[PDF] Document dinformation concernant les paniers de gestion pour le

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DOCUMENT

D'INFORMATION

CONCERNANT LES

PANIERS DE GESTION

POUR LE PERSONNEL D'ENCADREMENT

CARRIERES.GOUV.QC.CA

Pour approfondir vos connaissances sur

les emplois dans la fonction publique, consultez le site www.carrieres.gouv.qc.ca.

Dans le présent document, la forme masculine

est employée sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Vous pouvez obtenir de l'information au sujet

du Conseil du trésor et de son Secrétariat en vous adressant à la Direction des communications ou en consultant son site Web www.tresor.gouv.qc.ca.

Direction des communications

Secrétariat du Conseil du trésor

5 e

étage, secteur 500

875, Grande Allée Est

Québec (Québec) G1R 5R8

Téléphone : 4 1 8 6 4 3 - 1 5 2 9

Sans frais : 1 8 6 6 5 5 2 - 5 1 5 8

communication@sct.gouv.qc.ca

Tous droits réservés pour tous les pays.

© Gouvernement du Québec - 2014

DoCumEnT D'infoRmATion ConCERnAnT lES PAniERS DE GESTion PouR lE PERSonnEl D'EnCADREmEnT

Table des matières

Avertissement ..........................................4

1. Description générale d'un panier de gestion .....................4

1.1 utilisation de l'examen ...................................4

1.2 Contenu de l'examen ....................................5

1.3 Tâches demandées aux personnes candidates ........................6

1.4 Durée de l'examen .....................................6

2. Habiletés évaluées par le panier de gestion ......................7

3. Correction du panier de gestion .............................7

3.1 Panier de gestion à développement .............................7

3.2 Panier de gestion à choix multiple .............................7

4. Renseignements et conseils pratiques pour bien se préparer à un examen ..8

4.1 Renseignements généraux ..................................8

4.2 Avant l'examen .......................................8

4.3 Pendant l'examen ......................................9

DoCumEnT D'infoRmATion ConCERnAnT lES PAniERS DE GESTion PouR lE PERSonnEl D'EnCADREmEnT Page 4

Avertissement

l

e présent document contient de l'information générale sur les examens du type panier de gestion

du Secrétariat du Conseil du trésor (ce type d'examen peut aussi être appelé " exercice de gestion » ou "

exercice du courrier »). Sa lecture peut être utile à la préparation des personnes candidates,

mais elle ne constitue pas une condition pour pouvoir faire ces examens. En cas de divergence entre l'information contenue dans ce document et celle contenue dans un examen précis, il convient de toujours donner priorité à l'examen. 1.

Description générale d'un panier de gestion

1.1 u tilisation de l'examen L

e panier de gestion est un type d'examen écrit utilisé pour l'évaluation des personnes candidates

à des emplois de cadre ou de chef d'équipe. Il permet d'évaluer des habiletés de gestion par une

simulation du travail qui doit être accompli dans l'exercice des e mplois à pourvoir. L

e Secrétariat du Conseil du trésor dispose de plusieurs examens de ce type, chacun étant adapté

pour le ou les niveaux d'emploi visés. En outre, pour le même niveau d'emploi, il peut y avoir plus

d'un panier de gestion. Dans ce cas, les divers paniers sont différents, notamment au regard des critères mesurés. DoCumEnT D'infoRmATion ConCERnAnT lES PAniERS DE GESTion PouR lE PERSonnEl D'EnCADREmEnT

Page 5

1.2 Contenu de l'examen

le panier de gestion est constitué de divers documents qui sont interreliés. Ces derniers permettent

de contextualiser l'environnement de travail où la personne candidate est appelée à assumer un

rôle de supervision, de coordination ou de gestion. Toute cette documentation se réfère à un

de cette documentation, vous devez réagir aux mises en situation qui vous sont présentées. Voici

les documents que vous êtes susceptible d'avoir en votre possession lors de la passation d'un examen de type panier de gestion :

• les consignes de l'examen : comme dans tout examen écrit, des consignes vous sont données.

le scénario dans lequel vous avez un rôle à jouer, c'est-à-dire le personnage qui sera le vôtre

de bien prendre connaissance de ces consignes et de situer précisément votre rôle et vos de l'examen;

• les documents de référence : ces documents présentent une description détaillée du ministère

des mandats ou une description d'emploi. Tout cela vous est utile pour réagir aux mises en

situation qui vous sont présentées. les expressions " renseignements de base » et " documents

de base » peuvent aussi être employées pour désigner cette partie de l'examen;

• les mises en situation : les mises en situation sont le coeur de l'examen, c'est-à-dire qu'elles

exposent des problèmes que vous avez à résoudre dans le cadre de l'examen. En effet, la section sur les mises en situation présente des problématiques analogues à celles qu'une personne, chef d'équipe ou gestionnaire, est susceptible de rencontrer après son entrée en fonction. Cette partie peut comporter, entre autres choses, des courriels, des lettres et de courts rapports. exemple, voici quelques situations courantes de supervision, de coordination ou de gestion susceptibles de se présenter dans les mises en situation : • un courriel d'un ou de plusieurs membres du personnel signalant des problèmes de nature diverse portant, par exemple, sur le climat de travail, le rendement et les horaires; • une lettre d'un client à propos de problèmes relatifs à la q ualité du service;

• une note des supérieurs portant sur des problèmes de nature diverse concernant la gestion

des ressources humaines et la réalisation des objectifs de travail; • des documents provenant de différentes sources, par exemple des articles de journaux, des rapports de consultation, des sondages et des tableaux de données

du niveau de gestion évalué et du type d'information habituellement traité par les personnes

occupant le poste visé. la nature, la complexité et le contenu de l'information varient donc d'un

connaissances particulières relatives au milieu de travail du poste à pourvoir. DoCumEnT D'infoRmATion ConCERnAnT lES PAniERS DE GESTion PouR lE PERSonnEl D'EnCADREmEnT

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1.3 Tâches demandées aux personnes candidates

Deux types de panier de gestion existent, soit celui à développement et celui à choix multiple. la

tâche qui vous est demandée ainsi que la façon de transmettre vos réponses n'est pas la même

selon le type de panier de gestion.

la documentation jointe à votre convocation précise de quel type est le panier de gestion auquel

vous aurez à répondre.

• Si votre convocation concerne un panier de gestion à développement, votre rôle consistera à réagir par écrit à chacune des mises en situation en présentant, par exemple, vos décisions, votre plan d'action, vos recommandations, les personnes visées et les raisons qui motivent la

démarche que vous entendez privilégier. les consignes de l'examen indiqueront ce que votre le panier de gestion à développement contient un cahier de réponse. Celui-ci vous permet d'inscrire vos réponses pour chacune des mises en situation présentées. il faut indiquer

clairement sur chaque page du cahier de réponse le numéro de la mise en situation à laquelle

vous répondez. Seul le texte écrit lisiblement dans le cahier de réponse sera considéré au moment de la correction. Dans certains cas, ce cahier contient un calendrier qui peut être utilisé pour répondre aux questions de l'examen. Des feuilles de brouillon vous seront

également fournies, mais elles ne seront pas corrigées. Vous devez toujours vous référer aux

consignes de l'examen quant à l'utilisation du matériel four ni.

• Si votre convocation concerne un panier de gestion à choix multiple, les mises en situation

de l'examen seront accompagnées de questions à choix multiple. le nombre de choix de réponse peut être de quatre ou de cinq selon la question. Vous devrez indiquer le choix de

réponse qui correspond à l'action que vous choisissez parmi celles proposées et l'inscrire sur la

Vous devrez répondre à toutes les questions en noircissant, sur la feuille de réponse, la case

correspondant à la réponse que vous avez choisie. Seules les réponses inscrites sur la feuille

de réponse seront corrigées . la façon de remplir la feuille de réponse vous sera présentée par la personne responsable de la séance d'examen.

1.4 Durée de l'examen

Vous devez répondre dans un temps limite. Cela peut varier, d'un panier de gestion à l'autre, de

2 h 30 à 3 h 30. la durée précise de l'examen auquel vous devrez répondre sera inscrite dans la

documentation de convocation que vous recevrez. DoCumEnT D'infoRmATion ConCERnAnT lES PAniERS DE GESTion PouR lE PERSonnEl D'EnCADREmEnT Page 7 2. Habiletés évaluées par le panier de gestion de supervision, de coordination ou de gestion. le nombre d'habiletés et leur nature varient en fonction du niveau de l'emploi. Cependant, dans l'ensemble, cet exercice a pour objet de mesurer

des habiletés communes aux différents emplois d'un même niveau. C'est ainsi que l'on pourrait

évaluer, par exemple, des compétences comme l'orientation performance, l'agilité et prise de

3.

Correction du panier de gestion

l a méthode de correction varie selon le type de panier de gestion. 3.1

Panier de gestion à développement

L

es paniers de gestion à développement sont corrigés par des experts en correction qui ne connaissent

pas votre identité. Ils appliquent une procédure établie en vue de garantir une évaluation juste

et équitable pour toutes les personnes candidates, notamment en se référant en permanence à

une grille de correction prédéterminée et approuvée par un groupe de spécialistes de la fonction

structuré. De plus, chaque copie d'examen est corrigée par deux correcteurs indépendants qui

appliquent une procédure respectant les normes professionnelles recon nues dans ce domaine.

Rappelez-vous que seul le texte écrit lisiblement dans le cahier de réponse sera considéré au

moment de la correction. Il faut savoir également que, dans les paniers de gestion, les fautes de français ne seront pas corrigées. 3.2

Panier de gestion à choix multiple

L

es paniers de gestion à choix multiple sont corrigés par lecteur optique et selon une procédure

dont la qualité a été validée par la Commission de la fonction publique. Les réponses attendues

ont été déterminées par la conceptrice ou le concepteur de l'examen en collaboration avec des

spécialistes de la fonction publique québécoise. Rappelez-vous que seules les réponses inscrites sur la feuille de réponse seront corrigées. I l faut

savoir également que, pour noircir la case indiquant votre choix de réponse sur la feuille prévue

Quel que soit le type du panier de gestion, vos résultats vous seront communiqués par écrit. Dans

le respect des principes d'équité et d'impartialité, aucune autre information concernant l'examen

et les résultats ne sera fournie. DoCumEnT D'infoRmATion ConCERnAnT lES PAniERS DE GESTion PouR lE PERSonnEl D'EnCADREmEnT Page 8 4.

Renseignements et conseils pratiques pour

bien se préparer à un examen 4.1

Renseignements généraux

L es paniers de gestion sont administrés à des groupes, sous la surveillance de responsables. L a à l'extérieur de la salle d'examen seront limités aux urgences. le temps pendant lequel une 4.2

Avant l'examen

Voici quelques suggestions pour vous préparer la veille de l'examen ou durant les jours qui précèdent : Relisez la lettre de convocation pour vous assurer de la date, de l'heure et du lieu de l'administration de l'examen et pour prévoir le matériel autorisé, comme un surligneur (s'il y a lieu); Allez repérer les lieux si vous ne connaissez pas exactement l'endroit où l'examen sera administré; Prévoyez un moyen de transport approprié et le temps nécessaire pour vous rendre au lieu de l'administration de l'examen; n otez que vous ne pourrez pas utiliser de téléphone cellulaire ou toute autre technologie Exercez votre sens critique en ce qui a trait aux " trucs et astuces » que les uns et les autres

ont pu vous donner, car, en ce domaine, la meilleure stratégie à adopter est celle qui vous est

propre. I l est toujours souhaitable d'être authentique et bien concentré devant les questions d'un examen;

Rappelez-vous que la meilleure préparation consiste à vous présenter à l'examen reposé et

DoCumEnT D'infoRmATion ConCERnAnT lES PAniERS DE GESTion PouR lE PERSonnEl D'EnCADREmEnT Page 9 4.3

Pendant l'examen

Portez une attention particulière aux consignes et directives qui vous sont données. Avant le

début de l'examen, n'hésitez pas à poser des questions si vous ne comprenez pas les consignes

ou les directives, ou pour obtenir plus de renseignements, par exemple sur l'utilisation du cahier de réponse ou de la feuille de réponse; L isez attentivement les consignes de l'examen. Il est essentiel de bien comprendre la tâche que vous devez accomplir ou la question à laquelle vous devez répondre. Par exemple, le terme énumérer » n'a pas le même sens que le terme " décrire »; Prenez quelques minutes pour prendre connaissance du panier de gestion : le nombre de mises en situation, le temps dont vous disposez, etc. Prévoyez du temps pour chaque mise en situation; trouvent facilement les réponses; L isez les documents de référence qui vous sont fournis. Cependant, vous ne devriez pas y allouer plus de temps que celui qui est suggéré dans les consignes , s'il y a lieu; M ettez-vous dans la peau du personnage que l'on vous demande d'incarner en tenant compte des renseignements contenus dans les documents de référence : date d'entrée en fonction, niveau de l'emploi, politique de l'organisation, etc. Vous devez bien saisir votre position dans

l'organigramme et vous situer par rapport à vos subordonnés et à votre supérieur. Abordez les

situations problématiques comme si elles étaient réelles; Agissez comme si vous arriviez dans un nouveau milieu de travail, tel que le panier de gestion comprendre le sens; questions ou pour réagir aux mises en situation; activités selon les priorités que vous aurez établies; Prévoyez du temps pour transcrire lisiblement vos réponses dans le cahier de réponse ou la feuille de réponse à choix multiple et pour réviser ces derniè res si vous le jugez nécessaire; Pour les paniers de gestion à développement, assurez-vous de formuler des réponses claires et précises. Vous devez inscrire toutes les étapes que vous jugez importantes dans votre résolution de problème. Décrivez bien vos solutions, vos recommandations, votre analyse ou tout autre élément que vous considérez comme pertinent dans le contexte de la résolution des problèmes. Le style télégraphique est acceptable. Cependant, prenez soin de fournir des

réponses complètes en mentionnant, au besoin, ce à quoi vous faites référence dans la mise

en situation.

Bon succès à tous!

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