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Pratiques Basées sur la Résilience

COORDONNE PAR

Serban Ionescu

Hubert Mazurek

2 Edition, correction, mise en page : Hubert Mazurek, Debra Pereira

Photo de couverture :

Théatre résilience de Christelle Fauché et Capucine Maillard, Atelier durant le 4ème congrès,

Photo H. Mazurek

Pour citer cet ouvrage :

Ionescu, S., Mazurek, H. (Coord.) (2020)

Pratiques basées sur la résilience.

AMU, IRD, LED

Aix Marseille Université, Institut de Recherche pour le Développement, Laboratoire Population, Environnement, Développement, 568p.

Disponible à :

Publication résultat du 4ème Congrès Mondial sur la Résilience, Marseille, 28-30 juin 2018

Aix-Marseille Université, Institut de Recherche pour le Développement ± LPED Cette création est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d'Utilisation Commerciale - Pas de

Modification 4.0 International

3

SOMMAIRE

Introduction " E

Partie 1 : Résilience Organisationnelle " 11

Chronologie des modèles de la résilience organisationnelle

7HQHMX *LOOHV " 13

I·pŃOHŃ HQPUHSUHQHXULMO : du choc aux conditions du rebond

Bernard, Marie--RVpH " 2D

I·MSSRUP GH OM V\VPpPLTXH GMQV O·pPHUJHQŃH GH OM UpVLOLHQŃH RUJMQLVMPLRQQHOOH .RQLQŃN[ *X\ " 3E

Partie 2 : Méthodologies " 4E

I·eYMOXMPLRQ GH OM UpVLOLHQŃH SMU OHV PpPORGHV SURÓHŃPLYHV - Introduction au Symposium

Jourdan-HRQHVŃX FROHPPH " D1

Le mandala, un révélateur du niveau de résilience de femmes ayant un cancer du sein )MNOU\ $OLŃLM %RXPH\UH (YHO\QH " D7

Le processus de résilience à travers le Rorschach pPXGH GH O·HVSMŃH LPMJLQMLUH HP GH OM

PHQPMOLVMPLRQ MXSUqV G·MGROHVŃHQPV SOMŃpV

Demogeot, Nadine & Lighezzolo-$OQRP -RVOOH " 67

La résilience des mineurs accueillis HQ IR\HU G·XUJHQŃH j O·pSUHXYH GX PHVP GH OM PMLVRQ

Bouteyre, Evelyne & IHPMLUH IHLOM " 7D

La Ligne de vie : différentes utilisations auprès de diverses populations

Jourdan-HRQHVŃX FROHPPH " 8D

La Ligne de vie : un outil de validation, de compréhension et de support au processus résilient

Lapointe-*MJQRQ 0\ULMP " E3

En guise de conclusion du Symposium

Jourdan-HRQHVŃX FROHPPH " 101

Profils de résilience en pratique : le M.I.R.E., un modèle intégrateur =MŃOMU\MV FRULQQH " 103 4

Psychotherapy in one Approach of Resilience (PAR)

%MUNRVM *HRUJH " 11D

4XMQG O·+LVPRLUH VRLJQH : recherche, généalogie et résilience

%HQHVPURII FRULQQH " 12D ePOLTXH GH O·ORVSLPMOLPp HP UpVLOLHQŃH

1MYMUUR 3MUGLxMV %OMQŃM " 133

Partie 3 : Violences, Stratégies Adaptatives " 13E Violences, stratégies adaptatives et résiliences : le cas du Rwanda *UM\VRQ +MQQMO " 141

Résilience, culture et apprentissage des métiers chez les femmes victimes des violences liées aux

conflits armés en R.D. Congo Duagani Masika, Yvonne ; Kazele Soheranda, Sila Kasereka ; Mampunza Ma Miezi, Samuel & Kornreich,

Charles --- 149

Role of Community Resiliency Model (CRM) skills trainings in trauma healing among 1994 Tutsi genocide survivors in Rwanda Habimana, Samuel; Biracyaza, Emmanuel; Habumugisha, Emmanuel; Moseka, Evariste & Mutabaruka,

Jean " 157

Comment être résilient lorsque les situations adverses reviennent dans un nouveau cadre de vie ? Le

ŃMV G·XQ JURXSH GH GpPRNLOLVpV GHV IRUŃHV MUPpHV UpYROXPLRQQMLUHV GH FRORPNLH )$5F

5XNLR 5H\HV FMUORV $QMXP 0MULH " 165

Quelques pistes de réflexion pour une résilience familiale dans la capitale mondiale du viol

(République Démocratique du Congo) Duriez, Nathalie ; Matabaro Kashemwa, Jacques & %MOHJMPLUH -XYHQMO %M]LOMVOH " 17D

Partie 4 : Écologie et Société " 183

Les causes de notre intranquillité

%±XI *LOOHV " 18D

Résilience, adaptabilité et transformabilité : des systèmes socio-écologiques aux normes sociales

.RIIL -HMQ 0MUŃHO " 1E3

IHV VPUMPpJLHV G·MGMSPMPLRQ HP GH UpVLOLHQŃH GHV PpQMJHV IMŃH MX[ GLIILŃXOPpV G·MŃŃqV j O·HMX

potable à Saly (Sénégal) Makoya Toure, Néné ; Kane, Alioune ; Niang-)MO O $RM .RIIL -HMQ 0MUŃHO " 203 Pratiques résilientes dans la société congolaise traditionnelle

0XNRMQJM (NRLOMQ]HP (PLHQQHPPH " 213

5

Partie 5 : Littérature et Art " 21E

Écriture littéraire et résilience : le cas du romancier Édouard Louis

Navarro PaUGLxMV %OMQŃM " 221

Quelle art thérapie pour la résilience ?

0LOLŃHYLŃ .VHQLM " 22E

Résilience et narrativité XQH SHUVSHŃPLYH VHORQ 3MXO 5LѱXU

9LJQHMXOP IXŃ " 237

I·pŃULPXUH GH VRL SRPHQPLHOOHPHQP UpVLOLHQPH GHV JHVPLRQQMLUHVB 8QH NLNOLRJUMSOLH SURVSHŃPLYH HQPUH

Écriture et Résilience.

IMLUL 5RŃOG\ " 24D

La relation TX·HQPUHPLHQQHQP OM ORQPH HP OM ŃXOSMNLOLPp MYHŃ OH PUMXPMPLVPH HP OM UpVLOLHQŃH XQH

MSSUR[LPMPLRQ G·MSUqV OM SHQVpH QLHP]VŃOpHQQH

6iQŃOH] 5MPWUH] -HQQ\ " 267

Partie 6 : Résilience et Cancer " 277

IM UpVLOLHQŃH GHV ORPPHV kJpV MPPHLQPV G·XQ ŃMQŃHU LQŃXUMNOH ŃRPPHQP OM IMYRULVHU "

Bourgeois-Guérin, Valérie 9MQ 3HYHQMJH HVMNHOOH GXULYMJH 3MPULŃN " 279

Resilience and longevity ² A case study

GUúJOLŃL 5R]HPM 5XVX $OH[MQGUM ... 289

IH U{OH GH OM UpVLOLHQŃH GMQV O·MŃŃHSPMPLRQ GX ŃMQŃHU GX VHLQ GMQV OM VRŃLpPp $OJpULHQQH

Hamouda, Salima; Ouazi, Taoues; Nouar, Chahra & El Massioui, )MULG " 2E7 Narrativas de resiliencia en mujeres supervivientes de cáncer Rodriguez Rodriguez, Julio & 0ROLQM *MUX] 0MUWM FUX] " 305 Partie 7 : Résiliences des Praticiens et Professionnels " 317 Sas de décompression psychique, quel enseignement clinique ? %RQQHP 0MULH " 31E

IH IRUPMPHXU HP O·MŃŃRPSMJQHPHQP GH OM UpVLOLHQŃH GHV pPXGLMQPV LQILUPLHUV vulnérabilisés en séances

G·MQMO\VH GH OM SUMPLTXH SURIHVVLRQQHOOH

Morenon, Olivier $QMXP 0MULH 0LŃOMOOHP %HUQMUG " 327

IHV VRXUŃHV GH UpVLOLHQŃH VHORQ .MUO JHLŃN GMQV OH ŃMV GHV )RUŃHV GH O·2UGUH P\SH 5$HG HP 3ROice

Municipale dans un contexte de terrorismes.

%RXP 9MOORP IXGLYLQH " 33D 6

Partie 8 : Résilience et Famille " 34D

Introduction aux textes du symposium sur la résilience et le suicide *HQHVP FOULVPLQH " 347

6RXPHQLU OM UpVLOLHQŃH GHV IMPLOOHV j OM VXLPH GX VXLŃLGH G·XQ MGROHVŃHQP ² le rôle des différents

intervenants. *HQHVP FOULVPLQH " 34E

Un HQIMQP j OM YLH j OM PRUPB )MPLOOH HP 5pVLOLHQŃH MSUqV OM PRUP G·XQ HQIMQPB (QVHLJQHPHQP PLUpV GH

O·MŃŃRPSMJQHPHQP GH IMPLOOHV ŃRQIURQPpHV j OM PRUP G·XQ HQIMQP SMU O·MVVRŃLMPLRQ IH 3RLQP URVHB

3MROL 1MPOMOLH " 3DD

IM UpVLOLHQŃH IMPLOLMOH j O·±XYUH GMQV OM ŃRSMUHQPMOLPp VMPLVIMLVMQPH SRVP VpSMUMPLRQ ŃRQÓXJMOH

6PROQLŃX $OH[MQGUM +HQGULŃN 6PpSOMQ " 361

Reconnaissance des savoirs parentaux en contexte de TSA : un levier pour la résilience des parents

KRQ FpOLQH " 36E

Partie 9 7UMXPM GH O·(QIMQŃH HP GH O·$GROHVŃHQŃH " 375 Building resilience in children and adolescent through education by enhancing their freedom

GRPLQJR 0LJXHOM " 377

Protection factors of resilience for the minors incarcerated in Nyagatare juvenile prison in post- genocide Rwanda

5XPHPNHVM (XJHQH 0XNMPMQM $GpOLPH 0XNMQVRUR 2GHPPH " 387

I·MJUHVVLRQ VH[XHOOH HP OM UpVLOLHQŃH

GXNXŃ IRXLVH " 3E7

Les résultats qualitatifs de la mentalisatiRQ MXSUqV GH 33 IHPPHV TXpNpŃRLVHV YLŃPLPHV G·LQŃHVPH

IMSRLQPH GMQLqOH IH %RVVp KMQQ " 40D

La conceptualisation de la pratique de la prévention de la violence et du soutien psychosocial des

enfants à risque et des enfants victimes de violence

Petrova-GLPLPURYM 1HOO\ " 413

$ŃPLYMPLRQ GH OM UpVLOLHQŃH ŃOH] O·HQIMQP H[SRVp j OM PMOPUMLPMQŃH

IRXLV 5RNHUP " 421

Les HQPUHSUHQHXUV LPPLJUMQPV UpVLOLHQŃH HP VRXPLHQ j O·HQPUHSUHQHXULMP HQ GLIILŃXOPp Lazzari Dodeler, Nadia & Albert, Marie-1RVOOH " 431 7 La condition de migrant et le développement des conduites addictives : peut-on parler de pseudo- rpsilience ?

6MYLMQR 0MULM $QMXP 0MULH " 441

IM G\QMPLTXH GH OM UpVLOLHQŃH SRXU OHV ÓHXQHV GHPMQGHXUV G·HPSORL HQ LQVHUPLRQ SURIHVVLRQQHOOH

9MVLOHVŃX 0MULM " 44E

Partie 10 : Résilience, École, Éducation " 4D7

3HQVHU OM UpVLOLHQŃH ŃXOPXUHOOH j O·pŃROH j SMUPLU GH OM GLVŃXVVLRQ SOLORVRSOLTXH

Henrion Latché, Johanna & Auriac-6OXVMUŃ]\N (PPMQXqOH " 4DE

Stratégies favorisant la résilience des élèves ayant une déficience intellectuelle lors de la transition

vers la vie active Martin-Roy, Sarah ; Julien-Gauthier, Francine & Jourdan-HRQHVŃX FROHPPH " 469 Resilience in the positive interaction of postgraduate students %HQWPH] FRURQM ILOLM 0MUPWQH] 5RGUWJXH] 5H\QM GHO FMUPHQ " 477 Resilient coping strategies for physical therapy classes in Pachuca, Hidalgo, Mexico

0MUPWQH] 5RGUWJXH] 5H\QM GHO FMUPHQ %HQWPH] FRURQM ILOLM " 485

Session Posters " 4E3

" La guilde du Phénix » Un jeu de rôle papier pour adolescents, visant la résilience assistée

Fauché, Christelle & 7OpYHQRP 0MULRQ " 4ED

)MYRULVHU OM UpVLOLHQŃH VŃROMLUH j PUMYHUV O·MSSUHQPLVVMJH GH OM SOHLQH ŃRQVŃLHQŃH"Ń·HVP LŃL HP

maintenant ! Pettigrew, Marie-Gabrielle L. & Jourdan-HRQHVŃX FROHPPH " D03

7UMQVLPLRQ j O·kJH MGXOPH GH ÓHXQHV SUpVHQPMQP XQH GpILŃLHQŃH LQPHOOHŃPXHOOH HP OHXU IMPLOOH : ligne de

vie de défis et de résilience

GHVURŃOHUV 6MUMO IB " D0E

5pVLOLHQŃH GH TXMPUH MGROHVŃHQPV YLŃPLPHV G·MGYHUVLPp HP G·pYpQHPHQPV PUMXPMPLVMQPV j IRPp 7RJR

Kalina, Kaka ; Barma, Marodégueba .RQRX $GÓR %RXPH\UH (YHO\QH " D1D )MŃPHXUV ŃOpV GH O·LQPHUYHQPLRQ HQ UpVLOLHQŃH VŃROMLUH Ferland, Marilyn & Jourdan-HRQHVŃX FROHPPH " D23

Le coaching, outil de résilience ?

Pening, Jean-IXŃ " D2E

8 Les facteurs de ULVTXH HP XQ SURJUMPPH GH UHŃRQVPUXŃPLRQ SV\ŃORORJLTXH GMQV O·HQPUHSULVH

FOHUHO 6\OYLH " D3E

6P\OHV G·MPPMŃOHPHQP SV\ŃORPUMXPMPLVPHV HP MGGLŃPLRQV MX[ GURJXHV : Tentative de résilience

Kpelly, DzRG]R (OL (NSORMP 0MVVRQ -RMQLŃ 6ŃOMXGHU 6LONH " 545

Résilience culturelle comparée OHV SRXYRLUV GHV MUPV OLPPpUMPXUHV HP PUMGLPLRQV j O·HQŃRQPUH GHV

traumatismes historiques majeurs

Richard, FpOLQH " DD1

HQGH[ SMU QRP G·MXPHXU " DDE

Index des mots clefs " D61

Keywords Index " 565

9

INTRODUCTION

Cet ouvrage propose une compilation de 52

communications du 4ème congrès mondial sur la résilience, qui eut lieu du 28 au 30 juin à Marseille ± France, avec comme thématique principale les " Pratiques Basées sur la Résilience ». 9 descriptions de posters sont également proposées.

Même si la psychologie, la psychiatrie et les

disciplines connexes sont les plus représentées, de nombreux autres domaines " pratiquent » la résilience ou basent leurs propres travaux sur le concept de résilience. On appréciera dans ces contributions le développement de multiples outils de mesure et de comprendre les processus de résilience et leur possible application dans des thérapies particulières.

Il existe un bon équilibre entre les

méthodes quantitatives et qualitatives. résilience au cours de la vie, à partir de techniques chronologiques, de dessins ou

La diversité des approches est importante,

et il ne semble plus y avoir de domaine qui ne développe ses propres outils et recompositions post conflits, la famille, ou des étudiants, les pathologies

This book offers a compilation of 52 papers

from the 4th World Congress on Resilience, which took place from June 28 to 30 in

Marseille - France, with the main theme

9 poster

descriptions are also available.

Even though psychology, psychiatry and

related disciplines are the most resilience or base their own work on the concept of resilience. In these contributions, we will appreciate the development of multiple measurement tools and methodologies that make it possible to assess and understand the resilience processes and their possible application in particular therapies.

There is a good balance between

quantitative and qualitative methods in measurement at the individual or collective level, based on the scales of appreciation of emotional, stress, resilience, etc., such as the evaluation of lifelong resilience, based on chronological techniques, drawings or art therapy.

The diversity of approaches is important,

and there no longer seems to be a field that does not develop its own tools and methods. Business organization, art, literature, ecology, post-conflict recompositions, family, childhood, training of professionals or students, specific pathologies, etc. are the area of work on measurement, evaluation methods, understanding strategies to develop resilience of very diverse nature. 10 spécifiques, etc., sont le domaine de travaux sur la mesure, les méthodes stratégies pour développer des résiliences de nature très diverses. Réaliser une synthèse serait risqué, mais matière de pratiques de ou pour la résilience : trouver le lien interdisciplinaire qui permettrait de construire une théorie de la résilience, et des méthodes systémiques déjà faire partie du débat, comme la la résilience, etc., que ce soit dans le domaine de la psychologie, du social ou de recherche, et nous remercions tout particulièrement les nombreux chercheurs qui, au travers des congrès mondiaux, jouent le jeu de cette confrontation.

Synthesizing would be risky, but it is also

the challenges that this book poses in terms of practices by or for resilience: finding the interdisciplinary link that would allow the construction of a theory of resilience, and of systemic methods of approaches.

Several points already seem to be part of

the debate, such as the question of the scale of study (from individual to collective), activation factors, the nature of trauma or adversity, explanatory logic resilience, etc., whether in the field of psychology, social or ecology. This is a stimulating field of research, and we particularly thank the many researchers who, through world congresses, play the game of this confrontation.

Ionescu, Serban

Mazurek, Hubert

11

Partie 1 : Résilience Organisationnelle

12 13

Conférence plénière

Chronologie des modèles de la résilience organisationnelle

Teneau, Gilles

Président Fondateur de CIRERO (Centre de Recherche en Résilience des Organisations)1 Chercheur associé LEMNA (Université de Nantes) et enseignant au CNAM2 à ESG3 et à EPP4.

Gilles_teneau@yahoo.fr

Résumé

Dans cette communication, nous avons fait un inventaire, une chronologie des échelles de mesures de la résilience

organisationnelle. Notre point de départ à été de relever les principaux outils de mesures utilisé pour la résilience

individuelle. De nombreux travaux ont déterminé des grilles d'évaluation de la résilience psychologique, collective et

communautaire. Ces études à travers plusieurs catégories et sous catégories et grâce à un ensemble de questions

permettaient de donner un niveau de résilience individuelle. Pour nos recherches nous nous sommes basés sur ces

études répartis dans de nombreux pays. Puis, avec le centre de recherche en résilience des organisations (CIRERO)

nous aǀons traǀaillĠ ă l'Ġlaboration d'outil de la rĠsilience organisationnelle. Dğs lors nous aǀons rĠalisĠ un outil pour

analyser les signaudž faibles (MIC), un outil pour dĠtecter les ressources rares d'une organisation (SRS), et un outil de

mesure de la résilience organisationnelle (MIRO). Mots-Clés : résilience organisationnelle, outils, mesures, modèles

Chronology of organizational resilience models

Abstract

In this paper, we made an inventory, a chronology of scales of measures of organizational resilience. Our starting

point was to identify the main measurement tools used for individual resilience. Many studies have established grids

for assessing psychological, collective and community resilience. These studies across several categories and

subcategories and through a set of questions allowed for a level of individual resilience. For our research we based

ourselves on these studies distributed in many countries. Then, with the Center for Resilience Research Organizations

(CIRERO) we worked on the development of organizational resiliency tool. Since then, we have developed a tool for

analyzing weak signals (MIC), a tool for detecting rare resources of an organization (SRS), and a tool for measuring

organizational resilience (MIRO). Keywords: organizational resilience, tools, measures, models

1 www.resilience-organisationnelle.com

2 CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers

3 ESG - Ecole Supérieur de Gestion Paris

4 EPP - Ecole des Psychologues Praticiens

14 15 Positionnement des échelles de mesures concernant la résilience

Tout d'abord nous prĠsentons une sĠrie d'outils de mesure au regard de la composante indiǀiduelle, puis collectiǀe

et enfin organisationnelle. Nous avons utilisé ces outils pour réaliser nos propres outils qui seront développés en fin

de ce papier (le MIC, le SRS, le MIRO).

Au niveau individuel

Les outils ci-dessous sont principalement utilisés pour les champs de la psychologie au travail (accomplissement,

empathie, engagement), de la thérapie ou de la psychiatrie (anxiété, troubles, dépression).

perception dans six domaines : aptitude scolaire, acceptation par les pairs, aptitude sportive, apparence

physique, comportement/conduite et valeur personnelle.

Le test de Quotient Emotionnel, de Daniel Goleman (1995), reflète la capacité à la concentration du

candidat et son aptitude ă gĠrer les relations aǀec les autres. Il permet de mesurer son niǀeau d'empathie.

La thĠorie du mobile ă lΖaccomplissement d'Atkinson (1957) est la contribution majeure ă cette approche.

interagissent.

Créé en 1935 aux Etats-Unis, Gallup Organization est un cĠlğbre organisme d'Ġtudes comportementales et

de sondages. Il y a 5 ans, il a lancĠ une ǀaste Ġtude sur la mesure de l'engagement des employĠs ǀis ă ǀis

de la compagnie pour laquelle ils travaillent.

Depuis plusieurs années, les recherches du cabinet Towers Perrin démontrent la forte corrélation entre les

principaux indicateurs de croissance de l'entreprise et l'engagement de ses collaborateurs.

Le Composite International Diagnostic Interview (Nelson, 1999), Ġǀalue les troubles de l'humeur, les

troubles anxieux et les abus de substance.

Le Self-Report Delinquency Instrument (SRDI ; Elliott & Huizinga, 1989) évalue les troubles des conduites.

Le Coping Strategy Indicator (CSI ; Amirkhan, 1990) évalue trois stratégies de coping : la résolution de

problğmes, la recherche de soutien social et l'Ġǀitement.

Le Center for Epidemiologic Studies ʹ Depression Scale (CES-D ; Radloff, 1977) évalue la symptomatologie

dépressive (Wright, Fopma-Loy et al. 2005). Le Multidimensional Trauma Recovery and Resilience (MTRR) est une mesure multidimensionnelle de la guérison d'un traumatisme et de la résilience.

Le Self-Report Coping Scale (SRCS ; Causez Θ Dubow, 1992) Ġǀalue les stratĠgies d'adaptation.

Au niveau émotionnel

Dans cette partie notre recherche est axée sur les émotions des individus qui gravitent au sein de l'organisation (au-

Ġǀaluation, Ġmotion au traǀail, Ġtats affectifs, stresseurs, l'andžiĠtĠ).

Des chercheurs qui définissent des émotions comme des états de ressenti ont mesuré ces états avec des

16

Frijda, 1986 ; Roseman, 1991 ; Scherer et al., 1986 ; Smith & Ellsworth, 1985 définissent les émotions en

travers des auto-évaluations, des attributions et des jugements personnels.

Certains instruments, comme l'Ġchelle d'affects positifs et d'affects nĠgatifs (Positive Affect and Negative

Affect Scale - PANAS de Watson, Clark & Tellegen, 1988), ou la liste révisée des adjectifs affectifs multiples

(Multiple Affect Ajective Checklist-Revised - MAAC-R de Zuckerman et al., 1981).

sont conçus pour mesurer des états affectifs généraux. Le BMIS, peut aussi être employé pour mesurer

L'Ġchelle des Ġmotions diffĠrentielles (Differential Emotions Scale d'Izard, 1977).

L'indedž des profils Ġmotionnels (Plutchik, Kellerman, 1974), basé sur la théorie psycho-évolutionniste des

émotions, mesurent des états émotionnels spécifiques.

Mesure de la vulnérabilité de Holmes et Rahe (1967) ; cette échelle donne une idée de la variété extrême

des stresseurs éventuels.

L'Echelle d'Anxiété-Etat évalue les sentiments d'appréhension, la tension, la nervosité et l'inquiétude que

le sujet ressent au moment de la situation anxiogène ou de la situation de compétition.

La mesure de l'Ġtat d'andžiĠtĠ, par le State-Trait Anxiety Inventory de Spielberger (1983). Ce questionnaire,

l'un des plus utilisĠs, permet de mesurer l'andžiĠtĠ.

Au niveau collectif

Nous retrouvons ici plusieurs outils de mesure des relations au traǀail (la motiǀation, de l'estime de soi, des relations

de travail, stress et équilibre vie au travail).

Porter, Steers, Mowday, Boulian (1974).

L'Ġchelle dĠǀeloppĠe par Blau (1985) a connu un succğs important elle reste aujourd'hui encore trğs

largement utilisée. Celle-ci repose sur trois échelles existantes - celles de Price & Mueller (1981), Downing

et ses collègues (1978), Green & Liden (1980). Cependant, cette échelle est fortement concurrencée par

l'Ġchelle multi-dimensionnelle développée par Meyer et ses associés (1993).

L'estime de soi globale (ESG), par la Self-Esteem Scale de Rosenberg (1965). Cette Ġchelle, l'une des plus

Vision transactionnelle de Cary Cherniss, le Cherniss Burnout Measure de Burke & Deszca (1986).

Nous avons évalué la surcharge de rôles à l'aide de l'instrument de mesure à cinq éléments élaborés par

Bohen & Viveros-Long (1981).

Nous avons évalué l'interférence du travail dans la famille à l'aide d'une échelle de Likert à cinq éléments

mise au point par Gutek, Searle & Kelpa (1991).

Mesurer le stress

Nous avons utilisé des études antérieures (Bohen & Viveros-Long, 1981 ; Frone & Yardley, 1996 ; Sekaran,

1986) pour produire une liste qui s'était révélé utile pour aider les employés à composer avec le stress et

le déséquilibre entre le travail et la vie personnelle. Nous avons étudié en complément du questionnaire " Stress Map » de Q-Metrics. 17

La Mesure de stress psychologique (MSP) a été créée spécifiquement pour mesurer les niveaux de stress

dans une population non clinique. Dans sa forme originale, la MSP49 (Lemyre, 1987 ; Lemyre & Tessier,

1988) est une mesure auto-rapportée, papier-crayon, comprenant 49 items en français. Elle a depuis été

traduite et validée en anglais (Lemyre et al., 1990 ; Lemyre & Tessier, 2003).

Conçu par CAPITAL SANTE en collaboration avec l'équipe du Dr Légeron, StressAudit® est une prestation

d'enquête de santé permettant d'évaluer les composantes du stress professionnel présent au sein d'une

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Opérationnelle et Scientifique du Stress au Travail), StressAudit® permet d'aborder la problématique du

stress de façon rigoureuse, objective et dépassionnée. Echelle de mesure de la résilience organisationnelle

Plusieurs outils ont ĠtĠ dĠǀeloppĠs depuis la fin des annĠes 2000, toutefois la majoritĠ d'entre eudž correspondent ă

des outils utilisés en résilience environnementale, en résilience des systèmes, en résilience psychologique ou en

résilience ingénierie. Nous trouǀons assez peu d'outil propre ă la rĠsilience organisationnelle. Les plus intĠressant

sont le ROR développés par Mc Manus puis amélioré par les équipes du Resilient Organisation ; l'ORPS dĠǀeloppĠ

par Somers ; le Herringbone resilience model développé par Gibson et Tarrant ; le MSP de l'OSCYP ; la suite d'outils

(SRS, MIC et MIRO) développé par CIRERO.

Méthodes PAYS Concept Auteurs

Modèle CRC

" Crise (C) ;

Résilience (R) ;

Changement (C) »

représente la courbe de vie du flux " Changement ». (le pendant la crise), la résilience peut prendre deux formes possibles, de type 1 (sans préparation) ou de type 2 (avec préparation). Au sommet de la résilience le changement est envisageable. Certains signaux faibles sont rĠǀĠlateurs d'une crise en deǀenir. Seul l'intĠgration des indiǀidus et l'engagement de leur part au sein de la structure et la stratĠgie de l'organisation peut permettre de faire face à une crise. Une reconstruction est possible.

Teneau & Koninckx

(2007)

4 R's USA Réduction des turbulences

Se préparer à la crise

Répondre aux turbulences

Mc Manus (2007)

ROR (Relative Overall

Resilience)

quotesdbs_dbs24.pdfusesText_30

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