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Service de base
1Limite de poids maximale
1.1Colis de surface (kg)30
1.2Colis-avion (kg)30
2Dimensions maximales admises
2.1Colis de surface
2.1.12m x 2m x 2m
(ou 3m somme de la longueur et du plus grand pourtour)Oui
2.1.21.5m x 1.5m x 1.5m
(ou 3m somme de la longueur et du plus grand pourtour) Non
2.1.31.05m x 1.05m x 1.05m
(ou 2m somme de la longueur et du plus grand pourtour)Non
2.2Colis-avion
2.2.12m x 2m x 2m
(ou 3m somme de la longueur et du plus grand pourtour)Oui
2.2.21.5m x 1.5m x 1.5m
(ou 3m somme de la longueur et du plus grand pourtour)Non
2.2.31.05m x 1.05m x 1.05m
(ou 2m somme de la longueur et du plus grand pourtour)Non
Services supplémentaires
3Acceptation de colis encombrantsNon
Eléments du service des colis
5Echange d'informations par voie
électronique
5.1.1Utilisation d'un système de suivi et de
localisationOui
5.1.2Données obligatoires transmis
EMCDépart du bureau d'échange expéditeurOui
EMDArrivée au bureau d'échange de
destinationOui
EMHTentative de distribution/vaine tentative
de distributionOui
EMIRemise finaleOui
5.1.3Données facultatives transmis
EMADépôt/collecteNon
EMBArrivée au bureau d'échange expéditeurOui
EMERétention en douaneOui
EMFDépart du bureau de douane/départ du
bureau d'échange de destinationOui
EMGArrivée au bureau de distributionOui
EMJArrivée au bureau d'échange de transitOui
EMKDépart du bureau d'échange de transitOui
5.1.4Dépêches transmis
PREDES
V 2.0Notification préalable des informations
concernant les dépêches internationales (poste d'origine)OuiRESDES
V 1.1Informations sur la réception des
dépêches (réponse à un message
PREDES) (poste de destination)Oui
5.1.5Prêt à commencer à transmettre des
données aux partenaires qui le veulentOui
5.1.6Autres données transmis
PRECONPréavis d'expédition d'un envoi
international (poste d'origine)Oui
RESCONRéponse à un message PRECON
(poste de destination)Oui
CARDITDocuments de transport international
pour le transporteur (poste d'origine)Oui
RESDITRéponse à un message CARDIT (poste
de destination)Oui
6Distribution à domicile
6.1Première tentative de distribution
effectuée à l'adresse physique du destinataireOui
6.2En cas d'échec, un avis de passage est
laissé au destinataireOui
6.3Destinataire peut payer les taxes ou
droits dus et prendre physiquement livraison de l'envoiOui
6.4Il y a des restrictions gouvernementales
ou légales vous limitent dans la prestation du service de livraison à domicile.
6.5Nature de cette restriction
gouvernementale ou légale.
7Signature attestant l'acceptation du
colis
7.1Lors de la distribution ou de la remise
d'un colis
7.1.1la signature de la personne prenant
livraison de l'envoi, est obtenueOui
7.1.2données d'une carte d'identité
enregistrésOui
7.1.3autre forme d'accusés de réceptionNon
7.2Colis ordinaires
7.2.1La signature du destinataire ou d'un
mandataire de celui-ci Oui
7.2.2La signature d'un mandataire de faitOui
7.3Colis avec valeur déclarée
7.3.1La signature du destinataire ou d'un
mandataire de celui-ciOui
7.3.2La signature d'un mandataire de faitOui
Service des colis avec valeur déclarée
8Acceptation de colis de surface avec
valeur déclaréeNon
9Acceptation de colis-avion avec
valeur déclaréeOui
9.1Montant maximal de la déclaration de
valeur pour les colis-avion (DTS)3842
9.2Montant maximal de la déclaration de
valeur limitant la non-application des dispositions du Règlement3842 Date de la dernière mise à jour : 20.04.2023Recueil des colis postaux en ligne
Poste MarocMAAMA - MoroccoPage 1 of 10
10Mentions utilisées pour la
désignation des colis avec valeur déclarée
10.1Etiquette rose CP 74Oui
10.2Etiquette CP 73 et étiquette rose portant
la mention "Valeur déclarée»Non
Service des colis contre remboursement
11.1Acceptation des colis contre
remboursement
11.1.1A l'expéditionNon
11.1.2A la réceptionNon
Service de distribution express
12Service facultatif de distribution
express fournisNon
Colis avec avis de réception
13Acceptation des avis de réception
pour
13.1Colis ordinaireOui
13.2Colis avec valeur déclaréeOui
Colis francs de taxes et de droits
14Acceptation des colisOui
Colis fragiles
15Acceptation de colis fragileNon
Service de groupage "Consignments»
16Assurance de groupage
"Consignment» sur la base d'accords bilatérauxNon
Service de logistique intégrée
17Assurance d'un service de logistique
intégrée sur la base d'accords bilatérauxOui
Adresses concernant les accords bilatéraux
18Coordonnées de la personne chargé des
questions concernant les accords bilatéraux
Nom:M. BENSALAH Yassine
Titre ou
Fonction:CHEF DE DIVISION OPERATIONS
INTERNATIONALES
Adresse:Avenue My Ismail Siège de Barid Al
Maghrib Rabat 10000 Maroc
Tél:1: (+212)0537212230
2: (+)
Fax:(+)
E-maily.bensalah@poste.maMatières radioactives et matières infectieuses admissibles
19Matières radioactives admissibles
pour
19.1Colis-avion
ArrivantsNon
PartantsNon
19.2Colis avec valeur déclarée
ArrivantsNon
PartantsNon
20Envois contenant des matières
infectieuses admissibles pour
20.1Colis-avion
ArrivantsNon
Outbound parcelsNon
20.2Colis avec valeur déclarée
ArrivantsNon
PartantsNon
Taxes supplémentaires - Douane
21Colis non passibles de droits de
douane
21.1Seuil au-dessous duquel les colis sont
exempts de droits de douane et autres taxesOui
21.2Montant correspondant à ce seuil
Monnaie locale1250 MAD
USD125
Commentaires:
La douane peut appliquer les droits douane sur les envois dont la valeur est inférieure au seuil de 1250 MAD
22Colis passibles de droits de douane
22.1Perception d'une taxe de dédouanement
sur les colis soumis à un dédouanement ou à une inspection douanière à l'importationOui
22.2Montant du droit considéré
Monnaie locale45.60 MAD
USD5
Commentaires:
23Perception d'une taxe de
dédouanement pour tous les envois déclarés en douaneNon
Commentaires:
24Frais administratifs sur les colis
soumis à un dédouanement ou à une inspection douanièreNon
Commentaires:
Date de la dernière mise à jour : 20.04.2023Recueil des colis postaux en ligne
Poste MarocMAAMA - MoroccoPage 2 of 10
Taxes spéciales - Magasinage
25Taxe de magasinage sur les colis
conservés au-delà des délais prescrits ou en cas de renvoi à l'expéditeur ou de réexpéditionOui
25.1Montant de la taxe par jour et par colis
Monnaie locale12 MAD
DTS0.87
25.2Quand la taxe n'est pas journalière, la
période considérée estApartir du
6eme jour
du 1er avis
Taxes de livraison spéciales
26Taxe au moment la livraison des colis Non
Taxes spéciales - Poste restante
27Service de poste restante assuréOui
27.1Montant de la taxe par colis
Monnaie locale
DTS
27.2Quand la taxe n'est pas par colis, mode
de calcul utiliséService gratuit Dispositions spéciales - Traitement des envois acceptés à tort
28Renvoi des colis aux expéditeurs Oui
Zones de distribution
29Facteurs distribuent les colis
29.1à tous les destinatairesOui
29.2uniquement dans certaines zonesNon
Commentaires:
Tout les envois sont remis à distribution, sauf pour les zones non couverte par la distribution à domicile, dans ce cas les colis sont mis en instance dans le bureau de poste le plus proche du destinataire
Collection
30Retrait des colis aux bureaux de
poste concernés
30.1toutes les adressesOui
30.2dans des zones spécifiques uniquementNon
Commentaires:
Procédures de distribution applicables aux colis passibles de droits de douane et de taxes
31Procédure pour la distribution des
colis passibles de droits de douane
31.1Prise en charge du colis au bureau de
douaneNon31.2Livraison du colis à l'adresse du destinataire et perception des droits de douane et des taxes au moment de la livraisonOui
31.3Livraison du colis à l'adresse du
destinataire après paiement des droits de douane et des taxesNon
31.4Remise du colis au guichet du bureau
de poste contre paiement immédiat des droits de douane et des taxesOui
31.5Autre
Distribution des colis à domicile ou au bureau de poste le plus proche du destinataire
Period of retention
32Délai de garde applicable aux colis
32.1Délai normal 45 Day(s)
32.2Délai exceptionnel60 Day(s)
33Délai de garde des colis postaux dont
l'arrivée ne peut être notifiée au destinataire ou adressés poste restante
33.1Délai normal45 Day(s)
33.2Délai exceptionnel60 Day(s)
Colis retenus d'office
34Une liste des adresses électroniques
des personnes de contact pour les formules de comptables et les bulletins de vérification est temporairement tenue à jour et publiée en dehors des recueils. Veuillez vous référer à la circulaire n°
75/2020 du Bureau international de
l'UPU. La personne de contact au
Bureau international de l'UPU pour la
mise à jour de cette liste est : jean- marc.coeffic@upu.int.
Nom du
bureau:
Nom:Centre National de Dédouanement Postal
"Casablanca"
M. SALAMA ABDILAH
Fonction:Chef de Centre
Adresse:
Tél:
Fax:(+212)05223391391: (+212)0522339125
2: (+212)0522339126Zone Industrielle Aerepôle Nouaceur "Casablanca"
E-Mail:a.salama@poste.ma
y.bensalah@poste.ma Demandes de retrait de colis, de modification ou de correction d'adresse
35Acceptation de demandes de retrait
de colis, de modification ou de correction d'adresseOui
35.1Bureau central (dans le pays de
destination) auquel les demandes doivent être adressées Date de la dernière mise à jour : 20.04.2023Recueil des colis postaux en ligne
Poste MarocMAAMA - MoroccoPage 3 of 10
Service aux opérateurs désignés
40.Système de réclamations par Internet
pour les colis Oui
40.1Coordonnées du bureau chargé du
traitement des réclamations concernant les colis postauxNom du bureau:
Nom:Centre National de Dédouanement Postal
"Casablanca"
M. MAHDAR Abdelhadi
Fonction:Chef de Centre
Adresse:
Tél:
Fax:(+212)05223391391: (+212)0522339125
2: (+212)0522339126Zone Industrielle Aerepôle Nouaceur "Casablanca"
E-Mail:A.MAHDAR@poste.ma
Dispositions spéciales - Force majeure
36Acceptation des dispositions en
matière de responsabilité en cas de force majeureNon
36.1Acceptation des dispositions en matière
de responsabilité pour les colis avec valeur déclarée à bord de navires et d'aéronefsOui
36.2Acceptation des réserves du destinataire
ou de l'expéditeur au moment de la livraisonOui
Special provisions - Customs declarations
37Nombre de déclarations en douane
CN 23 requis pour les colis arrivants2
37.1Nombre de déclarations en douane CN
23 requis pour les colis en transit1
37.2Langues dans lesquelles les
déclarations en douane CN 23 peuvent
être établies
Français Anglais Espagnol Arabe
Dispositions spéciales - Mode de transmission des documents d'accompagnement
38Documents fixés aux colis
correspondantsOui
38.1Les documents annexés à la feuille de
routeNon
Service à la clientèle
39Système de suivi en ligne fournisOui
39.1Adresse du site Web pour obtenir des
informations concernant les colis http://www.poste.ma/suivi
39.2langues dans lesquelles les données de
suivi peuvent être obtenues
Français Nom du
bureau:
Nom:Centre National de Dédouanement Postal
Mme AMARIR Khadija
Fonction:Chargée de Traitement des Réclamations des
Colis Postaux
Adresse:
Tél:
Fax:(+212)05223391391: (+212)0522339125
2: (+212)0522339126Zone Industrielle Aérepôle Nouaceur "Casablanca"
E-Mail:k.amarir@poste.ma
cndp@poste.ma Heures d'ouverture du service des réclamations ainsi que les jours de fermeture hebdomadaire de ce service
Heures d'ouverture (Local)
JourHeures d'ouverture 1Heures d'ouverture 2
Lundi09:00-16:00-
Mardi09:00-16:00-
Mercredi09:00-16:00-
Jeudi09:00-16:00-
Vendredi09:00-16:00-
Samedi--
Dimanche--
LanguesFrançais Arabe
Nom du
bureau:
Nom:Centre National de Dédouanement Postal
Mme MABROUK Leia
Fonction:Chargée de Traitement des Réclamations des
Colis Postaux
Adresse:
Tél:
Fax:(+212)05223391391: (+212)0522339125
2: (+212)0522339126Zone Industrielle Aerepôle Nouaceur "Casablanca"
E-Mail:L.MABROUK@poste.ma
A.MAHDAR@poste.ma
Heures d'ouverture du service des réclamations ainsi que les jours de fermeture hebdomadaire de ce service
Heures d'ouverture (Local)
JourHeures d'ouverture 1Heures d'ouverture 2
Lundi09:00-16:00-
Mardi09:00-16:00-
Mercredi09:00-16:00-
Jeudi09:00-16:00-
Vendredi09:00-16:00-
Samedi--
Dimanche--
LanguesFrançais
Jours fériés nationaux
41.1Jours fériés nationaux
Date de la dernière mise à jour : 20.04.2023Recueil des colis postaux en ligne
Poste MarocMAAMA - MoroccoPage 4 of 10
Jours fériés nationaux en 2022
MoisDate(s)Jours fériés nationaux -
Description
Janvier1Jour de l'an
Janvier11Fête Nationale : Manifeste de
l'indépendance
Mai1Fête de Travail
Mai2AID AL FITR
Mai3AID AL FITR
Juillet9AID AL ADHA
Juillet10AID AL ADHA
Juillet29Premier Moharem
Juillet30Fête de trône
Août14Journée de Oued Ed-Dahab
Août20Révolution du Roi et du peuple (Fête
Nationale)
Août21Fête de la jeunesse (Fête Nationale)
Octobre9Mawlid Nabawi (Fête Religieuse)
Octobre10Mawlid Nabawi (Fête Religieuse)
Novembre6Marche Verte (Fête Nationale)
Novembre18Fête de L'indépendance (Fête
Nationale)
Jours fériés nationaux en 2023
MoisDate(s)Jours fériés nationaux -
Description
Janvier1Jour de l'an
Janvier11Fête Nationale : Manifeste de
l'indépendance
Avril20Fête religieuse AID AL FITR
Avril21Fête religieuse AID AL FITR
Avril22Aid l-Fitr
Avril23Aid l-Fitr
Avril24Aid l-Fitr
Mai1Fête de Travail
Juin29Fête religieuse Aid Al Adha
Juin30Fête religieuse Aid Al Adha
Juillet19Jour de l'an hégire (Premier
moharam)
Juillet30Fête de trône
Août14Fête Nationale (Anniversaire
récupération oued ed dahab) Août20Fête Nationale (Révolution du Roi & du Peuple)
Août21Fête de la Jeunesse
Septembre28Fête Religieuse (Mawlid Nabawi)Septembre29Fête Religieuse (Mawlid Nabawi)
Novembre6Anniversaire de la marche verte
Novembre18Fête de l'indépendance
Jours fériés régionaux/locaux
41.2Jours fériés régionaux/locaux
Jours fériés régionaux/locaux en
MoisDate(s)Jours fériés régionaux/locaux -
Localités et description
Annulation des droits
42Annulation des droits quand ils
concernent
42.1Renvoi du colis à l'expéditeurOui
42.2Réexpédition du colis vers une tierce
partieNon
42.3Abandon du colis par l'expéditeurOui
42.4Perte ou destruction du colisNon
42.5Spoliation ou avarie du colisNon
Réexpédition à l'intérieur du pays de destination
43.1Réexpédition effectuée en l'absence de
demande de la part de l'expéditeur ou du destinataireNon
43.2Perception de frais en cas de
réexpéditionNon
43.3Montant des frais de réexpédition (DTS)
Commentaires:
Dispositions diverses - Exploitation du service des colis
44.1Service des colis exploité par votre
quotesdbs_dbs22.pdfusesText_28
[PDF] Recueil des colis postaux en ligne BARID AL-MAGHRIB, Maroc