[PDF] Accueil d`un visiteur - Pagesperso

Ce document comporte des informations précises: - nom et prénom du visiteur;. - coordonnées personnelles (adresse et numéro de téléphone) et/ou de l'entreprise;.Autres questions
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  • Comment dire pour accueillir un visiteur ?

    Une des bonnes techniques à mettre en place est la méthode SBAM, à savoir : Sourire, Bonjour, Au Revoir, Merci. La posture et le sourire font partie des facteurs clés de l'accueil. La clientèle doit se sentir la bienvenue et considérée dans les 30 secondes après avoir passé la porte de la boutique.
  • Comment accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement ?

    Ces conseils très simples vous permettront déjà de faire la différence.

    1Mettez-vous de l'autre côté de la barrière. 2Le chaos ne donne jamais un sentiment de professionnalisme. 3Vous connaissez le chemin mais les visiteurs sans doute pas. 4Prévoyez une salle d'attente confortable. 5Rendez l'attente la plus agréable possible.
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LACCUEIL DUN VISITEUR OBJECTIF PEDAGOGIQUE : Rendre l

MISE EN SITUATION : On vous communique la retranscription sur papier d'un accueil qui s'est déroulé hier dans l'entreprise. LUCAS transports (annexe 1).



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