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Rapport de stage BTS option communication d'entreprise1

SOMMAIRE

AVANT- PROPOS-------------------------------------------------------------------------- page 4 DEDICACE----------------------------------------------------------------------------------- page 5 REMERCIEMENT-------------------------------------------------------------------------- page 6 INTRODUCTION---------------------------------------------------------------------------- page 7

PREMIERE PARTIE

PRESENTATION ET ORGANISATION GENERALE DU

MINISTRE DE LA CULTURE ET DE LA FRANCOPHONIE

I - PRESENTATION

A - HISTORIQUE

B - ATTRIBUTION

II - ORGANISATION

A - LE CABINET ET LES SERVICES RATTACHES

B - LES DIRECTIONS CENTRALES ET LES SERVICES

EXTERIEURS

C - LES STRUCTURES ET ETABLISSEMENTS SOUS TUTELLE

III - PRESENTATION DU SERVICE DE COMMUNICATION ET

Rapport de stage BTS option communication d'entreprise2

DES RELATIONS PUBLIQUES

A - PRESENTATION DU SERVICE DE COMMUNICATION ET DES

RELATIONS PUBLIQUES

B - ATTRIBUTIONS ET OBJECTIFS DU SERVICE DE

COMMUNICATION ET DES RELATIONS PUBLIQUES

DEUXIEME PARTIE

COMMUNICATION INTERNE DANS LES INSTITUTIONS PUBLIQUES : CAS DU MINISTERE DE LA CULTURE ET DE LA FRANCOPHONIE (MCF)

I - COMMUNICATION INTERNE

A - DEFINITION

B - OBJECTIFS

C - IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION INTERNE DANS

LES INSTITUTIONS

II - NOTION DE MODES ET DE MOYENS DE LA

COMMUNICATION INTERNE DU M.C.F

A - LES MODES DE LA COMMUNICATION INTERNE

B - LES MOYENS DE LA COMMUNICATION INTERNE

III - LES OUTILS DE COMMUNICATION INTERNE DU M.C.F

A - LES REUNONS

B - LE COURSIER

C - LE TELEPHONE

D - LES AFFICHES

IV - CIRCULATION DES INFORMATIONS ENTRE LE CABINET

Rapport de stage BTS option communication d'entreprise3

ET LES DIRECTIONS

A - LES MOYENS

B - LE CARACTERE DE LA CIRCULATION DES INFORMATIONS

V - ANALYSE DES INSTRUMENTS DE LA COMMUNICATION

INTERNE

TROISIEME PARTIE

CRITIQUES ET SUGGESTIONS

I - CRITIQUES

II - SUGGESTIONS

CONCLUSION ---------------------------------------------------------------page ANNEXES --------------------------------------------------------------------page

Rapport de stage BTS option communication d'entreprise4

AVANT PROPOS

L'Etat Ivoirien, dans le souci de contribuer à la formation d'un grand nombre d'étudiants a bien voulu autoriser la création de grandes

écoles publiques et privées.

C'est dans l'optique de soutenir cette politique de l'Etat que les Hautes Etudes de Commerce et d'Administration (HEC-AD Yamoussoukro) forment les étudiants dans plusieurs filières dont la communication d'Entreprise. Conformément au programme de formation, tout étudiant se doit de faire un stage pratique en entreprise. Celui-ci doit être sanctionné par un rapport devant un jury. C'est dans ce sillage que l'occasion nous a été donnée d'effectuer le notre au Ministère de la Culture et de la Francophonie situé au Plateau

à la tour E au 22éme étage.

Rapport de stage BTS option communication d'entreprise5

DEDICACE

Je dédie ce rapport à :

-Mon défunt père, que DIEU veille sur son âme - Ma tendre mère celle là même qui a toujours supporter mes caprices -La grande famille KOFFI et OUATTARA pour leurs soutiens financiers et spirituels -Au membre du Ministère International pour la Propagation de l'Evangile (MIPE) -Monsieur Traoré Sékou Professeur de Gestion des Ressources

Humaines

-Au pasteur KOFFI Médard pour toutes ses prières que DIEU l'élève dans sa gloire.

Rapport de stage BTS option communication d'entreprise6

Remerciements

Au terme des trois (03) mois de stage passé au Ministère de la culture et de la Francophonie, je voudrais remercier toutes les personnes qui ont permis la réalisation de ce document et celle qui l'ont rendu possible. Un remerciement particulier à la Responsable du Service Communication et des Relations publiques madame ANIDIE Laure Sans toute fois oublier madame TAPE qui à été pour moi une mère tout au long de ces trois (03). Je n'oublie pas également monsieur NANLO Denis responsable du cyber pour sa disponibilité et pour son aide. Je dis également un grand merci à monsieur KOFFI Kossonouquotesdbs_dbs2.pdfusesText_2