[PDF] Qualité des soins perçue par le patient – Indicateurs PROMs

Quels sont les objectifs de la réforme des soins ?

• 1Objectifs : 4 - Ajouter de la santé à la vie; 15 et 16, Connaissances et motivation, et promotion de comportements sains; 29 - Soignants (soins primaires); 31 - Assurer la qualité des soins; 36 et 37 - Développement des ressources humaines. 2 La Charte de Ljubljana sur la Réforme des Soins, 19 juin 1996.

Qu'est-ce que le programme de santé?

• est un programme de santé qui relie les paie- ments des hôpitaux à un score composite prenant en compte trois mesures, dont des PROMs (cf. tableau 9, Annexe 2 ) pour un épisode de soins lié à une PTH ou une PTG. Le modèle prend en compte les résultats des PROMs diffusés dans Hospital Compare pour les établissements concernés.

Quels sont les dimensions prioritaires de l’expérience des patients?

• En France, les dimensions prioritaires de l‘expérience des patients ont été définies par des professionnels et des patients : elles concernent la qualité des parcours de pathologies chroniques, la précocité du diagnostic, l‘annonce de la maladie, l‘implication du patient et le suivi à long terme (1).

Quels sont les indicateurs de performance des soins?

• Après un premier temps de définition des principaux concepts et dimensions de la performance des soins (9), le projet HCQI comptait une centaine d‘indicateurs collectés, couvrant plusieurs thématiques (ex. : soins primaires, soins aigus, santé mentale, sécurité du patient, expérience du patient).