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Comment développer sa résilience ?
  1. Acceptez ce que vous ne pouvez pas changer. Les situations difficiles font partie du quotidien professionnel et de la vie en général. ...
  2. Faites preuve d'empathie. Tentez de comprendre les pensées et les sentiments de votre interlocuteur. ...
  3. Fixez-vous des objectifs.
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