Guide des meilleures pratiques Les 5 Pourquoi

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Guide des meilleures pratiques

Saviez-YRXV TXH" ?

" Si vous ne posez pas les bonnes questions,

YRXV Q·MXUH] SMV OHV

bonnes réponses. » - Edward Hodnett

Les 5 Pourquoi

Questionner pour comprendre la racine du problème Sommaire Les 5 Pourquoi (ou D JO\·V en anglais) est une technique de résolution de

problèmes. Il s'agit de poser de façon répétée (environ cinq fois) des questions

pertinentes commençant par un pourquoi afin de trouver la cause principale d·un problème, aussi appelée racine du problème, dans un contexte de gestion de la production. La technique des 5 Pourquoi peut aussi servir à s'interroger sur un processus dans un contexte G·MPpOLRUMPLRQ ŃRQPLQXH/quotesdbs_dbs3.pdfusesText_6

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