Fiche 2 - Améliorez et maîtrisez votre relation client
Par exemple la présence dans un annuaire d'abonnés au téléphone sur internet ne signifie pas que la personne accepte de recevoir des appels de votre part !
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pour améliorer votre relation client par téléphone : • Les appels sont distribués supervisés et gérés par une application.
Les nouveaux défis des Centres de Relation Client !
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