[PDF] DOSSIER D INSCRIPTION. au Concours Passerelle Epreuves de sélection pour l entrée en formation d Auxiliaire de puériculture
[PDF] Situation de découverte :
[PDF] «Accompagnement des femmes migrantes»
[PDF] Mairie de Fenouillet Audit de début de mandat
[PDF] Je vous souhaite la bienvenue à cette rencontre. Je suis heureuse d être ici avec vous aujourd hui.
[PDF] Les différentes formes de mutualisation
[PDF] REPRESENTANT REGIONAL (BURKINA MALI)
[PDF] Les Actions Vie Associative. Un programme de rencontres et de soutien pour les familles
[PDF] Analyse financière prospective 2010-2014 Mars 2011
[PDF] SECTION 3 Les outils pour la personne
[PDF] Avant, pendant et après le séjour, Internet au cœur des pratiques des touristes
[PDF] Gâteau à la mousse au chocolat. Recette par Adriano Zumbo
[PDF] Commune de Nieppe. Audit de début de mandat Présentation dans le cadre du conseil municipal 26/11/2014. Jacques Dufour - associé
[PDF] Consommation et alimentation responsable. 17 novembre 2010 à l Agora
[PDF] INSTRUCTION D UNE OPERATION DE CONSTRUCTION DE LOGEMENTS SOCIAUX PLUS-PLAI
LES ASSISES DU TOURISME
EN OUEST CORNOUALLE
Plozevet
Séminaire du 7 décembre 2012
Introduction
Jean Paul Stanzel
Président de la Communauté de communes
du Pays Bigouden Sud
Une démarche de mobilisation en 4 étapes
1 - Analyser conjointement
mars => 5 groupes de travail par secteur 2 -
21 juin => Séminaire
3 -
Automne => 3 groupes de travail par thème
4 - Valider et confronter les propositions
7 décembre => Séminaire
LE DEROULEMENT DU SEMINAIRE
trğs liĠ ă l'interǀention des collectiǀitĠs. Quelles stratégies publiques, quelles implications nécessaires ? » Jean Luc BOULIN, directeur de la Mission des Offices de Tourisme et
Pays Touristiques d'Aquitaine
" La structuration des acteurs au service de la mutation des métiers du tourisme ».
Olga ANSELLEM, directrice de l'AOCD
" Numérique, éditions, gouvernance et organisation touristique : quelles conclusions des groupes de travail ? »
Pierre Plouzennec, PrĠsident de l'AOCD
Conclusion
Sandy CAUSS
Touristique du Finistère.
" : un secteur Quelles stratégies publiques, quelles implications nécessaires ? »
Olga ANSELLEM
" Numérique, éditions, gouvernance et organisation touristique : quelles conclusions des groupes de travail ? » - plus de numérique ! -moins de papier ! -moins de cotisations !
3 groupes de travail thématiques (15 à 25 personnes)
Objectif : tenter de répondre aux attentes des acteurs
En filigrane :
Dernière étape de mobilisation des acteurs
AVANT LE SEJOUR : FAIRE VENIR
Rendre ǀisible, donner ă ǀoir, accĠder ă l'hĠbergement
DONNER A VOIR : LE CONTENU
Atouts et " positionnement stratégique »
La Pointe du Raz
Les activités emblématiques
Les grandes manifestations
Les périmètres
Cornouaille Ouest
+ voisins
LES OUTILS
-Internet : sites et réseaux sociaux -Salons -Médias : Presse écrite, TV - Editions à diffusion nationale
LES CIBLES
Clientèle : Française + Grand ouest
Etrangers : Anglophones au moins,
habitants, excursionnistes
Jeunes, familles, randonneurs..
Internet :
sites institutionnels " portes d'entrĠe »
Sites CRT /ADT
Site CC Cap Sizun/OT
Schéma régional
AOCD en lien / OT
AVANT LE SEJOUR : LES OUTILS POUR FAIRE VENIR
Entrées Bretagne et
Finistère
Entrée Pointe du Raz
Entrée Cornouaille
Cornouaille Ouest
en lien / sous espaces
ACCEDER A SON HEBERGEMENT
Choisir et réserver
ACCEDER A L'OFFRE D'HEBERGEMENT ͗ ENJEUy
DiǀersitĠ de l'offre ͗ gammeͬtypeͬpridžͬspĠcialisation Effet masse : montrer la capacité du territoire à accueillir
CHOISIR : LES OUTILS
Internet
- Institutionnels - Centrales de réservation - Hébergeurs
Doc. papier (envoi + salons)
RESERVER : LES OUTILS
Sites Internet
ͻ professionnels,
ͻ spécialisés : booking.com ,
ͻ institutionnels : ADT, AOCD, futur
site Pointe du Raz, OT
E réputation : hébergeurs, Grand
Internet :
réseaux sociaux
Institutionnels
Professionnels
AVANT LE SEJOUR : LES OUTILS POUR FAIRE VENIR
Entrées multiples :
YouTube
FaceBook
APRES LE SEJOUR : FAIRE REVENIR
Tous les
acteurs
à niveau
Encourager le visiteur à valoriser
le territoire et partager son expérience
Outil : partage photos, facebook,
Club " Fan de Bretagne », mon
Suivre e-réputation
Outils : google alerte
" Rappeler aux bons souvenirs »
Outils : news letters, mails
d'infoͬĠǀğnements.. Salon
Grand ouest +
" Randofolies »
Média : Presse
écrite, TV
Tous les institutionnels
en coordination
Thématiques : AOCD
AVANT LE SEJOUR : LES OUTILS POUR FAIRE VENIR
ADT >
Editions à
diffusion nationale
Entrées : Finistère >
Ouest C / Pointe du Raz
Editions ouest C. + Rando
AOCD/Pointe du Raz
et OT
En coordination
Presse : Internationale
Nationale via ADT.
TV : Grand ouest (tébéo)
TV : nationale (émission)
ͻ Guides spécialisés
(ex.routards, guide bleu,..)
ͻ Guides hébergt/loisirs
ͻ Doc. thématiques
(ex. topo guide FFRP, carte
IGN rando..),
Presse : AOCD/OT
Tébéo : OT + financeurs
TV : peu de contrôle
Les professionnels
inégalement armés
Pas de site internet pour 33% des meublés
55% des sites réalisés par une agence
en ouest C. de référencement,
40% proposent des photos de mauvaise
qualité.
33% ignorent les médias sociaux
½ des sites de camping et hôtel permet une
résa en ligne, 9% des sites meublés ou
84% sites lisibles sur mobiles 4% slt ont une
ergonomie spécifique. Source : QCD/2012
Les institutionnels
Source : QCD/2012
1 OT sur 2 sans site spécifique
Peu de pro. du web mais des
formations régulières
Peu de couverture wi-fi mais évolutions
en cours
Des sites mobiles en cours
83% présents sur les réseaux sociaux
Peu de possibilité de réservation en
ligne
Peu de traductions
Encore peu de films et de photos
Peu de liens entre OT et AOCD
Des écarts importants :
- entre acteurs, - retard ouest Cornouaille ?
PROPOSITIONS : FORMATION, MISE A NIVEAU
Répondre aux besoins en formation
- des professionnels, - institutionnels - collectivités
Apporter des conseils techniques
- wifi, matériels..
Une Animatrice Numérique de Territoire (ANT)
ă l'AOCD en relais de Yuimper Cornouaille
Développement
PROPOSITION : RENFORCER LES COMPLEMENTARITES
SUR LE NET
AOCD OT
Soutien AOCD possible sur les contenus
Positionnement spécifique de la randonnée / ouest Cornouaille
Renforcement des liens entres sites
Site de préparation de séjour
Les grandes activités
Orientation plus forte site de séjour
Site mobile, info pratiques
Applications de découverte
Accès Wifi, équipements..
Mutualiser les supports visuels (photos, film,..) Rechercher un partage des tâches sur les réseaux sociaux
Vers une stratégie numérique
PROPOSITION : RENFORCER LES COMPLEMENTARITES
SUR LE NET
MOINS DE PAPIERS !
Reconsidérer :
- La place des éditions / numérique -L'efficacitĠ de l'information -Le foisonnement, le manque de place et le gâchis
L'usage des Ġditions :
-de moins en moins avant le séjour ; -toujours pendant et après le séjour.
LES DOCUMENTS PRATIQUES : LES RANDONNEES
LES GUIDES THEMATIQUES : HISTOIRE ET PATRIMOINE
GUIDES THEMATIQUES : PATRIMOINE NATUREL
DOCUMENTS PRATIQUES : CALENDRIERS ANIMATIONS
LES GUIDES D'INFORMATIONS TOURISTIYUES
Les guides loisirs
OT et pays
Cap Sizun
GUIDES HEBERGEMENT OT : VERS UNE SIMPLIFICATION
PROPOSITION EDITION : CLARIFIER ET HIERARCHISER
2013 : 1 édition hébergement
campings / hôtels/ locatif (très confidentiel) + hébergement randonnée + qualifications spécifiques AOCD - à termes : le locatif " réservé aux OT »
PROPOSITION : CLARIFIER ET HIERARCHISER
Loisir
- 1 guide découverte - 8 pages thématiques
AOCD - informations pratiques et zooms
- élargissement au " territoire de déambulation» - davantage de traduction
PROPOSITION : CLARIFIER ET HIERARCHISER
Une complémentarité à trouver entre les
éditions infra ouest Cornouaille
Un groupe de travail animé par
Sandy Causs
Développement Touristique du Finistère.
TROP DE COTISATIONS
Propositions :
ͻ Harmoniser, à termes, les taxes de séjour : - au réel plutôt que forfaitaire ; - ă l'annĠe ; - barème harmonisé. ͻ Questions du modèle économique de fonctionnement
ͻ Des évolutions récentes favorables ;
ͻ Des choix politiques de territoire.
DEVELOPPER
Randonnées
Centres d'interprĠtations
Evènements
Réseaux thématiques
Offre ă l'annĠe
DIFFÉRENCIER LE TERRITOIRE
Label Grand site de France
Appel à projet tourisme durable
La Mer par excellence
LA CONSTRUIRE L'OFFRE
QUALIFIER, STRUCTURER
Hébergement,
équipements loisirs/culturels
CADRE : stratégie de développement définie par les élus : le schéma de cohérence territoriale (SCOT) stratégie des collectivités en matière de tourisme .
INGENIERIE = AOCD + Techniciens collectivités
ͻ Capter, mobiliser des moyens financier
Répondre aux appel à projets : Leader, pôle excellence, label grand site, etc..
ͻ Accompagner techniquement les porteurs de
projets, les collectivités demandeuses.
FINANCEMENT DU DEVELOPPEMENT :
Europe, Région, Département, Collectivités locales ;
Investissement des acteurs privés.
PROFESSIONNALISER
Formations (déco, fiscalité,
numérique)
Mises en réseau
PENDANT LE SEJOUR
Accueillir, informer, conseiller, accompagner
INFORMER
A quelle échelle ?
Territoire d'action
Cornouaille ouest
élargie aux voisins
Touristes, résidants secondaires ;
ACCUEILLIR Français, étrangers ;
Qui ? Nouveaux venus, connaisseurs
ACCOMPAGNER
Où ?
Espaces naturels
patrimoine bâti
Sites
CONSEILLER
Quoi, où ?
Orienter ouest C.
Opérer des choix
PENDANT LE SEJOUR : ACCUEILLIR
Où / qui ?
-Hébergeurs - OT -Sites naturels
ACCUEILLIR : les implications matérielles
Locaux : qualité, maillage, accessibilité,..
Services : amplitudes horaires,
accès wifi, équipement numérique
Personnel : disponibilité, nombre
Source : AOCD. 2012
Douarnenez
Pont-Croix
Audierne Plouhinec
Maison de site
Pointe du Raz
Pouldreuzic
Plonéour-L
Penmarc'h
Plomeur
GV-
Treffiagat Ploba.L
Pt l'AbbĠ. Ile Tudy
Combrit
Loctudy
Office de tourisme ou Point info. Maison du
Tourisme
Plozevet
Beuzec CS
en ouest Cornouaille
Autre structure
PENDANT LE SEJOUR : ACCUEILLIR
Où / qui ?
-Hébergeurs - OT -Sites naturels
ACCUEILLIR : les implications matérielles
Locaux : qualité, maillage, accessibilité,..
Services : amplitudes horaires,
accès wifi, équipement numérique
Personnel : disponibilité, nombre,
qualification
Vers la fin de la ǀocation d'accueil ͍
AOCD resterait en appui sur manifestations
un espace ouest C / Cornouaille/ Finistère dans chaque OT
PENDANT LE SEJOUR : INFORMER
ACCUEILLIR
LES MOYENS
Humains ͗ connaissance de l'offre,
langues pratiquées.
Outils : Internet de séjour
Editions papier
(guides loisir, hébgt, thématiques
Traduction, adaptation discours /
Clientèle étrangère
LES ACTEURS
Amont ͗ connaŠtre l'offre
workshop, éductours, formation
échelle ouest C. : AOCD
Internet séjour : OT + autres
Editions papiers : QCD/AOCD/OT
Accueil des anglophones :
Tous les accueillants
CONSEILLER
Répondre à la demande
Orienter le séjour
OT
Tous les
" accueillants »
GUIDER, ACCOMPAGNER
Application Finistère " le compagnon »
sites mobiles, modules thématiques
Outils Titouan HPB,
Circuits d'interprĠtation,
Visites guidées
-Appli ADT : contenu OT - Les institutionnels + collectivités sur certaines thématiques
FAVORISER L'OUEST CORNOUAILLE, SES PROFESSIONNELS
INTEGRER LA LOGIQUE DE DEVELOPPEMENT
Discours
et supports communs
PENDANT LE SEJOUR : CONSEILLER, ACCOMPAGNER
RENFORCER LA COORDINATION
DES ACTEURS AUTOUR DU PROJET POLITIQUE
Des commissions tourisme indépendantes
en Communauté de communes
Objectifs: -informer, échanger,
-suivi des stratégies communautaires ; en cohĠrence aǀec l'Ġchelle ouest Cornouaille (SCOT)
Participants pressentis :
- élus, OT, AOCD, professionnels. DĠsigner un rĠfĠrent tourisme auprğs de l'AOCD par Communauté de communes touristique Préciser les objectifs communs et le rôle des institutionnels dans le cadre de la stratégie de territoire. -travaux communs / numérique + édition papier -propositions soumises en commission communautaire Valider le projet par les élus dans chaque communauté (bureau communautaire).
RENFORCER LA COORDINATION
DES ACTEURS AUTOUR DU PROJET POLITIQUE
Pierre Plouzennec
CONCLUSION
quotesdbs_dbs12.pdfusesText_18
[PDF] atelier présentation 4 - Quimper Cornouaille Développement