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  • Comment rédiger un PCA ?

    L'élaboration d'un PCA se déroule en quatre phases majeures : L'initialisation du projet est concentrée sur l'organisation (entreprise ou collectivité) et sur son contexte, ses besoins et ses objectifs. Il est accompagné d'un audit des ressources et des compétences internes disponibles.

  • Quelles sont les activités de PCA ?

    Un plan de continuité d'activité (PCA) a par conséquent pour objet de décliner la stratégie et l'ensemble des dispositions qui sont prévues pour garantir à une organisation la reprise et la continuité de ses activités à la suite d'un sinistre ou d'un événement perturbant gra- vement son fonctionnement normal.

  • Quelles informations doit contenir un PCA ?

    Le PCA doit donc contenir : Le contexte : il s'agit de décrire les objectifs et les obligations de l'entreprise, dont va découler la liste des activités essentielles pour les accomplir. Cette liste s'accompagne des différents processus nécessaires au fonctionnement de ces activités.

  • Le plan de reprise d'activité, ou comment rebondir après un sinistre informatique

    1Étape 1 : identifiez les risques possibles.2Étape 2 : évaluez vos ressources et activités critiques.3Étape 3 : définissez votre stratégie de reprise d'activité4Étape 4 : documentez par écrit.5Étape 5 : mettez en place des tests.
Plan deContinuité d'Activité pourlesPME/PMI delarégionCentre O O O u u u t t t i i i l l l h m m m t t t h h o o o d d d o o o l l l o o o g g g i i i q q q u u u e e e Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

Avertissement

er duCodedelaPropriété

Page2sur36

Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

AvantͲpropos

situationsàrisques. moyennesorganisations.

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

REMERCIEMENTS

collaborationdespersonnessuivantes:

CélineHUAULT

(succédantàPierreHAUTEVILLE)

DIRECCTECentre

JeanͲFrançoisLEGENDRE

NicolasSCUTO

FrédéricSOLBES

AFNORNormalisation

PascalJAY

AnneYOUF

AFNORrégionCentre

GeorgesNOVO

JeanͲMarcRIGAULT

ARTENAYCEREALS

PierreGELINEAUAUBRILA

EmmanuelFILLONFILLONTECHNOLOGIES

OlgaGUITTONMEDEFCENTRE

PatrickALBERT

(succédantàMarieͲLaureCAZAURAN)

ORYALIS

JulieJEUFFRAULT

AdelineMEREY

IsabelleMERLET

SAINTMICHELCONTRES

LaetitiaDAUXERRE

PhilippeMERCIER

TPCͲ45

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

SOMMAIRE

1. LECONTEXTEDUPCA........................................................................

.................8

1.1. Domained'application........................................................................

............8

1.2. Contextenormatif........................................................................

...................9

1.3. Termesetdéfinitions........................................................................

............11

1.4. EnjeuxduPCApourlesPME/PMI..................................................................13

2. METHODESETPROCEDURES........................................................................

....14

2.1. Planifierl'étudedudiagnostic.......................................................................16

2.2. Formaliserlarédactionduprojet..................................................................17

3. REDIGERLEPCA........................................................................

........................21

3.1. Lediagnostic........................................................................

.........................21

3.2. L'Analysedesécarts........................................................................

..............25

3.3. Formaliserlesexigences........................................................................

........27

3.4. LePCAopérationnel........................................................................

..............29

4. RECOMMANDATIONS........................................................................

..............35

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

TABLESDESILLUSTRATIONS

...................15 ........19 ......19 ..20 ....26 ............27 .............29 ...30

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DOCUMENTSDEREFERENCE

Documentspublics

- RéférentieldeBonnesPratiquesBPZ74Ͳ700,Février2007(encoursderévision pourfin2010). - ConventionDIRECCTE(exDRIRE)régionCentre. - BS25999Ͳ1:2006"Codeofpracticeforbusinesscontinuitymanagement» - BS25999Ͳ2:2007"Specificationforbusinesscontinuitymanagement". - ISOPAS22399:2007"Sécuritésociétale-Lignesdirectricespourêtrepréparéàun - ISO9001Ͳ2008"Systèmesdemanagementdelaqualité-Exigences". - ISO/CEIsérie27000"Technologiesdel'information-Techniquesdesécurité". - ISO/CEIGuide73:2009"Managementdurisque - Vocabulaire - Principes - ISO/IEC27001pourlesPME-Conseilspratiques(GuideISO/IECͲISBN978Ͳ92Ͳ67Ͳ

20517Ͳ5)

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

1. LECONTEXTEDUPCA

1.1. Domained'application

l'interopérabilité). résilience). d'entraînement.

économiquesrégionauxenFrance.

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1.2. Contextenormatif

filialesàl'étranger...).

CCOOPPIILL

Comité de Pilotage

(Communication,

Stratégie, Logistique,

Ressources Humaines)

PPCCOO

Plan de continuité

des Opérations

PPCCIITT

Plan de Continuité / Reprise

Informatique & Télécoms

Informatique & Télécoms Moyens

Moyens de production Transverses

petitesetmoyennesentreprises.

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1.3. Termesetdéfinitions

expressionutilisésdanscedocument.

CCOCelluledeCriseOpérationnelle

CODIRGroupeComitédeDirectionGroupe

PCAPlandeContinuitéd'Activité

PCOPlandeContinuitéOpérationnel

PDMAPertedeDonnéesMaximaleAdmissible

PRAPlandeReprised'Activité

1.Productiondesdonnées

- lasélectiond'uneconceptiond'étude, - l'élaborationd'outilspourlacollectedesdonnées, - lacollecteoulacréationdesdonnées, - lapréparation,lavérificationetlavalidationdesdonnées, - l'analysedesdonnées, - lasauvegardedesversionsdedonnées, - lapréparationetlebalisagedesmétadonnées.

2.Diffusiondesdonnées

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010 intellectuelle.

3.Gestionàlongtermedesdonnées

4.Recyclagedesdonnées

denouvellescollectionsdedonnées.

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1.4. EnjeuxduPCApourlesPME/PMI

dedestructiondelocaux. l'entreprise. (PCA). - àvaliderparconsensusuneméthodeconsistantàformaliserlesbesoins - àvalideruneprocéduredetestdeleurPlandeContinuitéd'Activité, - enfinàdiffusertrèslargementl'outilméthodologiquevalidéenvued'inciterles adressélesPCAàcejour.

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2. METHODESETPROCEDURES

donnéesencasdecrisemajeure. (voir§3.2).

LeprincipeduPCAestacceptable

demande(interneouexterne);

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LeprincipeduPCAestréalisable

- estcorrectementdimensionné, - esttenuàjour, - peutêtreexécutéàtoutmomentaveclesmoyensprévusinitialement(validé paruntest). - auniveaudesgrandesorientationsdesastratégieinterne(ex:nouveauxoutils procéduresd'unnouveauclientmajeur); - etdesonhistorique(crisespassées,potentiellementrenouvelables).

Modèle3:Etapesdudiagnostic

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2.1. Planifierl'étudedudiagnostic

- denommerlapersonnepilotedel'étude(ex:responsableQualité,responsable dusystèmed'information...); - denommerlerédacteurdel'étude(cettetâchepeutêtresousͲtraitéeàun consultantouunstagiaireadhoc); - etdeluiattribuerdesressourcessuffisantes(entemps,enmatériel,en collaborateurs).

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2.2. Formaliserlarédactionduprojet

2.2.1. Lesciblesduprojet

- quelesinformationsproviennentdesourcesfiables - quelesdémonstrationsetargumentsadressentlesbonsvalideurs. enjeux.

CibleŹ

Thèmedescontributions

Direction

Générale

Responsable

deservice

Personnel

opérationnel

I. ObjectifgénéralduPCAValSourSour

II. RessourcesnécessairesValSour

III. PilotageduprojetVal

IV. Pland'actionValSour

V. Diagnosticdel'organisationValSour

VI. EnjeuxcritiquesValSour

VII. ExigencesfonctionnellesVal/SourSour

VIII. ExpérimentationValSour

IX. Reportingd'aprèscriseValSour

X. MiseàjourdesexigencesVal/SourSour

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

2.2.2. Lesenjeuxrédactionnelsdefond

- deprouverl'utilitéduPCAavecundiagnosticetdesexigencesfonctionnelles - dedémontrerungaindemoyens(detemps,definancement...)pourle

2.2.3. Lesenjeuxrédactionnelsdeforme

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