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BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE

SCIENCES ET TECHNOLOGIES DU MANAGEMENT ET DE LA GESTION

TOUTES SPÉCIALITÉS

EPREUVE ORALE DU SECOND GROUPE

SESSION 2017

MANAGEMENT DES ORGANISATIONS

Temps de préparation : 20 minutes

: 20 minutes

Coefficient : 5

Corrigé

indicatif : pistes de réflexion n°4.2

Ce corrigé est fourni à titre indicatif.

cohérence et la pertinence des réponses apportées.

1. Caractériser .

Type Entreprise privée. Activité Fabricant de papier peint. Finalité Lucrative : Maximiser les profits pour assurer sa pérennité et son développement.

Satisfaire la clientèle.

Développer sa responsabilité sociétale.

Taille PME (moins de 250 salariés).

Champ daction géographique International car elle réalise plus de 60 % de son chiffre d . Ressources Matérielles Parc de machines, site de production près . Financières Résultat de 213 497 euros.

Subventions publiques.

Humaines 130 salariés. Immatérielles Slogan, dessins (motifs du papier peint).

2. Repérer .

performance et diversité des machines ; flexibilité ; présence sur les grands salons ; hausse du chiffre daffaires et du résultat ; démarche qualité (ex : label) ; démarche RSE (ex : disparition des solvants) ;

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personnel maîtrisant des langues étrangères ; accompagnement des clients dans une démarche de décoration totale.

3. Préciser la principale menace à laquelle est confrontée

puis déduire . La concurrence essentiellement européenne est la principale menace Son problème de management est de savoir comment lutter contre cette concurrence menaçante pour augmenter ses ventes et améliorer sa compétitivité. concurrence germanique et italienne, nous avons perdu des partenaires et des débouchés sur nos marchés historiques ».

4. Indiquer u problème rencontré et préciser

de marché perdues et conquérir une part du marché russe. investissement dans une machine qui permet de produire du papier peint au format adapté à la Russie ; les salariés parlent plusieurs langues étrangères pour mieux communiquer avec la clientèle étrangère ; démarche qualité et environnementale ; concept " décoration totale ». 5.

La démarche qualité et environnementale permet de répondre à la finalité sociétale.

La démarche de conseil est un atout pour développer la satisfaction des clients.quotesdbs_dbs6.pdfusesText_11

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