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Réunions et événements

Réunions et événements

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GUIDE D"APPRENTISSAGE

21

AU NOUVEAU

: 978-2-89493-987-1 (imprimé) ISBN : 978-2-89493-990-1 (PDF) Août 2018

........................................................................c..................................................................................................................... VII

........................................................................c........................................................................c...................................... IX

........................................................................c... 1 .............................................................. 5 La réunion d"un conseil d"administration ............................................... 6

La réunion d"un comité de direction .......................................................... 6

La réunion d"un comité de travail ................................................................ 6

La réunion d"un comité spécial (

.................................................. 6

La réunion d"un comité social ........................................................................c. 7

La réunion de réflexion ........................................................................c............... 7

La réunion d"information ........................................................................c.......... 7

La réunion de négociation ........................................................................c....... 7

La réunion ordinaire ou statutaire ............................................................... 7

La réunion de prise de décisions .................................................................. 8

La réunion extraordinaire ou à huis clos .................................................. 8

Les autres types de réunions ........................................................................c.. 8

L"apport technologique aux réunions ........................................................ 8

L"audioconférence ........................................................................c......................... 9

La vidéoconférence ........................................................................c....................... 9

La présentation en ligne (hébergée) ........................................................... 10

Les règles d"étiquette lor

s de réunions ...................................................... 10 Établir un calendrier de planification des tâches ........................ .............................. 16

Des exemples de calendrier

........................................................................c...... 18 Produire les documents pour la tenue d"une réunion .........................23

L"avis de convocation ........................................................................c...............23

Les règles de rédaction et de disposition

d"un avis de convocation ................................................................... 24

L"ordre du jour ........................................................................c...............................31

La mise en page d"un ordre du jour

............................................................ 32

Les règles de rédaction d"un ordre du jour

............................................. 32

........................................................................c........................... 39

Les règles de rédaction d"un compte rendu

.......................................... 43

La mise en page d"un compte rendu simple

.......................................... 45

........................................................................c..................................... 54

Appliquer les principes relatifs à la tenue d"une assemblée .......... ........................................................................c............ 59

L"assemblée délibérante

........................................................................c........................... 60

Le rôle du président de l"assemblée

........................................................................c.. 60

Le rôle du secrétaire de l"

assemblée ........................................................................c. 61

La vérification du quorum

........................................................................c....................... 62

Les débats

........................................................................c......................................................... 62

La proposition

........................................................................c................................................ 62

L"amendement

........................................................................c............................................... 63

La question de privilège

........................................................................c............................ 63

Le rappel à l"ordre

........................................................................c......................................... 64

Assurer la présence de dignitaires ou d"invités d"honneur..66

Le plan de table

........................................................................c.............................. 66

Les présentations

........................................................................c........................... 68

La prise de parole

........................................................................c.......................... 69

Les salutations dans les allocutions

........................................................... 70 Préparer les documents de l"assemblée générale annuelle ............72

L"avis de convocation

........................................................................c.................................. 72

L"ordre du jour

........................................................................c................................................. 73

La lecture et l"adoption de l"ordr

e du jour .............................................................. 78

La lecture et l"adoption du procès

-verbal de la réunion précédente ..... 78

La clôture de l"assemblée

........................................................................c......................... 78

Le procès-verbal, un document o4iciel

................................................................... 79

La rédaction du procès-verbal

........................................................................c.............. 80

La disposition du procès-verbal

........................................................................c........... 82

La transmission d"un communiqué de presse

..................................................... 94

Le communiqué interne

........................................................................c............................ 95

........................................................................c................................................................ 96

Planifier et organiser un événement ....................................................................

Analyser la faisabilité d"un événement ...........................................................

............................................ 100

Déterminer les ressources incont

ournables 103

Déterminer les acteurs autour de l"é

vénement .................................... 103 Déterminer les besoins sur le plan organisationnel ..................... 104
Déterminer les besoins particuliers sur le plan technique ............ 104 Déterminer les besoins sur le plan budgétaire ..................................... 104

Établir les critères d"évaluation

..................................................................... 105 E4ectuer une planification minutieuse avant la tenue de l"événement

Utiliser la méthode SMART

........................................................................c...................... 109

Déterminer une date

........................................................................c................................... 110

Organiser un événement écoresponsable

............................................................. 112

Appliquer les règles du protocole, de l"é

tiquette et de savoir-être .................. 117

Anticiper les moments critiques

................................................................... 120 Concevoir le scénario logistique ..............................................................

Obtenir des commandites ........................................................................c....

Concevoir le scénario de déroulement ................................................ ........................................................................c........... 130

Accueillir les participants

........................................................................c.......... 131

Aménager la scène et la grande salle

......................................................... 131 Aménager chacune des salles pour les conférences ........................ 132

SITUATION 4

et gérer les inscriptions 135

Tâche 4.1

138
Suivre la démarche pour le choix du lieu d"un événement ....

La nature de l"événement ........................................................................c......... 140

La capacité d"accueil

........................................................................c.................... 140

L"accessibilité

........................................................................c.................................... 141

L"espace pour l"ac

cueil ........................................................................c................ 141

L"espace pour la billett

erie ........................................................................c........ 141

L"espace pour le quartier génér

al ................................................................. 141

L"espace pour la tenue de l"

événement

.................................................... 142

Les besoins techniques

........................................................................c.............. 142

Les services de décors ou l"

ambiance recherchée ............................. 142

Le service des repas e

t des boissons .......................................................... 142 Rechercher une salle pour la tenue d"une réunion ou

d"une conférence ........................................................................c......................... 150

Avant de réserver une salle

........................................................................c...... 151

Les besoins de matériel et de fournitur

es ............................................... 154

Choisir un fournisseur écoresponsable

.................................................... 155

Lancer l"invitation et tenir un re

gistre de participation

........................................................................c.......................................................... 164

L"invitation

........................................................................c......................................................... 166

La transmission de l"invitation

........................................................................c.............. 167

La carte-réponse

........................................................................c............................................ 168

Le rappel

........................................................................c............................................................. 170

Le registre de particip

ation ........................................................................c..................... 170

Le formulaire d"inscription

........................................................................c...................... 172

ACTIVITÉ NOTÉE 3

........................................................................c................................................................ 176

CORRIGÉ Situation 1 ........................................................................c........................................................................................

Situation 2 ........................................................................c........................................................................................

Situation 3 ........................................................................c........................................................................................

Situation 4 ........................................................................c........................................................................................

SOURCES ICONOGRAPHIQUES

FICHE DE COMMENTAIRES

Code NuméroTitre des compétencesDuréeUnit és heures de formation. VI des mises en situation représentatives de l"ex ercice du métier de secrétaire ainsi que des explications claires vous permettant de réaliser e4icacement diverses tâches liées à ce domaine professionnel. Vous agirez comme réceptionniste, secrétaire ou adjointe dans di4érentes organisations. Votre façon de planifier et d"organiser les réunions et les événements selon les besoins et les attentes de votre patron, de produire les di4érents documents avec minutie et selon un échéancier, de gérer les diverses communications en respectant les exigences et les règles de la communication professionnelle aura un impact sur l"image de l"entreprise.

LE FRANÇAIS AU BUREAU, 7

e

ÉDITION

le guide d"apprentissage trois activités notées ; un accès au site les fichiers audio se rapportant aux situations 1 et 2 (disponibles sur le sit e sofad.com heures de travail appro ximativement. Établissez un horaire d"étude en tenant compte non seulement de vos besoins, mais aussi de vos obligations familiales, professionnelles ou autres. Respectez autant que possible l"horaire que vous avez choisi. VIII

452-01Imp4mr4ipé-01 mp4a0m4pua01i0

452-01Imp4mr4ipé-01 mp4a0m4pua01i0

La mise en situation décrit

le contexte de réalisation dans lequel vous e4ectuez les di4érentes tâches permettant d"acquérir la compétence.

La durée totale de

l"ensemble des tâches de la situation inclut l"activité notée, s"il y a lieu.

Les contenus sont illustrés

par de nombreux exemples pertinents.

Le numéro de

la tâche à accomplir est clairement indiqué.

452-01Imp4mr4ipé-01 mp4a0m4pua01i0

4

» renvoie

à des notions qui ont ét

é vues

antérieurement et peut contenir des exercices.

Les termes qui peuvent être plus

di4iciles à comprendre sont définis dans la marge de la page. Les définitions utilisées dans le guide sont inspirées en grande partie du logiciel

La rubrique " » attire

votre att ention sur une observation importante.

La rubrique " Astuce »

présente un petit truc pratique pour facilit er la réalisation d"un exercice.

452-01Imp4mr4ipé-01 mp4a04uQu0mbm0r4

Les contenus sont

souvent présentés sous forme de tableaux pour faciliter la compréhension.

À la fin des situations 1,

2 et 4, ce pictogramme

indique que vous devez e4ectuer une activité qui sera notée.

Ces flèches signalent

que les informations se poursuivent sur la page suivante.

Une phrase vous indique

le meilleur moment pour comparer vos réponses avec celles du corrigé à la fin du guide.

Accompagné d"une phrase,

ce pictogramme indique que le fichier, le document ou l"outil à utiliser doit être téléchargé à partir du site de la SOFAD à l"adresse portailsofad.com

Ce pictogramme

vous indique d"aller visionner une vidéo ou d"écouter une capsule audio sur le site de la

SOFAD, à l"adresse

portailsofad.com XII

Plani4er et organiser une réunion

V ous êtes très heureuse, car votre can didature a été retenue pour le poste de secrétaire au sein de l"

0-99 On bouge

Vous devrez assister le directeur g

énéral,

Pascal Hamelin, dans l"organisation des

activités et des conférences o4ertes aux membres de la grande région de Montréal ainsi que lors des réunions avec les mem- bres des bureaux régionaux. !, qui rassem- ble 13504membres issus de cinq ré gions du

Québec, s"est donné comme mission de mettre

en valeur la pratique d"un sport peu coûteux et de promouvoir de saines habitudes de vie. Il compte quatre employés à Montréal et deux employés dans chacun des bureaux régionaux.

Vous n"avez jamais travaillé au sein d"un orga

nisme, mais la promotion d"activités sportives vous interpelle grandement. Cet emploi s"an nonce comme un défi stimulant pour vous !Qu"il s"agisse de balades familiales, de ran- données sportives, de trekking ou de grandes excursions, l"organisme o5re aux membres un calendrier d"activités qui s"échelonne sur toute l"année, et ce, pour chacune des régions où il est présent, soit l"Outaouais, les Laurentides, l"Estrie, la Montérégie et la ville de Québec.

À ces activités sportives s"ajoutent des

conférences mensuelles portant sur la santé et les activités de plein air, ainsi que des séances d"information visant la mise sur pied de ran données pédestres en groupe qui ont lieu au

Québec et ailleurs au Canada.

Lors de votre entrevue, monsieur Hamelin

vous a informée qu"à la dernière assemblée générale, les membres de 0-99 On bouge ! ont voté pour la mise en œuvre d"un plan de déve- loppement durable d"ici trois ans. Il souhait e donc que vous vous familiarisiez avec les prin cipes sous-jacents à l"organisation de réunions et d"événements écoresponsables.

1.acquérir des notions sur les réunions ;

2.organiser le travail ;

3.produire les documents pour la tenue d"une réunion.

Plani4er et organiser une réunion3

À titre de secrétaire, vous devrez assister le directeur général dans l"organisation des réunions avec les directeurs, des assemblées avec le conseil d"administration et des réunions mensuelles avec les bureaux régionaux. Vous devrez aussi produire les documents pertinents à ces rencontres. Pour être en mesure de devenir un acteur indispensable dans l"organisation et la mise en place de réunions, vous prenez le temps de revoir des notions essentielles. ! partage des locaux avec d"autres organismes, tous installés sous l"esplanade du stade olympique, au 4141, avenue Pierre- de-Coubertin, à Montréal. Les espaces de travail sont meublés sobrement, mais sont lumineux et dotés d"excellents équipements de bureau. Les locaux de 0-99

On bouge

! permettent d"accueillir cinq personnes, dont le dir ecteur général et vous, qui occupez les espaces de travail près des fenêtres. Trois autres personnes complètent l"équipe de Montréal, Meaghan Boutin, directrice des Communications, Samuel Toutant, directeur du Service aux membres et Alex D. Lapointe, directeur du Service de comptabilité. Les directeurs doivent assurer un soutien auprès des bureaux régionaux, notam ment en ce qui a trait à la production des bulletins mensuels et du calendrier des activités, à l"organisation des conférences et au contrôle des budgets. Chacune des activités est planifiée et organisée par la direction générale, alors que le per- sonnel en région voit au bon déroulement de ces activités le temps venu. Les employés n"étant pas nombreux, le soutien et la présence de bénévoles sont nécessaires lors de la tenue des activités, tant à Montréal que dans les régions. ! (OBNL)

Directrice

Communications

Directeur

Service aux membres

Directeur

Service de comptabilité

Membres

0-99 On bouge

Bureaux

régionaux

1.1.1Disti24uer les ty1es de-éu2io2s

Votre formation en secrétariat vous a permis de saisir l"importance d"une bonne planification. D"ailleurs, votre patron, M.

Hamelin, ne cesse de vous citer l"e

xpression du philosophe Friedrich Nietzsche, " Le diable est dans les détails ». Vous savez qu"il su4it d"un détail mal planifié ou mal gér é pour que l"ensemble de l"œuvre parte en déroute. Vous décidez de revoir les di4érents types de réunions qui se distinguent par le but poursuivi.

Plani4er et organiser une réunion

administrateurs ». Ensemble, d"un commun accord, i ls parviendront à des décisions irrévocables d"ordre administratif sous forme de résolutions. ad hoc : Le comité organisateur du 3 e colloque annuel de l"organisme 0-99

On bouge

» qualifie

une situation (ou un comité) qui est expr essément conçue en vue d"une tâche ou d"un mandat déterminé.quotesdbs_dbs14.pdfusesText_20
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