[PDF] Chapitre 10 Lindividu acteur intégré dans un groupe et dans une

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SDG Thème 3 Chapitre 10 3

Chapitre 10

une organisation.

Livre Ch.3 Les interactions individu-groupe p 29

Livre Ch.4 Les interactions individu-organisation p 39

caractéristiques propres, et doivent travailler ensemble et adhérer à des valeurs communes afin de

qui agissent ensemble, malgré leurs différences, pour développer la pérennité de leur organisation.

1. Les caractéristiques du groupe

A. Définition

ou temporaire pour atteindre des objectifs communs. Ces personnes se perçoivent comme Dans une organisation, un groupe est une équipe de travail.

B. La taille du groupe

Le nombre de personnes qui constituent le groupe conditionne son fonctionnement. Ainsi, un groupe

restreint sera plus efficace si le besoin de collaboration est fort pour réaliser une tâche difficile.

Généralement, la communication entre ses membres y est plus aisée.

Un groupe important (élargi)

individu y est moindre.

C. Groupe formel et groupe informel

Le groupe informel est un groupe sans reconnaissance " officielle » qui se crée par la volonté

D. Le caractère plus ou moins permanent du groupe

On distingue les groupes permanents constitués pour une durée indéterminée (une entreprise) et les

groupes temporaires, constitués pour une durée limitée (groupe projet créé pour mener à bien une

tâche).

2. La place des individus au sein du groupe

identité sociale est la reconnaissance par les autres de la place occupée au sein du groupe ou de

Le statut

SDG Thème 3 Chapitre 10 3

B. Le rôle

rapport de subordination. de rôles précis tend à faire diminuer le risque de conflits. Dans un groupe informel, le rôle assumé par un individu découle plus de sa personnalité.

groupe. Ceci est généralement un facteur de cohésion, qui se manifeste par une entente mutuelle

soudant les membres du groupe entre eux.

2. Le groupe de référence

les influences sans pour autant en faire partie.

Ce groupe dit " de référence » lui donne ses repères (valeurs, attitude, opinions, comportement).

3. Les relations des individus au sein du groupe

ndants et en interaction, ils dépendent les

soit parce que leur production personnelle conditionne la production des autres. Ils exercent une

influence réciproque les uns sur les autres. On observe les mêmes phénomènes entre les groupes qui

coexistent dans une organisation.

Les groupes auxquels ils appartiennent ont incontestablement une influence sur les individus. Ils

tendent à instaurer des comportements communs (et même à rendre ces comportements obligatoires),

voire rejeté. Les salariés disposent de caractéristiques propres culture

A. Définitions

La culture est un ensemble de valeurs, de normes, de rituels qui conditionnent les comportements des standardisés » car ils Les valeurs sont des idéaux, des principes morau groupe.

Exemples

Les normes pour maintenir son intégration dans le groupe (normes de politesse, loi, respect du règlement intérieur dans une entreprise, etc.).

Les rituels sont des façons habituelles de se comporter, qui respectent les normes sociales. Il existe les

rituels de salutation, de présentation, de remerciement et de séparation. Les rituels sont différents

par exemple, la façon de se saluer est différente en France et au Japon). Ils

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sont aussi très importants dans les organisations : ainsi, raccompagner un client à la porte après avoir

signé un contrat (rituel de séparation) est une marque de respect et de considération. Les codes sont des signes dont la signification est partagée par un groupe. Exemple : en entreprise, le code vestimentaire masculin des cadres est le costume-cravate.

B. Le rôle de la culture

groupe qui vont se retrouver autour de valeurs et de façons de se comporter communes. Dans une organisation, deux types de culture coexistent : - -à-dire celle des individus qui appartiennent à un pays (la culture française, japonaise, etc.) ; - -à-le-même tout au long de son histoire et qui doit fédérer les salariés autour de valeurs.

Or, dans les groupes multiculturels, cet objectif est difficile à atteindre car chaque salarié agit selon sa

qui peut générer des malentendus, voire des conflits. Cependant, les différences culturelles sont surtout

5. Les conceptions des acteurs influencent leur comportement

La culture impose, de façon inconsciente, des croyances, des savoirs non scientifiques auxquels les

individus adhèrent souvent par facilité car ils donnent une explication de la réalité. Ces croyances vont

avoir un impact sur le comportement des acteurs dans les organisations.

A. Définitions

Les représentations sont des connaissances non prouvées, élaborées et partagées par un groupe social,

qui permettent aux individus de donner un sens à une réalité. Exemple : les chefs sont généralement vus comme des êtres autoritaires

Les stéréotypes

concernant les caractéristiques personnelles d fondée sur des préjugés.

Exemples : un travailleur handicapé est moins performant, les seniors sont souvent malades, les

conceptions qui guident souvent leurs réactions.

Cela peut donner lieu à des malentendus, des incompréhensions, voire même des discriminations.

Toutes ces difficultés peuvent avoir des conséquences dommageables sur le fonctionnement de

: conflits, détérioration du climat de travail, incapacité à travailler ensemble,

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