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Le consommateur et laccès à la justice - Érudit

2 2 La médiation et la conciliation Loi sur l'aide juridique, L Q 1972, c 14 ( maintenant L R Q , c juridique était destiné au remplacement d'un programme d'assistance judiciaire en vigueur depuis 1951 du Québec : www bbb-bec com 106 des concessionnaires d'automobiles du Québec (CCAQ), l'Association des



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Le consommateur et laccès à la justice - Érudit Tous droits r€serv€s Universit€ Laval, 2008 This document is protected by copyright law. Use of the services of 'rudit (including reproduction) is subject to its terms and conditions, which can be viewed online. This article is disseminated and preserved by 'rudit. 'rudit is a non-profit inter-university consortium of the Universit€ de Montr€al, promote and disseminate research.

Volume 49, Number 1, mars 2008Le consommateurURI: https://id.erudit.org/iderudit/019796arDOI: https://doi.org/10.7202/019796arSee table of contentsPublisher(s)Facult€ de droit de l...Universit€ LavalISSN0007-974X (print)1918-8218 (digital)Explore this journalCite this article

Les Cahiers de

droit 49
(1), 97†130. https://doi.org/10.7202/019796ar

Article abstract

For many citizens, as presented in this text, access to the legal system and courts of justice remains out of reach mainly due to high costs of litigation, a court system reputed for its complexity and the low level of confidence of the general public in the judicial system. The low monetary value of many consumer claims as well as the international character of purchases via the Internet may also discourage some consumers. Several attempts at solutions well suited to consumer problems have been proposed over the years. In addition to legal aid, which for most people largely remains inaccessible, it is necessary to mention legal costs insurance, the Small Claims Court, class actions and alternate modes of conflict resolution.

Le consommateur et l'accès à la justice*

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