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2011
BOEHM Clara, MESTAT Anthony,
MOUETTE Nadège, SANTORO
Christèle, STAQUET Loren
Master 2 Tourisme et Environnement
UVSQ21/03/2011
APPVPA : Stratégie et plan
ǯ...- communication
2SOMMAIRE
CONTEXTE : RAPPEL DE LA MISSION ..................................................................................... 3
I] METHODOLOGIE ........................................................................................................................ 4
1/ Les acteurs ......................................................................................................................... 4
1.1. Identification des acteurs potentiels ................................................................................... 4
1.2. Rencontre des acteurs : synthèse et analyse ...................................................................... 5
2/ Le management de projet ................................................................................................... 6
2.1. Répartition des tâches ......................................................................................................... 6
2.2. Gestion du temps ................................................................................................................. 8
2.3. Difficultés rencontrées ........................................................................................................ 9
II] STRATEGIE DE COMMUNICATION ................................................................................... 10
1/ Etat des lieux de la communication ................................................................................. 10
2/ Analyse SWOT et enjeux de la communication ................................................................ 11
3/ Objectifs et cibles de la communication ........................................................................... 12
4/ .................................................................................................................... 14
4.1. Les grandes orientations de la stratégie ............................................................................ 14
4.2. Plan visuel .......................................................................................................................... 25
III] .............................................................................................. 25
Fiche Action n° 1 : Les bulletins municipaux ...................................................................... 26
Fiche Action n° 2 .................... 33
Fiche Action n° 3 : Le site Internet ...................................................................................... 41
Fiche Action n° 4 : La documentation promotionnelle ........................................................ 47
CONCLUSION ................................................................................................................................. 51
ANNEXES ......................................................................................................................................... 52
BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................... 70
3CONTEXTE : RAPPEL DE LA MISSION
Dans un premier temps, nous avons déjà réalisé un diagnostic de territoire, mis en avant les
principaux enjeux et créé des pistes de rĠfledžion. Cette Ġtude s'insère dans une deuxième phase de
notre traǀail et plus particuliğrement dans un projet d'approfondissement commanditĠ par l'APPVPA.
nombre (locaux, touristes yvelinois et plus particulièrement les Versaillais), afin de créer une
dynamique touristique. La communication sur la Plaine ǀa permettre un renforcement de l'identitĠ,
une cohésion territoriale. Elle sera mise en place grâce aux acteurs locaux et à leur volonté de
réfléchir ensemble dans un seul et même sens.être utilisé " clé en main ».
Notre travail se déroulera de la façon suivante : tout d'abord une appropriation et comprĠhension du
territoire en matière de communication avec un état des lieux, un diagnostic de territoire et la
dĠfinition d'enjeudž. Ensuite nous mettrons en place une stratĠgie, un plan de communication pour ce
territoire. Et enfin nous créerons des fiches actions, directement applicable à notre site. 4