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POUR TOUTES LES MOBILITÉS
AU SERVICE DE TOUS LES
FRANÇAIS
Dès aujourd'hui, SNCF Connect permet à tous les voyageurs de retrouver le meilleur de OUI.sncf et de de courte et de longue distance avec : régionaux. en train à chaque étape et faciliter l'accès aux Pour son lancement, le service comprend toutes les offres SNCF Voyageurs : TGV INOUI, OUIGO, Intercités, Transilien, Thalys, Eurostar, TGV Lyria, ainsi que des voyageurs. Prochainement, il intégrera des offres de
Au plus près des Français,
. L'arrivée de SNCF Connect Voyageurs de conquérir de nouveaux voyageurs pour
COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 25 JANVIER 2022
Pour " SNCF Connect est la concrétisation de notre volonté de Pour
UN SERVICE INÉDIT
LE NOUVEAU SERVICE NUMERIQUE TOUT-EN-UN
POUR SIMPLIFIER TOUS LES DEPLACEMENTS EN FRANCE
1
POUR SIMPLIFIER LES DÉPLACEMENTS
DE TOUS
Ce nouveau service regroupe des fonctionnalités inédites, identiques sur le site www.sncf-connect.com et l'application de tous les Français. , qui peut se faire par mots clés ou en langage naturel, comme pour une conversation orale ou par par renseigner la destination souhaitée avec n'importe quelle information de son choix : une adresse, une gare, un point d'intérêt, un lieu ou encore directement un numéro de train. Il verra ensuite sa
Dès aujourd'hui, les Français sont
automatiquement redirigés depuis le site
OUI.sncf vers le nouveau site SNCF
Connect
OUI.sncf est déjà installée, elle sera mise jour pour devenir SNCF Connect sur iOS et Android. Sinon, les voyageurs pourront la retrouver dans les stores.
OUI.sncf pour un voyage à venir :
Si le client a déjà activé son compte
retrouvera automatiquement toutes ses réservations en cours sur l'application et le site SNCF Connect.
Si le client n'a pas de compte actif, il
retrouvera ses réservations en cours sur
SNCF Connect, grâce à la référence de
réservation reçue par email dans sa
DES FONCTIONALITÉS INÉDITES
UNE TRANSITION SIMPLE ET FLUIDE
POUR LES UTILISATEURS
2
Pour la pose d'option
au choix permettant de trouver les offres les plus adaptées. A titre de carte de réduction avec indication des économies réalisées dès le premier voyage. Pour ceux qui sont déjà détenteurs d'une ou pl usieurs C'est nouveau, le client peut aussi payer en une seule fois plusieurs voyages en les mettant dans son panier virtuel. Il aura ensuite accès à tous ses voyages en cours au même endroit. au même titre
Les offres TER y compris les cartes régionales
d'accueil en 1 clic. Les cartes régionales sont prises en compte au même titre que les cartes est facile et auparavant. Et pour que chacun puisse mieux suivre ses échanges avec le service
SNCF Connect c'est aussi
parcours trajets, l'envoi d'alertes en fonction des paramètres renseignés par le voyage sans quitter SNCF Connect. 3
PLUS DURABLE ET PLUS ACCESSIBLE
SNCF Connect
aller simple sans réserver de retour. Pour une utilisation rapide, simple et personnalisée, le compte clien t cartes, ses trajets favoris, ses préférences de paiement ou encore ses compagnons de voyage.
Connect a été pensé selon les
pratiques numériques . Cela comprend des des premiers tests, permet de mieux lire les informations peut aussi être activé pour l'application ainsi que la fonction " caractères de son téléphone. de SNCF Connect & Tech, anciennement e.Voyageurs SNCF. En un an, la montée en puissance a été progressive experts tech répartis en 19 équipes qui ont codé simultanément et réalisé 9 000 mises en production. tés sont proposées sur le site et l'appli, ce qui représentent plus de 40 offres et 4 000 " récits ont inégalé sur de tels volumes de données. Pour proposer des millions de parcours et options, ce sont près de 100 millions d'itinéraires qui ont été pris en compte grâce à restituer une information simple et pertinente aux utilisateurs. ou Android), une première à cette échelle en France.
LE MEILLEUR DE LA TECH POUR NOS CLIENTS
AU SERVICE DE LA MOBILITE DE DEMAIN
4
Elles prennent en compte
les remontées clients et organisent des échanges réguliers avec les communautés de nos utilisateurs. Pour SNCF Connect : attentes clients ont été eux demandent une
4,3 milliards € de volume
d'affaires clients impliqués pour la de l'appli, du choix du nom à celui du design, des interfaces, etc.
Connect & Tech, des agents
des partenaires comme des associations d'usagers par exemple.
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