[PDF] STMG – Sciences de Gestion et PGI

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STMG Ȃ Sciences de Gestion

et

Informatique

Agnès KINTZLER agnes-marie.kintzler@ac-amiens.fr agnes.kintzler@wanadoo.fr Christian LOMBARD christian.lombard@ac-amiens.fr

Formation Première

STMG avril 2012
Déroulement de la journée de formation - matin

Introduction

Information et Systğme d'Information

Intelligence collectiǀe et partage de l'information

Exploitations pédagogiques :

Le jeu sérieux Ex Machina 2025

Utiliser un environnement de travail collaboratif

Questions/réponses

Formation Première STMG

avril 2012 Déroulement de la journée de formation - après-midi

PGI et processus

Exploitation pédagogique :

Le cas Spécibike : scénario e-commerce, scénario

PGI (processus et Workflow)

La planification: présentation de GanttProject

Questions/réponses

Formation Première STMG

avril 2012 Où retrouver les différents documents présentés durant cette formation ?

Sur le blog http://lewebpedagogique.com/akintzler

Formation Première STMG

avril 2012

Des ressources

national

Une carte heuristique :

Formation Première STMG

avril 2012

Des ressources

Formation Première STMG

avril 2012

Une autre carte :

INTRODUCTION

La gestion de l'information en pleine mutation

Information et intelligence collective : un thème transversal

Formation Première STMG

avril 2012

Introduction : évolution du Web

A l'origine, il y aǀait le web 1.0

Formation Première STMG

avril 2012

Le web 1.0

¾ internautes passifs

¾ production d 'informations

essentiellement par les entreprises

¾ moyens de communication limités

¾ informations communiquées pas

toujours réactualisées

Introduction : évolution du Web

2006 : le web 2.0

Formation Première STMG

avril 2012

Le web 2.0

¾ Fruit d'une triple Ġǀolution

¾ Nouveaux médias qui sont de

ǀĠritables espaces d'Ġchange (blogs,

¾ L'internaute est actif

¾ L'utilisateur deǀient source

d'informations et de crĠations ͗ le concept d'intelligence collective émerge. ¾ Accğs ă l'information en temps rĠel ͗ abonnement à des flux RSS pour obtenir les dernières parutions

Introduction : évolution du web

Le web 3.0, un concept en cours de construction

Formation Première STMG

avril 2012

Le web 3.0

¾ Web sémantique

¾ Web 3D

¾ Internet des objets

¾ Cloud computing

Introduction : le cloud computing

¾Cloud computing = informatique en nuage

¾Concept qui date de 2006 (Amazon)

L'utilisateur accède à un service à la demande grâce à une connexion internet, sans avoir à gérer l'infrastructure sous- jacente. Les applications et les données ne se trouvent plus sur un poste client ou sur un serveur local mais dans un nuage composé de serveurs distants interconnectés au sein de fermes de serveurs géantes. L'utilisateur ne sait pas exactement où se situent les applications et les données, ni les serveurs où elles sont hébergées.

Formation Première STMG

avril 2012

Introduction : le cloud computing

LE CLOUD PUBLIC :

¾Les infrastructures sont partagées avec les autres clients ¾Profil des clients : entreprises n'ayant pas de données sensibles, particuliers

LE CLOUD PRIVE :

¾Le cloud est entièrement dédié au client et accessible via des réseaux sécurisés

¾Profil des clients : entreprises ayant des données sensibles ou souhaitant une sécurisation accrue

Formation Première STMG

avril 2012

Introduction : Le cloud computing

¾De nombreux avantages pour les entreprises :

dernière version des logiciels pour le SaaS installation sur le poste de travail inutile nouveau modèle économique meilleur niveau de service

¾De nombreux avantages pour les professeurs :

Travail en mode SaaS et espaces de stockage gratuits (risques) et de la disponibilité. des services du cloud => la nouvelle génération a intégré le cloud !

Formation Première STMG

avril 2012

Introduction : les acteurs du web 2.0

L'entreprise ne peut plus ignorer le web 2.0

¾L'internaute est consommateur d'informations mais Ġgalement crĠateur de contenus, diffuseur d'aǀis ¾Importance des communautĠs ͗ le consommateur s'adresse de plus en plus à la communauté à laquelle il appartient pour valider une information ou faire ses choix ¾Gérer son e-réputation : il faut être présent sur le Web ¾ Apparition de nouveaux métiers : le web Analystics Manager, le community manager (gestionnaire de communautés) manager/ manager/#image

Formation Première STMG

avril 2012

Information et intelligence collective : un

thème transversal

Formation Première STMG

avril 2012

En quoi les

technologies transforment-elles l'information en ressource

Comment le partage

de l'information contribue-t-il à l'Ġmergence d'une " intelligence collective » ?

En quoi les

technologies transforment-elles l'information en ressource

3 questions de gestion

Information et intelligence collective :

un thème transversal

Des technologies de l'information et de la

communication systématiquement mobilisées l'information de la communication comme moyens de l'action, mais aussi comme objets d'Ġtude de leur potentiel et de leurs usages

Formation Première STMG

avril 2012

Information et intelligence collective :

Un thème transversal : le contexte

Economie du savoir et de la connaissance fondée sur l'information (importance de l'immatĠriel). Les produits et services sont porteurs de plus en plus d'informations. La production d'information double tous les 18 mois (phénomène du " BIG DATA » ou " Déluge de données »). Importance de l'information sur le fonctionnement des marchés (transparence). Importance de l'information sur la gouǀernance des entreprises (transparence).

Formation première STMG

Avril 2012

Information et intelligence collective :

Un thème transversal : les thèmes du référentiel - De l'indiǀidu ă l'acteur. Les SI et les TI font partie intégrante et parfois structurante des organisations. - Gestion et création de valeur.

Gestion par les processus.

Construction d'indicateurs ă partir des donnĠes de l'organisation. - Evaluation et performance. Construction d'indicateurs et de tableaudž de bord

à partir des données de l'organisation.

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Avril 2012

Information et intelligence collective

Un thème transversal : les thèmes du référentiel - Temps et risque. prendre des décisions pertinentes. Utilisation d'outils de planification et de gestion du temps. Utilisation d'outils de simulation pour repĠrer l'incidence des Ġǀolutions de l'actiǀitĠ d'une organisation sur sa trésorerie et sur son résultat.

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Avril 2012

Information et Système

d'information

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avril 2012

Thème : information et intelligence

collective

Formation Première STMG

avril 2012

Notions

donnée, information et connaissance;

Rôles, accessibilité et valeur de

l'information;

Information et communication

interne et externe;

Systğme d'information (SI) dans

des métiers(ressources humaines, comptabilité, marketing), applications et services

Contexte et finalités

A partir de l'utilisation effectiǀe d'un

environnement numérique, en particulier dans le cadre de l'Ġtude des thğmes du programme, repĠrer l'origine d'une information et les étapes de sa transformation(de la donnée à l'information, de l'information ă la connaissance et ă sa transmission);

De mesurer le rapport

information/communication dans le contenu d'un message

Comparer les fonctionnalités des outils et

services disponibles

Situer le rôle des acteurs et des applications

du SI dans un processus de gestion donné

En quoi les technologies transforment-

elles l'information en ressources ͍

Information et SI : apports notionnels

Données, Information, connaissance

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Avril 2012

Les données :

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Les données

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Formation première STMG

Avril 2012

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Avriler

2012

Rôle, accessibilité et valeur de

L'information pour ͗

- prendre des décisions - alimenter le stock de connaissances

L'information doit ġtre ͗

- accessible - fiable - pertinente - ponctuelle (respectant les contraintes de temps).

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Avril 2012

L'information permet de prendre des dĠcisions ͗ -Au niveau opérationnel : stock ф stock d'alerte réapprovisionner date d'ĠchĠance dĠpassĠe relancer les ventes ont baissé rechercher les causes et déclencher des actions correctives -Au niveau stratégique : Grâce à la meilleure connaissance de ses forces et faiblesses et de son environnement (opportunités, menaces).

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Ce passage s'opğre par un mĠcanisme de cognition informations, selon une certaine logique, pour mettre en évidence des lois qui lui permettront une meilleure compréhension de son environnement. Ces connaissances nouvelles augmentent le capital de connaissances de l'indiǀidu et influencent tout le processus informationnel ͗ sa capacitĠ d'obserǀer et d'interprĠter le rĠel pour construire de nouvelles connaissances (processus cumulatif).

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Le processus de transformation de la donnée à

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Avril 2012

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Un systğme d'information est un ensemble organisĠ de (sous forme de données, textes, sons, images, etc.) dans et entre organisations.

Robert Reix

Le SI a donc : - une dimension informationnelle

- une dimension technologique - une dimension organisationnelle

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On peut distinguer :

- Les SI de production qui automatisent les tâches répétitives. et edžternes ă l'organisation pour fournir des informations pertinentes aux managers dans le processus de décision.

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Partage de

l'information et intelligence collective

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Thème : information et intelligence

collective

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Notions

E-communication;

partage de l'information; collaboration; communautés en ligne; réseaux sociaux

Contexte et finalités

Dans le cadre d'actiǀitĠs au sein d'une

organisation , et ă partir de l'utilisation d'un enǀironnement de traǀail collaboratif , l'Ġlğǀe est capable de : se situer dans un environnement numérique; appréhender la variété des usages et des impacts

évaluer sa contribution personnelle

ă la construction de l'information

collective

Comment le partage de l'information

contribue-t-il ă l'Ġmergence d'une " intelligence collective » ?

L'intelligence collectiǀe ͗ le concept

" L'Intelligence Collective, dans sa dimension opérationnelle, est la capacité d'une organisation, ou d'un collectif, à se poser des questions et à chercher les réponses ensemble et, pour cela, mettre en commun les connaissances acquises par chaque individu travaillant dans l'entreprise ».

Clark G.KHADIGE

" la synergie créée par la collaboration fait émerger des facultés de représentation, de création et d'apprentissage supérieures à celles des individus isolés » Wikipédia ¾ L'intelligence collectiǀe proǀient d'une communauté d'intérêt (groupe composé d'individus qui partagent soit une identité, soit des expériences et des préoccupations)

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avril 2012 L'intelligence collectiǀe ͗ les communautĠs d'intĠrġts

La communauté d'intérêt peut être :

¾La population mondiale (Intelligence collective mondiale) ¾Une collectivité locale (Intelligence collective citoyenne) Edžemple ͗ la ǀille d'Iwate au Japon en 2001

¾Les salariĠs d'une organisation

¾Certaines entreprises font appel au public (exemple : Citroën fait appel aux designers et aux créateurs du monde entier pour sa DS3 - concours Creative Awards )

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avril 2012

Formation Première STMG

avril 2012 un objectif partagé par tous les membres

Un lieu de rassemblement

Des interactions, un rôle à jouer

Un sentiment d'appartenance

Communauté en ligne = communauté sur Internet Communautés en ligne : rôles et implications

Formation Première STMG

avril 2012

Règle du 90/9/1 (Jacob NIELSEN ) :

90% = passifs

9% = participent occasionnellement

1% = essentiel de la participation.

L'intelligence collectiǀe ͗ conditions de son Ġmergence Conditions facilitant l'émergence de l'intelligence collective (James SurowieckiIl ) d'edžprimer ses intuitions sans subir le poids des aǀis des autres ¾La diversité des acteurs qui multiplie les points de vue sur un sujet et donc les solutions possibles cumuler, par différentes méthodes, les avis de tous.

Pour l'entreprise, nĠcessitĠ ͗

¾d'une mutation culturelle et un management de la gestion du savoir ( Knowledge Management) ¾d'une maŠtrise des nouǀelles technologies de communication et de collaboration

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avril 2012

Collaboration - Coopération

Collaborer = Travailler ensemble ͗ Ġlaboration en commun d'une solution négociée et consensuelle. globale et collective. Tous les membres du groupe restent en contact rĠgulier, chacun apporte au groupe dans l'action, chacun peut augmenter la performance » Wikipédia Coopération " Opérer ensemble » : partage des tâches entre les différents participants et une mise en commun par juxtaposition des apports de chacun. Chacun a une part bien définie du travail à réaliser. Les individus agissent de façon autonome, chacun fait une partie du travail sans se préoccuper directement de la partie accomplie par les autres membres de l'équipe

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avril 2012

Des outils pour collaborer/coopérer

¾ bookmarks sociaux

ou social bookmarking

¾blogs

¾wikis

¾micro-blogging

¾réseaux sociaux (autres que le micro-blogging) ¾solutions de communication et de collaboration (Google,

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avril 2012

Collaborer

Formation Première STMG

avril 2012 Les bookmarks sociaux

Collaborer - les bookmarks sociaux

¾concept datant de 1995, marque-page social ou partage de signets ¾pour enregistrer, classer, commenter, chercher et partager des liens favorisquotesdbs_dbs43.pdfusesText_43

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