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EXEMPLE DE PRÉSENTATION ORALE DE LA PHASE 1 DE G.R.C.F (DURÉE : 15 MINUTES) Note : présentation non officielle (pouvant " varier MAJ 05/2016
Bonjour,
Je .
Comme vous pouvez le voir dans ma fiche de présentation des caractéristiques commerciales de la PME,
de mon entrepriseLe directeur
Nos principaux clients sont : des particuliers, des PME (exemples), des entreprises grands-comptes (exemples)
Nos principaux concurrents sont
Parlez des 4 P :
- La politique de prix - Le distribution : canal de distribution et réseau de distribution. - La communication Je vais maintenant vous présenter mes deux fiches descriptives de situation de gestion. Présentation de la fiche exemple " Du devis à la relance client » : Du devis à la relance clients » et a été réalisée dès le 10 avril N. Ce genre de tâche est réalisé quotidiennement .Le cadre général est le suivant : nos clients nous contactent par téléphone, par internet et nous demandent un
es pour le client.Les objectifs sont de fournir au client le devis demandé et si possible de finaliser la vente. Dans certains cas, une
procédure de relance est nécessaire . : (montrez au jury les productions réalisées et citez/justifiez les logiciels utilisés si nécessaire).Après avoir pris toutes les informations auprès du client, je réalise le devis demandé sur le logiciel Ciel Gestion
courriel. Tableau récapitulatif des devis non répondus ». souhaite commander chez nous., je suis chargé de réaliser la commande qui comprendra une remise supplémentaire sur le logiciel
Ciel Gestion Commerciale (à partir du devis), puis de lui envoyer cette dernière par courriel.Le client me la retourne avec la mention " Bon pour accord » et sa signature. Nous pouvons donc procéder à la
livraison des produits. Je réalise donc le bon de livraison ainsi que la facture au client pour règlement.
Dans ce cas bien précis, le client ne nous a pas réglé dans les délais. Je procède à une relance téléphonique. Ce
dernier nous envoie rapidement le paiement. Si la relance téléphonique lettre de relanceaurait été envoyée au client. Au sein de notre entreprise, la procédure de relance est prescrite et comporte plusieurs
étapes qui s comme vous pouvez le voir dans le logigramme " Procédure de relance clients sous Word.La facture client et ont été respectivement enregistrés dans les journaux de vente et de banque sur le
logiciel Ciel Comptabilité.Ces différents travaux réalisés en entreprise (devis, commande, bon de livraison, facture client, journaux vente et
banque) ont ét du centre de formation. Conclusion sur ce que vous a apporté ce travail, cette fiche :