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SYNTHESE ........................................................................................................................................................................................... 5
1 ² LES ACTIONS MENEES EN 2016
1.1 - I
(92I87H21 G( I·2))5( G( 75$163ORT ................................................................................................ 23
1.2- LE TRANSPORT DES PERSONNES A MOBILITE REDUITE : HANDISTAS ......................................... 29
1.3 - LA GESTION DE LA RELATION AVEC LES VOYAGEURS ........................................................................ 35
1.4 - LA CONQUETE DE NOUVEAUX VOYAGEURS ............................................................................................. 43
1.5 - PROMOUVOIR LES NOUVEAUX SERVICES ET LES GRANDS
EVENEMENTS ............................................................................................................................................................. 53
1.6 - LA COMMUNICATION INTERNE ET INSTITUTIONNELLE .................................................................... 65
1.7 - LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES .................................................................................................. 69
1.8 - LA DEMARCHE QUALITE ....................................................................................................................................... 79
1.9 - LES ACTIONS DE PREVENTION SECURITE ................................................................................................... 87
1.10 - LES PRINCIPAUX TRAVAUX SUR LES MATERIELS
ET INFRASTRUCTURES .......................................................................................................................................... 101
2 ² INDICATEURS TECHNIQUES
2.1 - LE PERSONNEL DE LA STAS ............................................................................................................................... 115
2.2 - LE PARC ET SA DISPONIBILITE ......................................................................................................................... 121
2.3 - I·H03$F7 (19H5211(0(17$I G( I·(;3I2H7$7H21 ........................................................................ 131
42.4 - LA FREQUENTATION DU RESEAU .................................................................................................................. 133
2.5 - I·(92I87H2N DES KILOMETRES .................................................................................................................... 147
3 ² INDICATEURS FINANCIERS
3.1 - TABLEAU DE BORD SYNTHETIQUE ............................................................................................................... 151
3.2 - EVOLUTION DE LA GAMME TARIFAIRE ...................................................................................................... 153
3.3 - BILAN FINANCIER ................................................................................................................................................... 157
ANNEXES ............................................................................................................................................................ 165
55$33257 G·$F7H9H7( 2016
SYNTHESE
1B (92I87H21 G( I·2))5(
TRANSPORT
I·MQQpH 2016 HVP PMUTXpH SMU GHX[ PHPSV G·MGMSPMPLRQV G·RIIUH MILQ G·MGMSPHU OHV
moyens aux besoins constatés : Le premier a lieu en février et concerne essentiellement O·RIIUH GX VMPHGL MYHŃ XQH OpJqUH GLPLQXPLRQ GH IUpTXHQŃH SRXU OHV OLJQHV 71C 72C 73 HQJDJpHQVHSWHPEUHSRUWHVXUOquotesdbs_dbs7.pdfusesText_13[PDF] SUJET : SOSCHOOL. Thème : Vue, Autorisation d accès et Répartition des données
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