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GUIDE

UTILISATEUR

Portail Participant

La CMIM, toute une histoire

Instituée sous le régime du dahir 1-57-187 du 12 novembre 1963, portant statut de la Mutualité, la Caisse Mutualiste Interprofessionnelle Marocaine (CMIM) est une mutuelle privée, créée en 1977. C'est une mutuelle à but non lucratif, gérée directement par ses adhérents par le biais d'une représentation paritaire Employeurs/Salariés. Sa gestion technique et logistique en stricte conformité avec les dispositions du dahir lui ont conféré la notoriété d'un organisme social de premier ordre, reconnu par tous ses partenaires. La CMIM a été créée afin d'offrir aux entreprises du secteur privé une couverture médicale de base. Ouverte aux entreprises de tous les secteurs d'actiǀitĠ, elle est actuellement constituée de trois principaux secteurs : le secteur des banques, celui des pétroliers et un autre regroupant des entreprises dans plusieurs domaines d'actiǀitĠs. La CMIM offre également à ses adhérents des prestations de prévoyance (invalidité et décès) et de santé (Clinique Dentaire) dans notre espace

EXTRANET

SOMMAIRE

OBJECTIF DE CE MÉMO-GUIDE---------------------------------------------------- --------- 6

LES AVANTAGES DU NOUVEAU PORTAIL EXTRANET

DE LA CMIM-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7

REMBOURSEMENTS ET DÉCOMPTE---------------------------------------------------- 8 MON COMPTE INTERNET----------------------------------------------------------------------------- 9 GUIDE DE NAVIGATION EXTRANET------------------------------------------------------ 10

DANS LE CADRE D'UN PARTENARIAT ACTIF,

LA CAISSE MUTUALISTE INTERPROFESSIONNELLE

MAROCAINE (CMIM)

S'ENGAGE DANS UNE DMARCHE

D'AMLIORATION CONTINUE

POUR APPORTER À SES ADHÉRENTS,

NOUVEAUTÉ, RÉACTIVITÉ ET EFFICACITÉ.

OBJECTIF DE CE MÉMO-GUIDE

Grâce à son nouveau système d'information intitulé INES (Informatique Nouvelle pour Efficacité de nos Services), La CMIM pourra offrir à ses partenaires Plusieurs avantages. Ainsi, un service Extranet est dorénavant possible comme support de communication et d'Ġchange d'information essentiel pour accompagner notre essor commun et faciliter vos démarches. Découvrons ensemble comment cet outil va simplifier le suivi de LES AVANTAGES DU NOUVEAU PORTAIL EXTRANET DE LA CMIM ƒUn accès rapide, 24h / 24 et 7jours / 7 à l'ensemble de vos informations ƒLe suivi de vos remboursements au jour le jour ƒLa possibilité d'accĠder à l'ensemble de vos relevés archivés. ƒAccès facile aux informations grâce à l'interface sur internet et sans restriction géographique

ƒTraçabilité des actions

ƒDéveloppement d'une relation avec la CMIM basée sur la proximité ƒUn espace documentaire dédié pour télécharger la plupart des documents standards recherchés ƒPossibilité d'Ġmettre des réclamations ƒUne foire aux questions répondant aux questions les plus fréquentes ƒPossibilité de contacter par mail ou par téléphone selon le service recherché la personne de votre choix

ƒLa disponibilité et la transparence

REMBOURSEMENTS ET DECOMPTE

Dorénavant, la consultation des remboursements est directement accessible depuis votre espace EXTRANET CMIM, cette rubrique va vous permettre de vérifier :

ƒLa date de paiement

ƒLe nom du bénéficiaire

ƒLa date de début et de fin des soins

ƒLe libellĠ de l'acte, (consultation, frais de pharmacie...)

ƒLe montant engagé par vos soins

ƒLe montant que le régime obligatoire a remboursé au prestataire de soins ƒLe montant remboursé (le montant qui a été viré sur le compte du bénéficiaire) Ainsi, vous pouvez lire le détail des remboursements par montant et par type d'acte L'identifiant et le mot de passe de connexion seront nécessaires lors de la première installation pour :

MON COMPTE EXTRANET

Consulter votre profil Extranet

Modifier votre mot de passe en toute sécurité

Obtenir ǀotre mot de passe en cas d'oubli

GUIDE DE NAVIGATION DE EXTRANET

Cher (e) participant (e), cet espace vous est exclusivement réservé.

Il ǀous permet de consulter en toute sĠcuritĠ l'ensemble des informations ǀous concernant ͗ ǀos remboursements, ǀotre compte, vos identifiants.

remboursement, Réclamation, Liste des A.L.D., Formulaire A.L.D

ESPACE PARTICIPANT

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2 chiffres

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Correspond à votre adresse

mail -Créez un mot de passe entre 8 et 12 caractères, le confirmer -Choisissez une question et sa réponse qui vous sera

PosĠe en cas d'oubli du mot

de passe pour vous le renvoyer 2.2.2 https://assures.cmim.ma Votre compte a bien été créé, vous recevrez un mail d'activation sur votre boîte mail d'ici quelques minutes.

Votre compte a bien ĠtĠ crĠĠ, ǀous receǀrez un mail d'actiǀation sur ǀotre boite mail

https://assures.cmim.ma

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visites. Bonne navigation sur votre espace participant sécurisé. https://assures.cmim.ma

Protection et sécurité des données

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le mot de passe dès la première connexion, et de le garder confidentiel pour des mesures de sécurité, la CMIM, n'Ġtant pas responsable de toute négligence de votre part

Siège Social : Résidence Anafe

36, Bouleǀard d'Anfa - 20040 Casablanca

Tél. : 05 22 20 24 21 - Fax : 05 22 20 24 29

E-mail : info@cmim.ma - Site : www.cmim.ma

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