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![B - LA COMMUNICATION ECRITE PROFESSIONNELLE - cterriercom B - LA COMMUNICATION ECRITE PROFESSIONNELLE - cterriercom](https://pdfprof.com/Listes/17/17676-1790_communication_ecrite.pdf.pdf.jpg)
Communication
Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com Utilisation : 5HSURGXŃPLRQ LQPHUGLPH VMQV MXPRULVMPLRQ GH O·MXPHXUB - LA COMMUNICATION ECRITE PROFESSIONNELLE
1 Caractéristiques
- Le cadre géographique et temporel temps réel et si un par un jeu de questions-réponses.comprend pas, il ne peut pas y avoir explication en temps réel mais en temps différé. Entre temps les
malentendus, les rumeurs, les interprétations, les inférences ont le champ libre Le message orale est accompagnée de nombreuses informations qui le complète : sage, la gestuelle, l, etc.Seuls les mots donnent un sens au message.
- Conséquences supérieure aux autres types de communications. Ils doivent être justes et précis.Le message doit être autonome, se suffire à lui même et ne nécessiter aucune explication ou commentaire
complémentaire.Toute idée doit être décrite de façon précise, journalistique avec une rigueur quasi scientifique. La solution
consiste à préciser pour chaque idée les points suivants : Qui, Quand, Où, Quoi, Comment, Pourquoi, Combien
(Méthode dite du : QQOQCPC).Emetteur
Destinataire
Rétroaction
Message oral
Emetteur
Destinataire Message écrit
cterrier 05/09/2013 2/72 - Les écrits professionnels
Le récepteur
est sous dépendance. Pour entendre et comprendre le m ou montré. Cette situation de " soumission » le rend souvent exigent et critique . Il supporte mal, la . Il est sensible style, à atteintes à sa personne et un manque de respect... Il désire des messages clairs, efficaces et agréables. Il en résulte des règles quant à la forme et quant au contenu (fond) du messageMétaphore du voyage
personnelle, familiale, ludique, professionnelles, technique, etc. Or les gens aiment les belles histoires, bien
racontées. la forme,21 - La forme du message
Tout message écrit doit rapidement : l ; le destinataire (à qui il estdestiné) ; la date de création ; le lieu de création et l (la cause). Dès lors, ils doivent être mis en évidence
dans le document.La mise en forme doit être au service du message et le rendre facile à lire et à comprendre :
être claire, précise et directe et ne doit pas faire perdre de temps à son lecteur, rthographes perturbent, distraient et détournent le lecteur du fond du message. Il faut corriger les courriers,La mise en page et les paragraphes doivent être aérés, pour aider le lecteur à lire et à respirer.
22 - Le fond du message
Le contenu du message doit être organisé en trois temps,1. une introduction qui prépare et met en place le message
2.3. la conclusion qui met fin au message
Lorsque le message concerne une affaire technique, Il ne faut jamais entrer directement dans le vif du sujet sans
quoi le lecteur risque de ne pas comprendre ce qui est écrit. Le message doit être amené de façon progressive
de façon à le préparer au contenu principal du message rappeler les faits et préparer le récepteur à ce qui va lui être dit qui est la cause