[PDF] Définition et mise en oeuvre de la transformation digitale au sein d

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THE SE

Présentée en vue de 1 'obtention du titre de

DOCTEUR

de l'Ecole Nationale Supérieure des Mines de Saint-Etienne

Spécialité : Informatique

par

Pascal BOUTIN

Définition d'une méthodologie de mise en oeuvre et de prototypage d'un progiciel de gestion d'entreprise (ERP)

Soutenue le 22 Juin 2001 devant :

Madame

Messieurs Valérie BOTT A-GENOULAZ

Claude POURCEL

Hervé PINGAUD

Jean-Pierre CAMP AGNE

Yacine OUZROUT

Patrick

BURLAT

Gérard

MAU CET Rapporteur

Rapporteur

THE SE

Présentée en vue de 1 'obtention du titre de

DOCTEUR

de l'Ecole Nationale Supérieure des Mines de Saint-Etienne

Spécialité : Informatique

par

Pascal BOUTIN

Définition d'une méthodologie de mise en oeuvre et de prototypage d'un progiciel de gestion d'entreprise (ERP)

Soutenue le 22 Juin 2001 devant:

Madame

Messieurs Valérie BOTTA-GENOULAZ

Claude POURCEL

Hervé PINGAUD

Jean-Pierre CAMPAGNE

Yacine OUZROUT

Patrick BURLAT

Gérard MAUCET Rapporteur

Rapporteur

Remerciements

Je tiens à remercier Monsieur le Professeur Jean-Pierre Campagne, d'avoir bien voulu m'accueillir dans le laboratoire SIC-EMS/ afin d'encadrer ce travail de recherche. Je tiens plus particulièrement à le remercier pour le temps qu'il m'a accordé sans compter, se rendant toujours disponible lorsque j'ai eu besoin de lui. Merci aussi pour tous les précieux conseils qu'il m'a prodigués et la confiance qu'il m'a accordée. Que Monsieur le Maître de Conférences Yacine Ouzrout trouve dans ces quelques lignes toute la gratitude que j'ai pour lui. Malgré les quelques kilomètres qui sont venus se greffer entre nous, il a toujours su rester proche de l'avancée de mon travail. Que cette thèse soit la première d'une longue lignée.

Je remercie Messieurs les Professeurs

Claude Pourcel et Hervé Pingaud d'avoir bien

voulu rapporter ce travail de thèse. Je tiens à les remercier pour leur disponibilité malgré les délais très courts que je leur ai imposés. Je tiens à remercier Monsieur Patrick Burlat d'avoir bien voulu participer à ce jury de thèse, ainsi que pour le temps qu'il m'a accordé, tant pour répondre à mes questions que me faire part de ses réflexions liées à mon sujet de recherche. Je remercie Madame le Maître de Conférences Valérie

BOTI'A-GENOULAZ d'avoir

bien voulu participer en tant que membre·du jury.

Je tiens

à remercier Monsieur Gérard Maucet pour avoir bien voulu m'accueillir au sein de son entreprise et me faire confiance au cours de ce projet.

Sans lui, mon travail de

recherche n'aurait certainement pas pu aboutir de la même façon. Merci aussi à Monsieur Jean-Pierre Duchatel pour le temps et l'énergie qu'il a consacrés

à ce projet. Ses idées très

pragmatiques m'ont souvent été d'un grand secours. Merci à tous les membres de l'équipe EMS/, et plus particulièrement Lucien pour leur gentillesse, leur patience et leurs conseils. Merci aussi aux membres de l'équipe

SMA qui

m'ont accueilli en leur sein et accordé de leur temps. Je tiens tout particulièrement à remercier Liliane pour son extrême gentillesse et pour nos longues discussions, ainsi que

Bertrand qui,

j'espère qu'ille sait, représente plus pour moi qu'un simple permanent membre dela DR. Je souhaite aussi remercier tous les membres de 1 'Ecole des Mines de Saint-Etienne que

j'ai côtoyé au cours des années que j'ai passées dans ces murs. Ces trois ans resteront très

longtemps dans ma mémoire.

En ce qui concerne les doctorants,

je tiens à les remercier tous pour les bons moments que j'ai pu partager avec eux. Je pense plus particulièrement à Sophie, Saliha, Stéphane, Laurent, Thibault, Hubert, Natacha et Fernando (3-0

Remerciements 1

Merci à tous mes amis pour leur patience et leur gentillesse. Parmi eux, je pense plus particulièrement à Magali, Frédéric et Minette, surtout ne changez pas, vous êtes parfaits.

Merci à Valérie

et Jorge "Gre-Gre" pour leur humour de chaque instant et leur fidèle amitié.

Quant à toi Philippe, malgré les kilomètres qui nous séparent, sache que tu gardes toujours

une place particulière dans mon coeur.

Enfin,

je tiens à remercier toute ma famille pour leurs encouragements (op)pressants et leur soutien de tous les instants. Un merci plus particulier à mes parents sans qui tout cela ne serait jamais arrivé. Et comme l'occasion m'est donnée de le faire publiquement, je tiens à déclarer ma flamme ouvertement: Sophie je t'aime plus que tout au monde, tu es la personne que je

respecte le plus et sans qui rien de tout ce qui nous est arrivé n'aurait été vivable. Merci pour

ton extrême patience, pour ton soutien indéfectible dans les mauvais moments et pour les beaux bébés que tu me donnes et que tu me donneras. Un dernier mot, juste pour le plaisir, merci mon cher Thomas, mon fils, pour tous les moments magiques que je vis auprès de toi ; et toi ma Juliette, ma fille en devenir, apprends à grandir doucement, pas comme ton frère ! Vous faites et ferez toujours partie des plus beaux morceaux de mon existence. Je vous souhaite tout le bonheur qu'on puisse imaginer.

Remerciements n

Sommaire

REMERCIEMENTS I

SOMMAIRE rn

INTRODUCTION GENERALE 1

CHAPITRE I :PROBLEMATIQUE 5

I.l INTRODUCTION 6

L2 LESERP 7

1.2.1 DEFINITIONS 7

1.2.2 POURQUOI MEITRE EN OEUVRE UN ERP? LES OBJECTIFS A L'ORIGINE D'UN PROJET ERP 8

1.2.3 LE MARCHE DES ERP 10

1.2.4 QUELESTLEROLEDEL'INTEGRATEUR? 11

1.2.5 LA MISE EN OEUVRE D'UN ERP 11

1.2.6 SYNTHESE-COMPLEXITE DE MISE EN OEUVRE 13

I.3 LAMODELISATIONENENTREPRISE-CONTEXTEDEL'ETUDE 14

1.3.1 INTRODUCTION 14

1.3.2

LA MODELISATION EN ENTREPRISE 15

1.3 .3 DEFINITIONS 16

I.4 CONCLUSION 18

CHAPITRE ll :LA MODELISATION EN ENTREPRISE

n.t ll.2 ll.2.1

IL2.1.1.

IL2.1.2.

ll.2.2 ll.2.3

II.2.3.1.

IL2.3.2.

IL2.3.3.

ll.2.4 ll.3 ll.3.1

IL3.1.1.

IL3.1.2.

IL3.1.3.

Sommaire

INTRODUCTION

LES

METHODES CLASSIQUES DE BASE

LA SUITE IDEF

IDEFfJ/SADT

IDEF3

LA METHODE MERISE

OMT/UML

L'approche objet

OMT UML

SYNTHESE

LES METHODES DE MODELISATION EN ENTREPRISE

LA METHODE GRAI

Le modèle conceptuel GRAI

La grille GRAI

Les réseaux GRAI

19 20 21
21
21
22
24
26
26
26
27
28
29
30
30
31
32
rn

I13.1.4.

ll.3.2 ll.3.3

I13.3.1.

I13.3.2.

ll.3.4 ll.3.5 ll.3.6 ll.3.7

I13.7.1.

I13.7.2.

I13.7.3.

n.4 ll.4.1

I14.1.1.

I14.1.2.

I14.1.3.

I14.1.4.

0.4.1.5.

I14.1.6.

ll.4.2

0.4.2.1.

0.4.2.2.

I14.2.3.

I14.2.4.

I14.2.5.

I14.2.6.

ll.4.3

I14.3.1.

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