INFO 9-1-1 QUÉBEC
Mar 5 2014 police municipale et 1 % sont transférés ... répartition des appels pour des incen- ... centres d'appels d'urgence 9-1-1 Po-.
INFO 9-1-1 QUÉBEC
Sep 1 2020 absence de centre d'appels d'urgence et de répartition. Ontario : enquête - appel 9-1-1 provenant du domicile d'un chef de police ...
LES LOIS APPLICABLES AU 9-1-1
Ce guide est destiné à la formation des préposés aux appels des centres d'urgence 9-1-1 du. Québec. Le Règlement sur les normes les spécifications et les
INFO 9-1-1 QUÉBEC
Jan 8 2014 Le Service de police municipal de Châ- ... Le centre 9-1-1 de Châteauguay assume la répartition ... Le centre d'appels d'urgence 9-1-1 a.
INFO 9-1-1 QUÉBEC
Mar 7 2013 Le centre d'urgence 9-1-1 et de réparti- tion police et incendie de Sherbrooke ... répartition pour les services de police et d'incendie.
Le 9-1-1 de prochaine génération : le service durgence 9-1-1 à lère
secondaire d'appels d'urgence (CSAU) approprié (corps de police service de sécurité incendie ou centre de communication santé)
Guide des opérations : Partie III - Les communications
Le centre d'urgence 9-1-1 est l'intermédiaire entre le citoyen et les de répartition d'un service de sécurité incendie d'un corps de police ou.
Présentation PowerPoint
Dec 30 2010 La certification des centres d'urgence 9-1-1 : ... (police
Chapitre 6 Ministère de la Sécurité publique Service durgence 9-1
26 % : police. • 23 % : ambulance. • 4 % : incendie. • 4 % : centre antipoison. La répartition moyenne des appels au 9-1-1 parmi les CPASP est montrée dans
Diagnostic ergonomique résultant de la présence de risques
Aug 1 2013 squelettiques : le cas des centres d'appels d'urgence 9-1-1 » ... Pour ce qui est de la répartition police
Le 9-1-1 de prochaine génération :
OH VHUYLŃH G·XUJHQŃH E-1-1 j O·qUH
des nouvelles technologies deO·LQIRUPMPLRQ HP GH OM
communication 26HUYLŃH SXNOLŃ G·MSSHOV G·XUJHQŃH 63$8
1994 : mise en place du SPAU9-1-1
25 ans plus tard : grand temps de moderniser le réseau 3Portrait du 9-1-1 au Québec
28 ŃHQPUHV G·XUJHQŃH E-1-1
(CU 9-1-1) administrés par :23 services de police municipaux
3 organismes à but non lucratif (OBNL)
1 service de sécurité incendie
1 entreprise privée
900 préposés aux télécommunications :
de sécurité incendie ou centre de communication santé) 4 )RQŃPLRQQHPHQP GH OM ŃOMvQH G·LQPHUYHQPLRQG·XUJHQŃH
60 secondes
5Organigramme
Direction générale de la sécurité civile et de la sécurité incendieDirection de la sécurité incendie
2 géomaticiens
4 inspecteurs en
Équipe du 9-1-1
-1-1Ministère de la Sécurité publique
60MQGMP GH O·eTXLSH GX E-1-1
Depuis le 30 décembre 2010 :
un certificat de conformité valide pour une période de deux ansCe certificat permet :
de standardiser les pratiques
applications informatiques utilisés exonération de responsabilité 7 Rôles des inspecteurs en télécommunicationsG·XUJHQŃH
Vérification et inspection des CU 9-1-1
Inspection des CSAU (police et incendie) pour les articles 7, 10 et 11 duRèglement :
Aucun certificat de conformité
8Le 9-1-1 de prochaine génération (9-1-1 PG)
Le 1erjuin 2017, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes(CRTC) a publié la Politique réglementaire de télécomCRTC 2017-182
Bell Canada a été désigné par le CRTC comme intégrateur dansQuébec
Ontario
Manitoba
9 Le service 9-1-1 PG et le rôle du CRTC en ce qui a trait à la sécurité des Canadiennes et des Canadiens " Le CRTC examine les services 9-1-1 de prochaine génération » 10Le 9-1-1 de prochaine génération (suite)
Nouvelle plateforme technologique pour le traitement des appels 9-1-1 auCanada
Texto au 9-1-1 en temps réel
Transmission de données supplémentaires aux CU 9-1-1, comme des images, des vidéos ou même des dossiers médicaux La géomatique et la localisation des appelants cellulaires sont également des enjeux importants 11 $PpOLRUMPLRQV GX VHUYLŃH G·XUJHQŃH E-1-1 au Québec dans les prochaines années Le CU 9-1-1 pourra transmettre ces données au CSAU police, incendie ou santé, qui lui pourra les transmettre aux intervenants terrain afin que ceux-ci soient mieux informés informations reçues (ex. : stratégie à déployer, équipements à utiliser) 12Dates importantes à retenir
Déploiement des capacités du 9-1-1 PG :
30 juin 2020: début de la migration vers les nouveaux systèmes 30 juin 2023: démantèlement du réseau actuel (CU9-1-1 et CSAU) Durant la transition vers le 9-1-1 PG, les CU 9-1-1 et les CSAU devront prendre en charge les appels au moyen des anciens et des nouveaux réseaux Les nouvelles fonctionnalités du 9-1-1 PG seront implantées de façon transitoire 13 Stratégies de communication sur les différentes plateformes du9-1-1PG 14Nous joindre
msp911@msp.gouv.qc.ca9-1-1 de prochaine génération
9-1-1PG
Next Generation 9-1-1
NG9-1-1
Mark Quan
Mai 2019
Ordre du jour
| 2019 03 11 | PUBLIC16 -ce que le 9-1-1 de prochaine génération (9-1-1PG)? -1-1PGLes bénéfices
Que va-t-il se passer si je ne migre pas vers le 9-1-1PG?Ce qui doit être fait immédiatement
Chronologie
9-1-1PG: Phase I
9-1-1PG: Phase II
-1-1PGAcronymes
-ce que le 9-1-1 de prochaine génération? Le service 9-1-1 de prochaine génération (9-1-1PG) consiste en un remplacement évolutif de l'infrastructure et des systèmes actuels du service 9-1- (communément appelé E9-1-1). -1-1 (ex.: le texto en temps réel (TTR)) -1-1PG. -1-1PG vise à fournir un environnement technique riche en fonctionnalités qui permettra aux appelants de communiquer avec le 9-1-1 avec toutes les informations disponibles pour appuyer une réponse efficace à ces urgences. conçus pour améliorer la communication entre les citoyens et les services d'urgence. Partout au Canada, une évolution et une intégration des réseaux, des méthodes et | 2019 03 11 | PUBLIC17 Canada with Province Outline by FreeVectorMaps.com © FreePowerPointMaps.comTerritoires du Nord Ouest
YukonColombie
Britannique
Alberta
Nunavut
ManitobaSaskatchewan
Ontario
Quebec
Terre-Neuveet Labrador
Nouveau
Brunswick
Nouvelle Écosse
Île du Prince Édouard
CASP canadiens 9-1-1 actuellement
| 2019 03 11 | PUBLIC18 NSPrimaires = 4
Secondaire = 0
PEPrimaire = 1
Secondaires = 3
ONPrimaires = 31
Secondaires = 90
QCPrimaires = 28
Secondaires = 49
MBPrimaires = 2
Secondaires = 4
ABPrimaires = 21
Secondaires = 9
BCPrimaires = 6
Secondaires=
25SK
Primaires = 3
Secondaires = 13
NBPrimaires = 6
Secondaires = 2
NL (911 de
base)Primaires = 2
Secondaire = 0
Miseenoeuvre au Canada (DécisionCRTC 2017-182)
Bell, SaskTel et Telus ont été mandatées afin que les réseaux de services d'urgence 9-1-1PG (ESInet) soient en place, interconnectés et opérationnels partout au Canada d'ici juin 2020. La décision sur les CASP secondaires a été renversée et ils seront couverts par le tarif 9-1-1. Les essais avec des CASP canadiens ont débuté le 1ermars 2019. La connectivité au réseau ainsi que la voix sur IP sont des éléments clés de ces essais. | 2019 03 11 | PUBLIC19Transition vers une technologie IP
services 9-1-1 nouveaux, améliorés et novateurs assortis de capacités IP9-1-1 PGsous la supervision du Conseil
CASP participant aux essais 9-1-1PG
| 2019 03 11 | PUBLIC20Québec
CAUCA (Centrale
Chaudière-
Appalaches)
LEVISSCAU
LACSTJEANSCAU
CLRSCAU
Urgence-SantéAmbulance
Sherbrooke 9-1-1
Montréal SCAU
Atlantic
NB 911 Bureau
Nova Scotia EMO
Ontario
Durham Regional Police PSAP
Toronto Police
Peel Regional Police & Fire
OPPHalton Regional Police
Northern 9-1-1
Sault St Marie Police
Thunder Bay Police
Owen Sound Police
Manitoba
Winnipeg Police Service
City of Brandon
Les centres 9-1-1 participant aux essais sur le territoire de Bell:Un réseau de réseaux
219-1-1 prochaine génération
| 2018 09 26 | PUBLICTelusBellSaskTel
Réseau
Réseau
Réseau
Réseau
9-1-1PG
Réseau
9-1-1PG
Réseau
9-1-1PG
CASPCASPCASP
du 9-1-1 PG La technologie 9-1-1 actuelle ne supporte que les appels vocaux. L'évolution rapide des technologies et des modes de communication modifie les attentes du public quant à la manière dont il peut ou devrait être capable de joindre les services 9-1-1 et les services d'intervention d'urgence. Le système 9-1-1 actuel (E9-1-1) est en fin de vie et ne peut suivre l'évolution des technologies ou les attentes du public à l'égard d'un système 9-1-1 moderne. Le réseau 9-1-1 actuel sera mis hors service le 30 juin 2023, d'où la nécessité pour tous les CASP primaires et secondaires de migrer et de passer à la nouvelle plateforme avant cette date. | 2019 03 11 | PUBLIC22Les bénéficesdu 9-1-1PG
Le 9-1-1PG ne concerne pas uniquement les nouvelles technologies; il aura une incidence sur les activités des CASP primaires et secondaires. En plus des changements techniques, le 9-1-1PG offrira une meilleure connaissance de la primaires et secondaires. Il permettra aux CASP primaires et secondaires de suivre le rythme des technologies en constante évolution et des nouvelles méthodes de communication afin de mieux | 2019 03 11 | PUBLIC23Que se passera-t-il si aucun changement -1-1PG?
Les citoyens qui composent le 9-1-1 ainsi que les CASP serontexposés à un risque: Après le 30 juin 2023, votre CASP ne pourra plus recevoir ni traiter d'appels9-1-1. (Les lignes "Centrex» actuelles dont disposent la plupart des CASP
au Canada ne seront plus disponibles.) Contrairement à la situation actuelle où certains CASP ont pris des dispositions T9-1-1, ce ne sera pas le cas pour le 9-1-1PG. Les autres CASP ne pourront pas agir en votre nom, ce qui signifie que votre CASP ne pourra ni recevoir ni traiter ces appels. À défaut de migrer vers le nouveau réseau 9-1-1PG, il y aura des implications opérationnelles et juridiques pour les CASP et leurs autorités dirigeantes. La transition de E9-1-1 à 9-1-1PG est OBLIGATOIRE si le CASP désire rester dans le domaine du service 9-1-1. | 2019 03 11 | PUBLIC24Ce qui doit être fait immédiatement
Voici ce qui doit être planifié dès maintenant: L'engagement des parties prenantes: doivent envisager, planifier et exécuter le travail requis pour mettre en place le nouvel environnement des services 9-1-1 de classe mondiale L'évaluation des besoins techniques et opérationnels: de la documentation est déjà disponible pour les CASP sur le portail Flex de Bell ainsi que sur le site du CRTCLe financement:
(CAD/RAO), équipements informatiques, logiciels, formation, cyber sécurité, etc.La planification coordonnée: élaborer un
stratégique, déterminer les | 2019 03 11 | PUBLIC25Chronologie
| 2019 03 11 | PUBLIC269-1-1PG: Phase I
Réseau9-1-1 IP VPN de Bell est déjà prêt pour la transmission 9-1-1PGLe document "NENA Detailed Functional and Interface Standards for the NENA i3 Solution» estdisponible(en
anglaisseulement) sur le site de NENA. Il est le document de référencepour tout ce qui concernele 9-1-1PG
détail comment les appels 9-1-1PG seront transmis aux CASP, conformémentà NENA i3, -1-1PG sera similaire à la transition au réseau IP-VPNLes fonctionnalités du 9-1-1PG seront introduites graduellement, en commençant avec celles équivalentes
au E9-1- | 2019 03 11 | PUBLIC279-1-1PG: Phase II
Vidéodisponiblelors
Fichiers média provenant de dispositifsvidéo, audio, photos, etc.)Banque de données additionnelles:
Information de facturation pour appels sans fil
telles de bâtiments, animaux, propane sur les lieux, etc. | 2019 03 11 | PUBLIC28Plus à propos du 9-1-1PG
Portail Flex de Bell, section Communications nationales (nécessite un accès/mot de passe) : https://911flex.bell.ca/Login.html Site Web de NENA: NENA Detailed Functional and Interface Standards for the NENA i3 SolutionAppendices 2 & 3 dans le document suivant:
(Bien que la plupart de ces références soient américaines, beaucoup de ces groupes incluent des participants canadiens, et des normes
ont été adoptées comme normes au Canada) Site Web du CRTC : https://crtc.gc.ca/fra/phone/911/gen.htmDécision 2017-182: 9-1-1 de prochaine génération Modernisation des réseaux9-1-1 afin de satisfaire
aux besoins des Canadiens en matière de sécurité publique | 2019 03 11 | PUBLIC29Plus à propos du 9-1-1PG
Site Web du CRTC ESWG :https://crtc.gc.ca/cisc/eng/cisf3e4g.htmESSR1803.pdf-Chair's Status Report (Summary)
ESRE0077.pdf-Cybersecurity Best Practices for PSAPs in a Canadian 9-1-1Ecosystem
ESRE0078.pdf-NG9-1-1 Originating Network Considerations (follow-up toCRTC Telecom Policy 2017-182)
ESRE0079.pdf-NG9-1-1 ESInet and NGCS Considerations (follow-up to CRTCTelecom Policy 2017-182)
ESRE0080.pdf-NG9-1-1 PSAP-based Considerations (follow-up to CRTCTelecom Policy 2017-182)
ESRE0081.pdf-NG9-1-1 Voice Trial Considerations (follow-up to CRTCTelecom Policy 2017-182)
ESRE0082.pdf-ESInet-to-ESInetInterconnection Logistics ESRE0083.pdf-Real-time Text (RTT) based NG9-1-1 Text MessagingSpecifications
ESRE0085.pdf-Status Update for NG9-1-1 Voice Trial Logistics | 2019 03 11 | PUBLIC30Nous joindre
| 2019 03 11 | PUBLIC31 -1-1 de BellAdresse courriel: gsc.911@bell.ca
Numéro de téléphone : 1 877 410-0006
Acronymes
9-1-1PG : 9-1-1 de prochaine génération
CRTC : Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes CAD/RAO: Computer Aided Dispatch/Répartition assistée par ordinateurCASP : la sécurité publique
E9-1-1 : 9-1-1 évolué
ESInet: Emergency Service IP Network
IP : Internet Protocol
NENA : National Emergency Number Association
VPN : Virtual Private Network
TTR : Texto en temps réel
| 2019 03 11 | PUBLIC32Questions?
quotesdbs_dbs24.pdfusesText_30[PDF] Centre d`usinage jet d`eau abrasif type WJAII 5 axes 6200 Bar - Gestion De Projet
[PDF] Centre d`usinage K2 i - HUNDEGGER TECHNOLOGIES - France
[PDF] Centre d`usinage vertical ERNAULT FV06
[PDF] Centre d`usinage vertical, 2 palettes FAMUP 700
[PDF] Centre Ecole de Parachutisme de Grenoble - St André-en
[PDF] centre edgar cayce
[PDF] CENTRE EMPLISSEUR BUTAGAZ DE LE DOUHET EMPLISSEUR - Gestion De Projet
[PDF] Centre Equestre à Granges
[PDF] Centre Equestre À: Parcobus Demi-Lune Date: lundi 31 août
[PDF] centre equestre de beausoleil
[PDF] Centre Equestre de la Rivière - Centre équestre de la Rivière - France
[PDF] Centre équestre de Longueville sur Scie
[PDF] CENTRE ÉQUESTRE DE REIMS ACTIVITÉS DE L`ÉTÉ - Anciens Et Réunions
[PDF] CENTRE EQUESTRE DE TOURETTE