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BEAUTY SUCCESS,

CULTIVER LA DIFFERENCE

DOSSIER DE PRESSE

SOMMAIRE

Beauty Success : n°1 de la parfumerie sélective en franchise 3 La stratégie d'une enseigne " hors catégorie » 8 La beauté du coeur : une enseigne engagée 13 Beauty Success... Pour la " petite » histoire 14

Portrait d'une famille hors du commun 15

Septembre 2013

CONTACT PRESSE

Les Ateliers Corporate

Xavier YVON - 01 45 72 23 61 / xavier.yvon@lesatelierscorporate.com Fanny BEZOL - 01 45 72 23 91 / fanny.bezol@lesatelierscorporate.com 2

La parfumerie sélective,

un secteur en pleine mutation Avec 145 euros par an et par personne, le budget des français dédié aux parfums et cosmétiques n'est pas le plus menacé, car même dans une période de restriction, il correspond à un luxe accessible auquel la consommatrice n'est pas prête à renoncer. Néanmoins, la crise a des effets sur les ménages de consommation guidée par une bonne dose d'opportunisme " prix ». Pour attirer les clientes et distributeurs de parfums et cosmétiques rivalisent donc de stratégies marketing multicanal. De stratégies de différenciation en contrats d'exclusivité avec des marques innovantes en passant par les promotions, les équations sont nombreuses pour augmenter l'attractivité et réduire la volatilité des consommateurs

Beauty

Success, toujours à l'écoute du marché, a su faire évoluer son concept pour être en phase avec la demande des consommateurs . De plus, en tant que n°1 de la parfumerie sélective en franchise, Zoom sur cette entreprise française " hors catégorie» qui occupe désormais la 4

ème

place de la parfumerie sélective en France. 3

BEAUTY SUCCESS

N°1 DE LA PARFUMERIE SÉLECTIVE EN FRANCHISE

Avant d'ausculter les résultats d'une

entreprise, il faut d'abord la comprendre.

Et surtout en comprendre sa genèse...

Les racines de Beauty Success sont aux

chaque histoire de famille, il y a des sentiments et des héritages qui doivent être conservés.

C'est sur ces fondations familiales que

l'enseigne Beauty Success s'est construite.

Cette volonté de toujours développer

l'entreprise sans en trahir les valeurs m'a permis en quatre décennies de faire évoluer l'entité de

5 parfumeries à près de 300 aujourd'hui.»

Philippe Georges

Président Directeur Général

de Beauty Success 4

Les valeurs de l"enseigne, enracinées

dans son histoire et tournées vers l"avenir

L"expertise

Pour les clients, un réel savoir-faire d'accueil et de conseil visant à offrir le meilleur dans les parfumeries, essentielle car elle est la garante d'un accompagnement effectué par une enseigne connaissant son métier de

Le respect

l'écoute au quotidien pour garantir une expérience unique aux clients dans les points de vente, Coté salariés et partenaires, une volonté d'offrir à

L"appartenance

Success »,

d'appartenir à un groupe d'envergure nationale, mais aussi à une famille.

La convivialité

Une caractéristique, presqu'une signature concernant et la relation que l'enseigne construit avec ses clients, partenaires et salariés.

BEAUTY SUCCESS

N°1 DE LA PARFUMERIE SÉLECTIVE EN FRANCHISE

5

La franchise, une autre vision du métier

A l"ombre des géants succursalistes,

Beauty Success assume sa " franchise »

d'investissement, Beauty Success, n°1 de la parfumerie sélective en franchise, reste en dehors du phénomène de concentration par les réseaux succursalistes et garde son libre arbitre Avec 280 points de vente, dont 193 en franchise, 87 succursales et une progression moyenne de 20 ouvertures par an pas son métier sans le partage de son expérience, de son savoir-faire et de ses valeurs, " partenaire »

L'enseigne se veut garante de la réussite de ses partenaires et met à leur disposition toute son

la démarche " testée et approuvée par l'enseigne » réseau avec la volonté de proposer un modèle de succès duplicable et pérenne.

BEAUTY SUCCESS

N°1 DE LA PARFUMERIE SÉLECTIVE EN FRANCHISE

6

Un enjeu : séduire de nouveaux

partenaires franchisés

Une équipe développement qui accompagne

l'ouverture.

Une équipe formation : Initiale ou continue,

destinée à un public de conseillères et de management. Une équipe animation : véritable interface entre le siège et les points de vente, 12 responsables de zone accompagnent le développement commercial des partenaires au quotidien

Une centrale d'achat et une plateforme

logistique unique pour assurer une gestion optimale des stocks.

Une équipe Merchandising pour créer une implantation au service de la performance.Une équipe marketing opérationnel pour

clients.

Des services supports : service clients,

travaux...

Beauty Success encourage le dialogue

avec les partenaires franchisés tout au long de l'année au travers de multiples instances comme un conseil consultatif, des clubs utilisateurs et des réunions régionales et une convention nationale annuelle... soit plus de 40 jours par an dédiés aux rencontres entre les partenaires et tous les organes

internes du réseau. en place un dispositif unique de spécialistes métiers proposant des outils et services pour les accompagner et

BEAUTY SUCCESS

N°1 DE LA PARFUMERIE SÉLECTIVE EN FRANCHISE

Convention nationale à Deauville Octobre 2012

3 questions à...

Philippe Georges, Président Directeur Général de Beauty Success et Philippe Fougère, partenaire franchisé en Bretagne

BEAUTY SUCCESS

N°1 DE LA PARFUMERIE SÉLECTIVE EN FRANCHISE

Philippe Georges

Président Directeur Général

de Beauty Success

Pourquoi avez-vous cru en l"alchimie entre

" franchise » et " parfumerie » ? Dans les années 1990, le marché de la parfumerie était en pleine évolution. Avec les six familles auxquelles nous étions associés, il est apparu que le modèle économique de la franchise était le plus approprié pour assurer la pérennité des affaires familiales. La franchise favorise un entreprenariat " gagnant-gagnant » où la notion de partenariat entre franchiseur et franchisé est très forte. Au quotidien, quelles sont les spécicités du métier " d"entrepreneur en beauté » ? En tant que franchiseur, nos missions sont d'accompagner dans la réussite de chacun des entrepreneurs qui constituent notre réseau. Nos équipes au sein des services de la franchise les guident au quotidien dans leurs activités de parfumerie, institut de beauté ou parapharmacie. En tant que président, mon métier est d'être à l'écoute de l'ensemble de nos partenaires franchisés, d'apporter des réponses, des solutions et ainsi de contribuer à assurer la croissance et la pérennité de l'enseigne.

Vers quels nouveaux horizons souhaiteriez-

vous voir évoluer Beauty Success ? Notre changement d'identité et notre nouveau concept de beauté globale marquent notre évolution des deux dernières années. Mon objectif, en tant que président, est de pouvoir anticiper et imaginer la parfumerie de demain. En se projetant dans l'avenir, nous aidons nos futurs l'heure du multicanal et de la mondialisation, nous avons le assureront la continuité du réseau Beauty Success.

Philippe Fougère

Franchisé Beauty Success

Pourquoi avez-vous cru en l"alchimie entre

franchise » et " parfumerie » ? Après 10 ans passés dans la grande distribution et une épouse passionnée par le secteur de la parfumerie, nous avons décidé de nous lancer dans l'entreprenariat en

1997 et avons été séduits par la notion du " contrat de

partenariat » que proposait la franchise, en plein essor à cette époque. En collaborant avec Beauty Success, enseigne nationale qui nous épaule tout en nous laissant une latitude dans la gestion du projet.

Au quotidien, quelles sont les spécicités

du métier " d"entrepreneur en beauté » ?

Notre magasin Beauty Success rassemble parfumerie

demande d'être un entrepreneur c'est à dire un chef humaine car il est important de savoir s'entourer d'une équipe performante, à l'écoute de ses clients. Pour moi, aujourd'hui, être partenaire franchisé Beauty Success, c'est aimer entreprendre et aimer les relations humaines.

Vers quels nouveaux horizons

souhaiteriez-vous voir évoluer Beauty

Success ?

nouveaux horizons, en revanche je pense que la force de

Beauty Success en tant que 1

er réseau de franchise sur un secteur très concurrentiel, est de rester à l'écoute du client, de privilégier la qualité du contact et du service. 8 " Hors catégorie », mais pourquoi ? La première et la plus importante des singularités choix de la franchise comme levier de développement d'un réseau de parfumeries, d'instituts de beauté et parapharmacies de conserver le capital de l'entreprise qui exclusivement français. La seconde différence réside dans les lieux au sein des grandes agglomérations, Beauty

Success opte pour des installations au

sein de communes petites à moyennes développer un réseau de proximité et d'offrir à toutes les femmes l'accès à une offre de beauté se voulant de plus en plus élargie.

2012, la croissance de l'enseigne de 6% est

d'autant plus surprenante qu'elle est deux fois réseau d'atteindre un chiffre d'affaires de

230.000.000 d'euros. L'enseigne compte plus

de . Chaque année c'est près d'une vingtaine de nouveaux points de vente qui ouvrent. chiffre d'affaires moyen par point de vente est de

850.000 euros TTC

" Cette réussite de l'enseigne est tout d'abord le fruit du travail, de la clairvoyance et de l'implication de nos partenaires franchisés.

Acteurs de la vie locale, architectes

du développement de l'entreprise, ils sont, en France, sûrement les seuls à pouvoir encore revendiquer le statut de commerçants- parfumeurs, tout en endossant les habits et les responsabilités de réels entrepreneurs en beauté.»

Philippe Georges

Président Directeur Général

de Beauty Success

BEAUTY SUCCESS

LA STRATÉGIE D'UNE ENSEIGNE " HORS CATÉGORIE »

Le développement de l"enseigne :

Faire évoluer le métier pour être " le » préféré concurrence accrue et une diminution du pouvoir séduire les consommateurs. Innovation, renouvellement de l'offre, conseil et services dimensions de son métier et bien plus encore pour assurer son expansion. Success prend note des réussites de ses concurrents mais aussi de leurs erreurs. Pendant que " les grands » du secteur rivalisent en adoptant les mêmes stratégies de différenciation, l'enseigne installer une identité forte en cohérence avec ses nouveaux territoires d'activités et les valeurs de l'enseigne identité visuelle avec un nouveau logo rosace papillon » suivi d'une base line ton de l'enseigne. La communication qui de l'enseigne et son positionnement de proximité.

En 2012, Beauty Success, en

collaboration avec les agences Versions habille ses points de vente d'un nouveau concept architectural convivial, esthétique, lumineux et chaleureux qui lui permet d'asseoir son positionnement de spécialiste accessible de la beauté.

L'enseigne ne s'arrête pas là et se dote

beauté globale.

BEAUTY SUCCESS

LA STRATÉGIE D'UNE ENSEIGNE " HORS CATÉGORIE » 10

la cosmétique, ce qui lui permet de passer à l'offensive par rapport à ses concurrents en élargissant son territoire

d'activité avec une offre " beauté santé ».

Beauty Success décide ainsi de proposer un concept global pouvant associer beauté, bien-être et

santé au sein d'un même point de vente avec Parfumerie, Institu t de beauté et Parapharmacie. parfumeur » vers celui " d'entrepreneur en beauté ».

BEAUTY SUCCESS

LA STRATÉGIE D'UNE ENSEIGNE " HORS CATÉGORIE »

Un nouveau territoire : la beauté globale

La Beauté PLAISIRLa Beauté BIEN-ÊTRELa Beauté SANTÉ

DP_BS_2013_def.indd 1120/09/13 17:11

12 marque de beauté et de plaisir au quotidien , qui propose pour accompagner accessoires de beauté, parce que le bon outil fait toute la différence,

Développée pour répondre aux désirs de ses clientes et avec l'aide d'experts reconnus, à l'image de la nouvelle

Beauty Success a créé plus

de 400 produits, essentiellement fabriqués en France et en Europe.

La marque Beauty Success,

l"autre axe de développement

Les accessoires

Les produits " nomades »

BEAUTY SUCCESS

LA STRATÉGIE D'UNE ENSEIGNE " HORS CATÉGORIE »

Le bainLancement de la gamme " Maquillage »

13

faveur de l'Association Laurette Fugain qui lutte contre la leucémie, se bat pour informer et sensibiliser aux Dons

l'enseigne a déjà reversé 260 000 euros à l'Association Laurette Fugain, et ce sont des dizaines de projets de recherche qui ont ainsi pu être menés.

L"Association Laurette Fugain

BEAUTY SUCCESS

14 Il était une fois, une parfumerie institut de beauté à Périg ueux... ...40 ans et 280 points de vente plus tard 1973

Création de la 1

ère

parfumerie institut de beauté à Périgueux par Nicole Georges 1995

Success, avec 5 autres

parfumeurs indépendants 1998

Première participation au

2000
et inaugure le 100

ème

point de vente 2003
membre agréé de la

Fédération Française de la

2005

Création de la plateforme

logistique 2006

Lancement du forum des

marques à la convention nationale 2007

Lancement de la marque

parfumeries et 1 million de 2008

Premiers tests de la

2010

Lancement de la nouvelle

identité visuelle 2012

Lancement du nouveau

Ouverture du 1

er site au concept de beauté globale à

Claira Perpignan

2013

Lancement de la nouvelle

Développement des réseaux

sociaux

BEAUTY SUCCESS

POUR LA " PETITE » HISTOIRE

280
points de vente, 193
et 87
en succursales. 230

850 000

3 ans

2 500 000

Plus de

200
grandes marques de parfumerie et cosmétiques référencées.

Une centaine de marques en

15 L'ensemble des salariés de l'enseigne aime à dire qu'ils ont des dirigeants différents pas étrangers au caractère très différenciant qui parfumerie sélective. observent leur mère ouvrir sa première parfumerie deux ans son ainé. " Elle découvrait les parfums en lisant les étiquettes. Elle était esthéticienne de métier.

Elle a appris sur le tas »,

Cette parfumerie " familiale » et le département de de gérer leur entreprise et le relationnel qu'ils vont empreints de valeurs et de rencontres.Depuis sa plus tendre est " un créatif » et super-actif. auprès de son père au sein de l'entreprise Périgueux et participe, une dizaine d'années après, au lancement de la parfumerie de est actuellement responsable de la conception des points de vente.

Empreint d'un esprit

d'entreprise et du travail en équipe, à 15 ans,

études en école de commerce, obtient

un master international réalisé à San

à travers le monde et de se construire avec

une certaine ouverture d'esprit. Il aime à apprendre des autres, à aider. " J'aurais aimé être médecin ! maman et apprend lui aussi sur le tas le métier de parfumeur-commerçant. La famille regroupe alors 4 parfumeries en

Dordogne (trois dans le centre-ville de

Christophe Georges

Directeur Général

de Beauty Success

Philippe Georges

Président Directeur Général

de Beauty Success

BEAUTY SUCCESS

PORTRAIT D'UNE FAMILLE HORS DU COMMUN

16 autres familles de parfumeurs pour créer un groupe d'indépendants. En suivant, une rencontre inopinée en parfumerie et continuer d'exister face aux discounters de l'époque ? prennent la décision de casser la parfumerie traditionnelle er magasin au des produits, liberté de circulation sur la surface de prend la tête du service travaux et conceptualisation des magasins. En bons entrepreneurs, conscients que la société évolue, ils prennent la décision en 2011 de faire évoluer le concept vers un concept de beauté globale d'ici à 5 ans autour de 400 parfumeries, 250 instituts de complémentarité, ils ont su construire une belle entreprise devenue aujourd'hui le réseau de parfumeries n°1 en franchise. j'ai réussi à leur transmettre l'esprit de famille dans lequel j'ai toujours cru.

Nicole Georges

Fondatrice

BEAUTY SUCCESS

PORTRAIT D'UNE FAMILLE HORS DU COMMUN

1

ère

quotesdbs_dbs7.pdfusesText_13

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