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Serv ces à la personne : pour tout savoir - entreprisesgouvfr

AGENCE NATIONALE DES SERVICES À LA PERSONNE

Serv cesà la personne :pour tout savoir

SOMMAIRE

1

LE SECTEUR DES SERVICES À LA PERSONNE ........................................................... 3

Adapté aux nouveaux modes de vie et aux besoins sociaux de la population française, le secteur des services à la personne, soutenu par l'Agence nationale des services à la personne, connaît une forte croissance. 2. LES SERVICES À LA PERSONNE AU QUOTIDIEN .....................................................7 Un ensemble de services pour faciliter le quotidien de tous, des familles, des personnes dépendantes et des particuliers à la recherche d'un meilleur

équilibre de vie et de plus de bien-être.

3.

LES PROFESSIONNELS DU SECTEUR ........................................................................

.............11

Plus de 2 millions de professionnels participent

au développement du secteur des services à la personne. 4. U TI L I S ER L E CE S U ........................................................................ ..17 Que vous soyez particulier, professionnel ou employeur, le Cesu vous offre de nombreux avantages.

ÉDITO

AVEC DEUX MILLIONS DE SALARIÉS ET DEUX MILLIONS

DE FOYER

S EMPLOYEURS, les services à la personne représentent aujourd'hui une réponse simple et quotidienne aux besoins à domicile des Français. Ils facilitent la vie de tous les jours pour des familles actives désireuses de se libérer de certaines tâches ménagères ou de faire garder leurs enfants, et des personnes en perte d'autonomie, qui bénécient ainsi d'une aide pour les gestes du quotidien. Depuis sa création, l'Agence nationale des services à la personne (ANSP) soutient le développement et la structuration de l'offre de service. L'ANSP œuvre en faveur de la simplication des démarches des employeurs et de l'amélioration de la qualité du service et des emplois. Dans un contexte économique difcile et, dans le même temps, un cadre démographique et sociétal favorable au développement du secteur, cinq axes prioritaires orientent aujourd'hui l'action de l'ANSP consolider le modèle économique, favoriser l'inno vation et la qualité

; développer les compétences des intervenants notamment par le recours à l'alternance et le développement de la VAE ; promouvoir la perfor-

mance et son évaluation ; apporter la contribution des services à la personne au maintien à domicile ; déve- lopper les études et les partenariats universitaires. La société française sera confrontée dans les années à venir à des dés importants, comme la gestion de la dépendance, l'accès à l'activité professionnelle et la conciliation entre vie professionnelle et vie privée. En étant force de propositions et créateur d'initiatives, l'ANSP joue un rôle important pour permettre au sec teur des services à la personne de mieux répondre à ces enjeux.

Laurent Hénart

Président de l'Agence nationale

des services à la personne

Une réponse simple et quotidienne

aux besoins à domicile des Français.

Le secteur des services à la personne

1 3 LE

S SERVICES

LA FAMILLE

Garde d'enfants à domicile

Accompagnement d'enfants

dans leurs déplacements

Soutien scolaire

Cours à domicile : musique, arts plastiques,

gymnastique, cuisine, couture, langue étrangère...

Assistance informatique : installation

de matériel/logiciel, formation, etc

Assistance administrative

LE

S SERVICES

DE LA VIE QUOTIDIENNE

Ménage/repassage

Collecte et livraison de linge repassé*

Jardinage

Bricolage

Surveillance de résidence

Préparation de repas et commissions

Livraison de repas*

Livraison de courses*

Mise en relation avec un professionnel

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