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CHAPITRE 1 : LES Technologies de l'Information et de la

CHAPITRE 1 :

LES Technologies de l'Information et de la Communication 㼶 TIC 㽆

1/ Introduction

Les TIC, technologies de l'information et de la communication, regroupent tous les outils,

logiciels ou 㼙㼍㼠㽴㼞㼕㼑㼘㼟 de traitement et de transmission des informations : appareils photos

㼚㼡㼙㽴㼞㼕㼝㼡㼑㼟㻘 㼠㽴㼘㽴㼢㼕㼟㼑㼡㼞㼟㻘 㼠㽴㼘㽴㼜㼔㼛㼚㼑㼟 portables, ordinateurs, etc.

D'une 㼙㼍㼚㼕㽳㼞㼑 㼓㽴㼚㽴㼞㼍㼘㼑㻘 tous les moyens de communication 㽴㼘㼑㼏㼠㼞㼛㼚㼕㼝㼡㼑 sont 㼢㼕㼟㽴㼟㻘 quelle que

soient leur forme 㻔㽴㼏㼞㼕㼠㼑㻘 㼕㼙㼍㼓㽴㼑㻘 㼜㼍㼞㼘㽴㼑㻘 etc.) et leur cible (clients, fournisseurs, entreprise,

relations, etc.).

㼠㽴㼘㽴㼏㼛㼙㼙㼡㼚㼕㼏㼍㼠㼕㼛㼚㼟㻌㼶 TELEMATIQUE 㽆㻚

Les TIC sont 㼜㼞㽴㼟㼑㼚㼠㼑㼟 dans 3 grandes 㼏㼍㼠㽴㼓㼛㼞㼕㼑㼟㻦

- les 㼠㽴㼘㽴㼏㼛㼙㼙㼡㼚㼕㼏㼍㼠㼕㼛㼚㼟 incluant les centres d'appels, la 㼠㽴㼘㽴㼜㼔㼛㼚㼕㼑 mobile, le 㼟㼥㼟㼠㽳㼙㼑 GPS...

- 㼘㻓㽴㼘㼑㼏㼠㼞㼛㼚㼕㼝㼡㼑㻘 les composants, 㼘㻓㽴㼝㼡㼕㼜㼑㼙㼑㼚㼠 grand public les 㼠㽴㼘㽴㼢㼕㼟㼕㼛㼚㼟 lecteurs dvd etc....

- Internet, serveurs, 㼞㽴㼟㼑㼍㼡㼤㻘 conseil, 㼐㽴㼜㼍㼚㼚㼍㼓㼑㻚㻚㻚

2/ 㻰㽴㼒㼕㼚㼕㼠㼕㼛㼚

Les Technologies d'Information et de la communication (TIC) 㼞㼑㼜㼞㽴㼟㼑㼚㼠㼑 l'ensemble des moyens

ou 㽴㼝㼡㼕㼜㼑㼙㼑㼚㼠㼟 㻔㼙㼍㼠㽴㼞㼕㼑㼘㼟 et logiciels ou programmes) assurant le traitement automatique de

l'information Le terme traitement automatique de l'information 㼐㽴㼟㼕㼓㼚e :

a- Le calcul 㻔㼍㼞㼕㼠㼔㼙㽴㼠㼕㼝㼡㼑 c 㻚㽫 .d 㽫 l'aide des 㼛㼜㽴㼞㼍㼠㼑㼡㼞㼟 㼍㼞㼕㼠㼔㼙㽴㼠㼕㼝㼡㼑 : +,-, /,* et le calcul

logique pour les propositions c 㻚㽫 .d 㽫 l'aide des 㼛㼜㽴㼞㼍㼠㼑㼡㼞㼟 logique : ET, OU, SI, NON...)

b- La gestion et l'enregistrement des 㼐㼛㼚㼚㽴㼑㼟㻚

c- La communication et 㼘㻓㽴㼏㼔㼍㼚㼓㼑 des 㼐㼛㼚㼚㽴㼑㼟 : la partie transmission et 㼞㽴㼏㼑㼜㼠㼕㼛㼚 des

informations.

- Le terme 㽴㼝㼡㼕㼜㼑㼙㼑㼚㼠 㼙㼍㼠㽴㼞㼕㼑㼘 et logiciel 㼐㽴㼟㼕㼓㼚㼑 la partie physique ou composantes

㽴㼘㼑㼏㼠㼞㼛㼚㼕㼝㼡㼑㼟㻘 cette partie est 㼏㼛㼙㼙㼍㼚㼐㽴 par une partie logiciel (ensemble de programmes ou

instructions) qui sert 㽫 la gestion et 㽫 la commande de la partie 㼙㼍㼠㽴㼞㼕㼑㼘 par exemple le 㼟㼥㼟㼠㽳㼙㼑

d'exploitation Windows XP Professionnel est un ensemble de programmes assurant la gestion ou la commande de la parie 㼙㼍㼠㽴㼞㼕㼑㼘 de l'ordinateur.

3/ Evolution de la Terminologie

- 㻸㻓㼍㼢㽳㼚㼑㼙㼑㼚㼠 de l'Internet et principalement du Web comme 㼙㽴㼐㼕㼍 des masses et le 㼟㼡㼏㼏㽳㼟 des

blogs, des wikis ou technologies Peer to Peer 㼏㼛㼚㼒㽳㼞㼑㼚㼠 aux TIC une dimension 㼟㼛㼏㼕㽴㼠㼍㼘㼑㻚

- Les TIC sont 㽴㼓㼍㼘㼑㼙㼑㼚㼠 㼐㽴㼟㼕㼓㼚㽴㼑㼟 par les 㼶 nouvelles technologies de l'information et de la

communication 㽆 㻔㻺㼀㻵㻯㻕㻌 㼝㼡㼕㻌 㼑㼟㼠㻌 㼡㼚㻌 㼠㼑㼞㼙㼑㻌 㼡㼠㼕㼘㼕㼟㽴㻌 㼐㼍㼚㼟㻌 㼘㼑㼟㻌 㼍㼚㼚㽴㼑㻌 㻝㻥㻥㻜㻘㻌 㼜㼛㼡㼞㻌 㼐㼕㼒㼒㽴㼞㼑㼚㼏㼑㼞㻌 㼘㼑㼟㻌

- Les sigles anglais correspondant sont IT, pour 㼶 Information Technology 㽆 et NICT, pour 㼶

New Information and Communication Technology/Technologies 㽆 ou encore ICT pour 㼶

Information

Communication Technology/Technologies 㽆㻚

4/ Les technologies

stocker,

On peut regrouper les TIC par secteurs suivants :

㻸㻓㽴㼝㼡㼕㼜㼑㼙㼑㼚㼠 informatique, serveurs, 㼙㼍㼠㽴㼞㼕㼑㼘 informatique (PC, imprimante, switch...) ;

La 㼙㼕㼏㼞㼛㽴㼘㼑㼏㼠㼞㼛㼚㼕㼝㼡㼑 et les composants 㻔㼠㼞㼍㼚㼟㼕㼟㼠㼛㼞㻘㻌㼐㼕㼛㼐㼑㻘㻌㼏㼕㼞㼏㼡㼕㼠㻌㼕㼚㼠㽴㼓㼞㽴㻚㻚㻚㻕;

Les 㼠㽴㼘㽴㼏㼛㼙㼙㼡㼚㼕㼏㼍㼠㼕㼛㼚㼟 et les 㼞㽴㼟㼑㼍㼡㼤 informatiques ;

Le 㼙㼡㼘㼠㼕㼙㽴㼐㼕㼍 ;

Les services informatiques et les logiciels

Le commerce 㽴㼘㼑㼏㼠㼞㼛㼚㼕㼝㼡㼑 et les 㼙㽴㼐㼕㼍㼟 㽴㼘㼑㼏㼠roniques.

5/ La convergenace des technologies

outils 㼑㼠㻌㼙㽴㼠㼔㼛㼐㼑㼟㻌㼡㼠㼕㼘㼕㼟㽴㼟㻌㼜㼛㼡㼞㻌㼏㼞㽴㼑㼞㻘㻌㼑㼚㼞㼑㼓㼕㼟㼠㼞㼑㼞㻘㻌㼙㼛㼐㼕㼒㼕㼑㼞㻌㼑㼠㻌㼙㼛㼚㼠㼞㼑㼞㻌㼘㼑㻌㼏㼛㼚㼠㼑㼚㼡㻌㼏㼛㼙㼙㼡㼚㼕㼝㼡㽴㻚㻌

㼘㼑㼟㻌㼠㼑㼏㼔㼚㼛㼘㼛㼓㼕㼑㼟㻌㼐㼑㻌㼘䇻㼕㼚㼒㼛㼞㼙㼍㼠㼕㼛㼚㻌㼛㼚㼠㻌㼏㼛㼙㼙㼑㼚㼏㽴㻌㽫㻌㽵㼠㼞㼑㻌㼍㼜㼜㼘㼕㼝㼡㽴㼑㼟㻌㼍㼡㻌㼞㽴㼟㼑㼍㼡 de

㻸㼍㻌 㼚㼍㼕㼟㼟㼍㼚㼏㼑㻌 㼐㼑㼟㻌 㼀㻵㻯㻌 㼑㼟㼠㻌 㼐㼡㼑㻌 㼚㼛㼠㼍㼙㼙㼑㼚㼠㻌 㽫㻌 㼘㼍㻌 㼏㼛㼚㼢㼑㼞㼓ence de l'informatique, des

Exemple 1㻦㻌 㼘䇻㼛㼞㼐㼕㼚㼍㼠㼑㼡㼞㻌 㼝㼡㼕㻌 㼛㼒㼒㼞㼑㻌 㼘㼍㻌 㼢㼛㼕㼤㻌 㼑㼚㻌 㼜㼘㼡㼟㻌 㼐㼡㻌 㼠㼑㼤㼠㼑㻌 㼑㼠㻌 㼐㼑㼟㻌 㼓㼞㼍㼜㼔㼕㼝㼡㼑㼟㻘㻌 㼘㼑㼟㻌

la voix. fig1.1 :convergence des technologies Exemple 2 : un ordinateur personnel servait essentiellement au traitement de texte et au rattrapage.

㼁㼚㻌㽴㼏㼞㼍㼚㻌㼜㼛㼡㼞㻌㼞㼑㼓㼍㼞㼐㼑㼞㻌㼘㼑㼟㻌㼜㼔㼛㼠㼛㼟㻌㼛㼡㻌㼘㼑㼟㻌㼢㼕㼐㽴㼛㼟㻌㼐㼑㼟 plateformes de services

6/ Domaines d'application des TIC

Ces technologie㼟㻌㼟㼑㻌㼜㼞㽴㼟㼑㼚㼠㼑㼚㼠㻌㼏㼛㼙㼙㼑㻌㼡㼚㼑㻌㼚㽴㼏㼑㼟㼟㼕㼠㽴㻌㼐㼍㼚㼟㻌㼘㼑㻌㼏㼛㼚㼠㼑㼤㼠㼑㻌㼐㼑㻌㼟㼛㼏㼕㽴㼠㽴㻌㼐㼍㼚㼟㻌㼘㼍㼝㼡㼑㼘㼘㼑㻌

㼔㼍㼡㼠㻌 㼚㼕㼢㼑㼍㼡㻌 㼏㼛㼚㼟㼠㼍㼙㼙㼑㼚㼠㻌 㼙㼕㼟㼑㻌 㽫㻌 㼖㼛㼡㼞㻌 㼟㼑㻌 㼠㼞㼍㼚㼟㼒㼛㼞㼙㼑㼚㼠㻌 㼑㼚㻌 㼡㼚㼑㻌 㼑㼤㼕㼓㼑㼚㼏㼑㻌 㼜㼑㼞㼙㼍㼚㼑㼚㼠㼑㻚㻌 Ceci

sont : la formation;

le commerce 㻦㻌㻸㼑㼟㻌㼟㼕㼠㼑㼟㻌㼃㼑㼎㻌㼜㼑㼡㼢㼑㼚㼠㻌㽵㼠㼞㼑㻌㼡㼠㼕㼘㼕㼟㽴㼟㻌㼜㼛㼡㼞㻌㼒㼍㼕㼞㼑㻌㼐㼑㼟㻌㼍㼏㼔㼍㼠㼟㻌㼑㼚㻌㼘㼕㼓㼚㼑㻧㻌

les transports 㻦㻌㻮㼕㼘㼘㼑㼠㼠㼑㼞㼕㼑㻌㽴㼘㼑㼏㼠㼞㼛㼚㼕㼝㼡㼑㻌㼑㼠㻌㼞㽴㼟㼑㼞㼢㼍㼠㼕㼛㼚㻌㼑㼚㻌㼘㼕㼓㼚㼑

7/ Les outils de communication

Les forums 㼜㼑㼞㼙㼑㼠㼠㼑㼚㼠㻌㼐䇻㽴㼏㼔㼍㼚㼓㼑㼞㻌㼑㼚㼠㼞㼑㻌㼘㼑㼟㻌㼓㼑㼚㼟㻌㼟㼛㼡㼟㻌㼒㼛㼞㼙㼑㻌㼐㼑㻌

Les SMS 㻦㻌㼏㼑㻌㼟㼛㼚㼠㻌㼐㼑㼟㻌㼙㼕㼚㼕㼙㼑㼟㼟㼍㼓㼑㼟㻌㼝㼡㼕㻌㼜㼑㼡㼢㼑㼚㼠㻌㽵㼠㼞㼑㻌㼑㼚㼢㼛㼥㽴㼟㻌㼟㼡㼞㻌㼘㼑㼟㻌㼠㽴㼘㽴㼜㼔㼛㼚㼑㼟㻌

Le fax 㻦㻌㼠㼞㽳㼟㻌㼏㼛㼚㼚㼡㻘㻌㼘㼑㻌㼒㼍㼤㻌㼞㼑㼟㼠㼑㻌㼑㼚㼏㼛㼞㼑㻌㼡㼚㻌㼙㼛㼥㼑㼚㻌㼠㼞㽳㼟㻌㼡㼠㼕㼘㼕㼟㽴㻌pour envoyer des

documents administratifs importants.

La messag㼑㼞㼕㼑㻌㼕㼚㼟㼠㼍㼚㼠㼍㼚㽴㼑 㻦㻌㼏㼛㼚㼚㼡㼑㻌㼍㼡㼟㼟㼕㻌㼟㼛㼡㼟㻌㼘㼑㻌㼚㼛㼙㻌㼐㼑㻌㼶㻌㼠㼏㼔㼍㼠㻌㽆㻘㻌㼑㼘㼘㼑㻌㼜㼑㼞㼙㼑㼠㻌㼐㼑㻌

parler ou de se voir.

sans trop de 㼏㼛㼚㼠㼞㼍㼕㼚㼠㼑㼟㻌㼠㼑㼏㼔㼚㼕㼝㼡㼑㼟㻚㻌㻻㼚㻌㼜㼑㼡㼠㻌㼒㼍㼕㼞㼑㻌㼡㼚㼑㻌㼍㼡㼐㼕㼛㼏㼛㼚㼒㽴㼞㼑㼚㼏㼑㻌㼍㼡㼟㼟㼕㻌㼎㼕㼑㼚㻌

fig1.2 :quelques outils de communication

8/ 㻾㽿㼘㼑 des TIC dans l'entreprise

8.1/ Avantages de l'investissement dans les TIC

1- Elle simplifie la vie de tous les jours. Presque toutes les technologies populaires

allant du 㼠㽴㼘㽴㼜㼔㼛㼚㼑 㽫 la voiture ont pour objectif final de 㼞㽴㼐㼡㼕㼞㼑 l䇻effort des humains.

2- Un 㼐㼑㼡㼤㼕㽳㼙㼑 avantage, c䇻est la communication et la 㼙㼛㼎㼕㼘㼕㼠㽴㻚 Les 㼟㼥㼟㼠㽳㼙㼑㼟 de

communication modernes ont 㼞㽴㼐㼡㼕㼠 radicalement le temps de communication entre

deux personnes. Aujourd䇻hui, la communication entre 㼐㼕㼒㼒㽴㼞㼑㼚㼠㼟 pays est presque

3- La technologie a aussi 㼍㼡㼓㼙㼑㼚㼠㽴 la 㼜㼞㼛㼐㼡㼏㼠㼕㼢㼕㼠㽴 de presque toutes les industries du

monde. On produit plus, utilisant moins de ressources et pour un plus grand nombre de personnes.

4- Au niveau 㼙㽴㼐㼕㼏㼍㼘㻘 le 㼜㼞㼛㼓㼞㽳㼟 permet de soigner plus de maladie et donc

㼜㼍㼞㼏㼛㼚㼟㽴㼝㼡㼑㼚㼠 de sauver de nombreuses vies humaines.

㻹㼍㼘㼓㼞㽴 ces bienfaits, les nouvelles technologies 㼜㼞㽴㼟㼑㼚㼠㼑㼚㼠 㽴㼓㼍㼘㼑㼙㼑㼚㼠 des 㼕㼚㼏㼛㼚㼢㽴㼚㼕㼑㼚㼠㼟㻚

8.2/ Limites de l'investissement dans les TIC

1. 㻯㼛㾆㼠 du 㼙㼍㼠㽴㼞㼕㼑㼘㻘 du logiciel, de l'entretien et du renouvellement.

2. Il est 㼒㼞㽴㼝㼡㼑㼚㼠 de voir 㼍㼜㼜㼍㼞㼍㽹㼠㼞㼑 un 㼟㼡㼞㽴㼝㼡㼕㼜㼑㼙㼑㼚㼠 par rapport aux besoins et

donc une sous-utilisation des logiciels.

3. 㻯㼛㾆㼠 de la formation du personnel, de sa 㼞㽴㼟㼕㼟㼠㼍㼚㼏㼑 aux changements.

4. 㻯㼛㾆㼠 㼓㽴㼚㽴㼞㽴 par la modification des structures, par la 㼞㽴㼛㼞㼓㼍㼚㼕㼟㼍㼠㼕㼛㼚 du travail, par

la surabondance des informations.

5. Reception des informations qui 㼐㽴㼟㼠㼍㼎㼕㼘㼕㼟㼑㼞 le moral, la paix et la 㼟㽴㼏㼡㼞㼕㼠㽴 de son

entourage en particulier et du pays en 㼓㽴㼚㽴㼞㼍㼘 (fausse information, des rumeurs...).

6- l䇻industrie pollue la nature.

7- Plus de travail fait parles machines, cela veut dire moins de travail pour les

hommes. L䇻humain devient de plus en plus 㼛㼎㼟㼛㼘㽳㼠㼑㻚

8- Les produits 㽴㼘㼑㼏㼠㼞㼛㼚㼕㼝㼡㼑㼟 sont reconnus comme 㽴㼙㼑㼠㼠㼑㼡㼞 d䇻ondes...

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