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Écoute active - csps-efpcgcca

Écoute active Communiquer plus efficacement et inciter les autres à en faire autant •oncentrer pleinement sur ce qu’une personne est en train de dire Se c • Renforcer l’écoute au moyen de techniques verbales et non verbales • Faire en sorte que le locuteur se sente écouté et compris

Les compétences de base en communication - OIQ

L’écoute active L’écoute active repose sur la capa-cité de saisir le contexte de l’autre : ses sentiments ses valeurs ses préoccupations et ses attentes dans l’interaction Les énoncés de comportement suivants donnent une idée de ce qu’est l’écoute active: • Je suis rigoureusement attentif à ce qu’exprime l’autre

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L'écoute active est initialement une technique d'accompagnement Celui qui écoute s’adapte complètement à son interlocuteur sans jugement et sans préjugé Cette juste mise à distance permet de se sentir libre de s’exprimer et d’agir en limitant les freins de la communication

Qu'est-ce que c'est que l'écoute active?

L’écoute active, c’est quand vous écoutez pour comprendre ce que dit une personne. Lorsque vous êtes en écoute active, vous vous concentrez sur les propos de cette personne plutôt que de réfléchir à votre réponse, comme vous le feriez pendant un débat ou une conversation.

Comment être en écoute active ?

Lorsque vous êtes en écoute active, vous vous concentrez sur les propos de cette personne plutôt que de réfléchir à votre réponse, comme vous le feriez pendant un débat ou une conversation. Pour confirmer que vous avez compris, vous reformulez ensuite ce que vous avez entendu.

Comment écouter de façon active ?

Pour écouter de façon active, consacrez toute votre attention et votre énergie à ce que dit l’autre personne. Vous aurez immanquablement un avis sur ses propos, mais essayez de mettre de côté ces pensées pendant l’écoute. Lors de votre découverte de l’écoute active, vous entendrez peut-être parler de l’écoute sans jugement.

Quels sont les avantages de l’écoute active ?

L’écoute active est l’une des meilleures façons de développer vos relations interpersonnelles et de nouer des liens plus profonds, notamment avec vos collègues. Cette compétence complémentaire constitue un élément clé de la résolution de conflits, de la résolution de problèmes et de la critique constructive.