[PDF] Espaces de médiation en CFA - Région Centre

Quels sont les centres de formation pour la médiation ?

Pour les autres cas de médiation, des formations sont dispensées par plusieurs centres, notamment le centre de formation permanente de Panthéon-Assas, la Chambre de commerce et d'industrie de Paris, l'Institut catholique de Paris et l'Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation.

Comment accéder à la médiation ?

L'association facilite l'accès des assurés à la médiation en mettant à leur disposition un site Internet qui fournit un accès à la liste des entreprises d'assurance adhérentes au dispositif et aux accords particuliers ; il permet également de saisir en ligne une demande de médiation.

Que fait un responsable d’espace de médiation numérique ?

Il identifie les sources d’aides publiques et privées et participe à la rédaction des dossiers de financement. Le responsable d’espace de médiation numérique repère de nouveaux partenaires sur le territoire et formalise des collaborations de différents types en fonction des besoins des projets de la structure.

Qu'est-ce que le dispositif de médiation de la FFA ?

Les sociétés de la FFA sont convenues de mettre en place un dispositif permettant aux assurés et aux tiers de bénéficier d'une procédure de médiation pour le règlement de leurs litiges. Ce dispositif est défini par les règles ci-après :