 35

CHAPITRE 2 | FINALISER ET DECIDER 37

LA COMPLÉMENTARITÉ DES DÉMARCHES ENTREPRENEURIALE & MANAGÉRIALE 43

QCM 44

LEXIQUE DU CHAPITRE 2 46

3

LES FINALITÉS DE L'ENTREPRISE 47

CHAPITRE 3 | FINALISER, MOBILISER ET ÉVALUER 49

LES FINALITÉS CLASSIQUES 49

LES FINALITÉS COMPLÉMENTAIRES 50

QCM 62

LEXIQUE DU CHAPITRE 3 63

4

MANAGEMENT STRATÉGIQUE & OPÉRATIONNEL 65

CHAPITRE 4 | LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE & LE MANAGEMENT OPÉRATIONNEL 67

DÉFINITION ET APPROCHES THÉORIQUES 67

LES FORMES DE MANAGEMENT 68

LA COMPLÉMENTARITÉ ENTRE MANAGEMENT STRATÉGIQUE & MANAGEMENT OPÉRATIONNEL 78

QCM 79

5

LA PERFORMANCE 81

CHAPITRE 5 | LA PERFORMANCE 83

DÉFINITION DE LA PERFORMANCE 83

LE RÔLE DU MANAGEMENT DANS LA RECHERCHE DE LA PERFORMANCE 84

L'ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE 84

QCM 93

LEXIQUE DU CHAPITRE 5 94

6

LES STYLES DE DIRECTION 95

CHAPITRE 6 | LES STYLES DE DIRECTION 97

STYLES DE DIRECTION ET TYPES D'ORGANISATION 97

LES STYLES DE DIRECTION ET LA PERSONNALITÉ DES DIRIGEANTS 98

LES APPROCHES THÉORIQUES 98

QCM 108

7 CORRIGÉS DES EXERCICES & SUJETS D'ANNALES BTS 111

CHAPITRE 7 | CORRIGÉS 113

CAS PRATIQUE PAGE 9, 15 ET 19 113

CAS PRATIQUE PAGE 20 ET 24 114

CAS PRATIQUE PAGE 26 ET 38 ; QCM PAGE 30 115

CAS PRATIQUE PAGE 40, 41 ET 44

116

CAS PRATIQUE PAGE 51, 56 ET 59

117

QCM PAGE 62 ; CAS PRATIQUE PAGE 70 118

CAS PRATIQUE PAGE 74 ET 86 ; QCM PAGE 79 119

CAS PRATIQUE PAGE 88 ET 92 ; QCM PAGE 93 120

CAS PRATIQUE PAGE 103 ET 104 121

QCM PAGE 108

122

CHAPITRE 8 | SUJETS D'ANNALES BTS 123

CORRECTION SUJET AUTIXIER 127

CORRECTION SUJET ASSISTHOME 141

CORRECTION SUJET ELECTRA 153

ANNEXE 3 | AUTEURS EN MANAGEMENT (À CONNAÎTRE) 159

ANNEXE 4 | CONSEILS METHODOLOGIQUES 164

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