[PDF] Enquête sur les moyens de paiement 2020

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Enquête sur les moyens de paiement

Enquête sur les moyens de paiement

Enquête sur les habitudes de paiement et

l'utilisation du numéraire en Suisse

Sommaire

Page

Avant-propos

4 1

Résumé

5 2 But de l'enquête, délimitation et méthode 7 3 Détention et évaluation des moyens de paiement 9

3.1 Détention des moyens de paiement 9

9

3.1.2 Détention de moyens de paiement scripturaux 12

3.1.3 Conclusion

13

3.2 Evaluation des propriétés des moyens de paiement 14

4

Habitudes de paiement 16

4.1 Moyens de paiement utilisés pour les paiements

non récurrents 17

4.1.1 Aperçu

17

4.1.2 Rôle du montant du paiement 18

4.1.3 Rôle du lieu de paiement 20

4.1.4 Rôle des facteurs sociodémographiques 21

4.1.5 Conclusion

22

4.2 Moyens de paiement utilisés pour les paiements

récurrents 24

4.3 Facteurs déterminant le choix d'un moyen

de paiement au quotidien 25

4.3.1 Conditions requises: acceptation et disponibilité 26

4.3.2 Préférences et besoins individuels 27

4.3.3 Autoévaluation des changements dans

les habitudes de paiement 29

4.3.4 Conclusion

30
5 Utilisation des procédés de paiement basés sur l'innovation 31

5.1 Paiement sans contact par carte 31

5.2 Applications de paiement 33

5.3 Validation des factures avec eBill 35

5.4 Perspectives et répartition sociodémographique 36

6 Utilisation du numéraire en tant que réserve de valeur 37 38

6.2 Motifs de la réserve de valeur 40

6.3 Conclusion 40

Annexe 1: Remarques méthodologiques

41

Annexe 2:

Répartition de l'échantillon selon les caractéristiques sociodémographiques 42

Annexe 3: Glossaire

43

Avant-propos

a mené une deuxième enquête représentative L'enquête révèle de profonds changements dans l'utilisation des moyens de paiement par rapport

Ces changements montrent, d'une part, que la

dans les moyens de paiement scripturaux et accéléré l'évolution de l'utilisation des moyens de 1

Résumé

La population n'a guère l'impression d'être limitée Le numéraire et la carte de débit restent les deux moyens de paiement les plus répandus dans la récurrents exécutés, le numéraire reste l'instrument de paiement le plus fréquemment utilisé par la population, mais sa part a sensiblement reculé par La carte de débit devance désormais le numéraire comme principal moyen de paiement, si l'on se base Le paiement sans contact par carte est très répandu

Les virements par banque en ligne sont de loin le

moyen de paiement le plus utilisé pour régler les Pour les ménages résidents, le numéraire sert non seulement de moyen de paiement, mais joue également un rôle important en tant que réserve et 1 La forme masculine est utilisée dans les chapitres suivants pour amé liorer 1 Les termes "moyen de paiement» et "instrument de paiement» sont des Zahlungsverhalten in Deutschland de la Banque fédérale Study on the payment attitudes of consumers in the euro area 2 But de l'enquête, délimitation et méthode

Tableau

2.1 trartnsacincoegiég,lgqoeung

Surlabsebdj

Nombredtamndmsdacmoioybraspj dcuccscmocyunrnesaumdjnM, fTlGd d'un montant inférieur. 3 Détention et évaluation des moyens de paiement Le numéraire et la carte de débit restent les deux moyens de paiement les plus répandus parmi la population résidente suisse.

97% des sondés déclarent avoir des espèces

les dépenses courantes. Le montant moyen coupures servant principalement aux achats interrogées qui possèdent une carte de débit Les procédés de paiement basés sur l'innovation comme les applications de paiement enregistrent la plus grande percée auprès des sensiblement de celle de 2017. La carte de devenant de justesse le moyen de paiement le mieux évalué dans l'ensemble.

Retrait d'espèces

d'approvisionnement ont été posées indépendamment l'une de l'autre. Les parts

échéant.

Graphique

3.1 Total G e n re A g e R g i o n l i n g u i s t i q u e R evenu 1 0 5

Grosses coupures

paiements sans numéraire compte une multitude de numériques qui attirent de nouveaux clients et par presque toutes les personnes interrogées ont au un compte auprès d'une banque numérique ou sondés issus des deux classes d'âge les plus jeunes et ceux du groupe aux revenus les plus élevés. également la facilité d'utilisation accrue ou l'exécution simple des paiements. Les comptes numériques ne sont utilisées en complément de celles des banques traditionnelles: certaines opérations bancaires sont plutôt que sur des comptes de transactions pour des réalisées auprès des établissements traditionnels.

Graphique

3.2 pas étonnant que le nombre de moyens de paiement cités soit systématiquement plus faible dans un cadre où le nombre de réponses proposées es t réduit.

Graphique

3.3 Parts en % de la base concernée; selon les entretiens individuels Total G e n re H o m m e s

Femmes

A g e 1 5 3 4 a n s 3 5 5 4 a n s 5 5 a n s e t p l u s R g i o n l i n g u i s t i q u e S u i s s e a l m a n i q u e S u i s s e rquotesdbs_dbs20.pdfusesText_26

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