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Le marketing aux

concours

Le marketing aux concours

I.Bibliographie /Organisation / planning

II.Rapports du jury

III.Présentation des épreuves

IV.Les concepts essentiels

V.Sujets analysés

I. Bibliographie /Organisation /

planning/auteurs ƒUN SITE : http://www.devenirenseignant.gouv.fr/ ƒBibliographie + RFM + DM + RFG+RAM: fiches sur les derniers sujets, fiches sur actualités des entreprises ƒOrganisation : un dossier par thème, à portée de main, répertoire

ƒListe auteurs

ƒListe thèmes agrégation interne

ƒPlanning : un thème par semaine

Thèmes en marketing

Thèmes N°S Thèmes N°S

Evolution du Marketing Distribution

Le marketing relationnel, sémiotique, street

marketing, marketing, expérentiel

Communication

Le marketing éthique, durable, sociétal,

incitatif (nudge) Prix

Le marketing digital Produit, innovation,

qualité

Les études de marchés et le traitement de

Marque

Le comportement du consommateur,

résistance consommateur

Marketing des

services

La stratégie marketing Marketing

international

La segmentation, positionnement Fidélisation

Attentes des concours

ƒCompétences attendues : http://www.education.gouv.fr/cid73215/le-

2013.html

ƒLes professeurs, professionnels porteurs de savoirs et d'une culture commune ƒMaîtriser les savoirs disciplinaires et leur didactique ƒMaîtriser la langue française dans le cadre de son enseignement ƒLes professeurs, praticiens experts des apprentissages d'enseignement et d'apprentissage prenant en compte la diversité des élèves ƒOrganiser et assurer un mode de fonctionnement du groupe favorisant l'apprentissage et la socialisation des élèves ƒÉvaluer les progrès et les acquisitions des élèves

II. Rapports du jury 2016

ƒCAPLP : Observations des membres du jury

l'introduction et la conclusion ne doivent pas être réalisées au détriment des autres dossiers, les techniques de base de structuration (titres, sauts de ligne, tableaux, énumérations) doivent être utilisées plus systématiquement, le fait de privilégier des réponses structurées permet de mettre en valeur et de donner du relief aux productions, et des questions (qui ont une suite logique) en les numérotant favorise la compréhension du sujet,

II. Rapports du jury 2016

ƒCAPLP : Observations des membres du jury

la présentation des données chiffrées sous forme de tableaux contribue

à la lisibilité de la copie,

des efforts de la syntaxe, l'orthographe et l'écriture (graphie) à faire, conseil : encre noire pour la numérisation.

II. Rapports du jury 2016

ƒCAPLP : Sur le fond

Non maîtrise et non actualisation des connaissances les au contexte étudié, le vocabulaire professionnel doit être plus précis, nécessite une bonne gestion du temps.

II. Rapports du jury 2016

ƒCAPET

Sur la forme

La jury a tenu à valoriser : - la clarté de la présentation de la copie ; - la logique de la démonstration et des explications ; Ces qualités peuvent être observées dans certaines copies bien présentées : -des présentations sous forme de tableaux sont utilisées opportunément afin de rendre la structure plus apparente ; - les réponses sont rédigées et argumentées ; -les arguments destinés à répondre avec précision à la question posée sont organisés de façon rigoureuse.

II. Rapport jury 2016

ƒAgrégation externe : Conseils aux candidats Acquérir un bon niveau général de connaissance des auteurs, modèles et techniques du domaine.

Une veille mercatique doit être opérée.

Mobiliser ses connaissances théoriques au service du cas, pour prendre de la hauteur afin de répondre dans un second temps de manière opérationnelle aux questions posées. Les propositions doivent donc être des actions raisonnées et étayées par des bases théoriques et non improvisées.

II. Rapport jury 2016

ƒAgrégation externe : Conseils aux candidats Ne pas négliger des pans entiers du programme du concours ( la distribution et ses aspects quantitatifs) Maitriser les aspects techniques liés à la discipline. (prédominants en STS) Souligner les limites des propositions et/ou des concepts mobilisés. Etre pragmatique, savoir rester humble et contingent dans ses propositions. Pas de catalogues de propositions sans cohérence véritable, elles doivent

être adaptées et budgétisées

Structuration des réponses, de leur pensée et une véritable démonstration.

II. Rapport jury agrégation interne 2016

SUR LE FOND

ƒMaitriser les règles de construction

introduction : - absence de définition des termes du sujet, -absence de mise en perspective des thèmes, -contextualisation avec des exemples anecdotiques. ƒManque de problématiques pertinentes, reposant sur une discussion et une mise en lien des termes du sujet.

II. Rapport jury agrégation interne 2016

SUR LA FORME

La très grande majorité des copies respecte la séquence : exposé scientifique / cadrage didactique / proposition pédagogique. Cette logique est désormais bien comprise. Un nombre non négligeable de copies présente des fautes Un petit nombre de copies restent illisibles ou sont peu soignées, ce qui rend leur compréhension difficile. Cet aspect est évalué. conduite et structurée, étayée par des connaissances académiques actualisées, reste à privilégier.

II. Rapport jury agrégation interne 2016

ƒIl semblerait utile que les candidats distinguent mieux la dimension didactique, liée aux savoirs disciplinaires, et la dimension savoirs

ƒCela le

-mêmes, adaptée à chaque public. ƒUne telle maîtrise didactique demande une vraie maitrise des

III. Présentation des épreuves

A. B. de cas du CAPET/PLP/Agrégation coef 1) : " consiste en de situations de gestion basées sur des données réelles, en vue de les analyser et de proposer des solutions. Elle mobilise les sciences de gestion ainsi que des références au management des organisations et aux systèmes . » (RJ) Le candidat doit être capable : ƒ et une situation organisationnelle dans son contexte. ƒDe repérer et les verbes utilisés dans le questionnement ƒDe maitriser les concepts, les outils et les démarches requis pour résoudre un problème de gestion en prenant en compte les contraintes internes et externes à

étudiée.

ƒDe justifier des choix méthodologiques, apprécier leur impact sur les résultats obtenus, démontrer une prise de recul quant à la mise en des démarches. ƒDe mettre en perspective les problèmes traités et les résultats obtenus dans un cadre temporel, organisationnel et sociétal global. de cas du CAPET/PLP/Agrégation

ƒConstituer un livret :

ƒCouverture principale = 1 copie. 1ère de couverture = titre + problématique générale. 2ème = intro. 4ème = conclusion générale ƒ1 livret par dossier : page 1 = titre + problématique dossier, début des réponses en page 2. ƒUtiliser un code couleur : titre du dossier / titre de la question / sous-titre de la question ƒSouligner les éléments importants, les auteurs mobilisés de cas du CAPET/PLP/Agrégation ƒIntroduction et conclusion pour chaque dossier

ƒIntro générale à rédiger en milieu/fin de traitement du cas pour avoir une meilleure connaissance des éléments :

ƒCaractéristiques principales (rapide) : performances et spécificités ƒSituation actuelle : ce qui a changé / est en train de changer ƒProblématique : mise en relation des spécificités et du changement de contexte

ƒAnnonce des 3 dossiers

de cas du CAPET/PLP/Agrégation

Pour chaque question

ƒIntro : définition des termes de la question et si possible modèle

ƒRéponse

documentaire

ƒConclusion : conséquences de notre analyse

dossier de cas du CAPET/PLP/Agrégation des questions : pour chaque question je dois sur : ƒLes concepts à définir : pour introduire ma question. ƒLe lien de la question avec de mon dossier : permet les bons modèles et de centrer la réponse sur les éléments essentiels. ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): permet de structurer la réponse en plusieurs sous parties.

Définition de :

La formulation du sujet, mêlant clairement théorie, didactique et pédagogie, a pour objectif d'inciter les candidats à lier plus étroitement ces trois éléments. La démarche proposée comporte 3 étapes :

ƒL'inventaire du socle de connaissance sur les concepts, auteurs et pratiques d'entreprise : concernant le thème ainsi que la réflexion sur les problématiques actuelles posées par ce thème.

ƒLa réflexion didactique, c'est à dire la transmission de ce socle de connaissances à un enseignement spécifique dans une classe donnée : cela impose de délimiter, de réduire et de l'orienter en tenant compte des indications proposées par l'intitulé du sujet et des indications des référentiels de formation.

ƒLa mise en pédagogique : à savoir la mise en scène du thème face à une classe avec en toile de fond la question permanente de rechercher la meilleure façon d'interpeller, d'enseigner ou de faire appliquer en choisissant parmi l'ensemble des possibilités offertes à un enseignant

Le jury, en l'occurrence, s'attache moins aux résultats proposés par le candidat qu'à la réflexion qu'il montre.

Introduction qui chapote les deux parties

Utiliser

lien avec le thème et qui servira pour la partie II

Une définition pertinente des termes du sujet

Une pédagogique Un questionnement éventuel qui conduit à la problématique seconde partie.

Introduction

I. A. B. II. A. B.

Conclusion +

Transition partie I et partie II : Intérêt du thème pour l'étudiant, Réduction du thème

ƒPartie 2 : Transposition

A. Approche didactique

ƒChoix du référentiel

ƒEnseignement concerné

ƒTransversalité

ƒPré-requis

ƒProgression

ƒRéflexion didactique : Objectifs cognitifs et méthodologiques de la séquence (justifiés en fonction des compétences, méthode, niveau, modalité du diplôme), Modalités de formation ƒB. Déroulement de la séance pédagogique Objectif général

ƒObjectifs opérationnels

ƒMéthode pédagogique (intérêts et contraintes)

ƒRessources (moyens et supports)

ƒPlanification de la séance

ƒ Rôle des acteurs (professeur / étudiants)

ƒEvaluation

Conclusion

ƒUne

contraintes de réalisation

ƒUn retour vers la dimension scientifique

ƒUn possible

NE PAS OUBLIER Une bonne gestion de son temps

ƒLa découverte du sujet: 10 minutes

ƒBrouillon partie scientifique: 45 minutes

ƒRédaction minutes

ƒRédaction du développement et conclusion: 1h30

ƒBrouillon partie pédagogique: 50 minutes

ƒRédaction partie pédagogique:1h20

ƒRelecture NECESSAIRE: 10 minutes

de cas du CAPET/PLP/Agrégation

CAPET 2017: ECOWAS MOBILE FRANCE

ƒDossier 1 : Développement sur les marchés français et européen ƒDossier 2 : Développement et animation du réseau en France ƒDossier 3 : Développement es compétences et acquisition nouvelle cible par la différenciation des services

CAPLP 2017 : Comptoir de la table.com

ƒPremière partie : Etude de cas

‹Dossier 1 : Analyse du marché des arts de la table à usage unique

‹Dossier 2 : Développement du site internet

‹Dossier 3 : Fixation du prix pour les produits de la gamme bio

ƒdidactisation

‹Présentation structurée

‹Mobilisation des outils numériques dans la stratégie de fidélisation de cas du

CAPET/PLP/Agrégation

AGREG 2017 : REPETTO

ƒDossier 1 : Stratégie de REPETTO

ƒDossier 2 : DISTRIBUTION

ƒDossier 3 : COMMUNICATION

interne

IV . Les concepts essentiels

ƒSupport Marketing au concours

V. Sujets analysés

PLP des questions : (PLP 2017) 1.1 Analysez le marché de de la table à usage unique ƒLes concepts à définir : Analyse de marché ƒLe lien de la question avec de mon dossier : dégager O/M et permet de situer Comptoir de la table sur son marché. ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Structuration de de marché (Offre, Demande, Environnement) PLP des questions : (PLP 2017) 1.2 Réalisez un diagnostic interne de ƒLes concepts à définir : Diagnostic stratégique ƒLe lien de la question avec de mon dossier : dégager F/F et permet de situer Comptoir de la table sur son marché. ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Structuration DU DIAGNOSTIC

INTERNE

PLP des questions : (PLP 2017) 1. 3 après avoir défini FCS sur le marché, déterminez les possibilités de développement adaptées pour . Justifiez

ƒLes concepts à définir : FCS, DAS

ƒLe lien de la question avec de mon dossier : Dégagez les possibilités de développement ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Définir les concepts, savoir les utiliser et argumenter des choix. PLP des questions : (PLP 2017) 2.1 : Av et Inc de la stratégie multicanal pour et le client ƒLes concepts à définir : stratégie multicanal ƒLe lien de la question avec de mon dossier : Réalisez un diagnostic ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Utilisation tableau PLP des questions : (PLP 2017) 2.2 : Calculez et analysez la rentabilité du site pour sa première année puis 2017 et 2018

ƒLes concepts à définir : Rentabilité

ƒLe lien de la question avec de mon dossier : Intérêt du développement du site web ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): choix des indicateurs, méthode de calcul, clarté de la présentation PLP des questions : (PLP 2017) 2.3 : Calculez et analysez les performances du site " web » en déterminant les indicateurs pertinents de votre choix ƒLes concepts à définir : Performances site web ƒLe lien de la question avec de mon dossier : Evaluez la faisabilité du développement du site ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Tableau seuil de rentabilité, clarté de présentation des calculs PLP des questions : (PLP 2017) 2. 4 : Proposez des actions adaptées pour accroître la fréquentation, augmenter les ventes et améliorer la fidélisation ƒLes concepts à définir : Performances site web ƒLe lien de la question avec de mon dossier : Intérêt du développement du site web ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): choix pertinents des indicateurs PLP des questions : (PLP 2017) 3.1 : Identifiez les av recours à un logiciel de veille tarifaire en ligne ƒLes concepts à définir : notion de veille ƒLe lien de la question avec de mon dossier : préparez la prise de décision ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Classement des avantages plus importants au moins importants PLP des questions : (PLP 2017) 3.2 : Présentez les av et inconv de la stratégie des prix pour et les clients ƒLes concepts à définir : Les différentes stratégies de prix ƒLe lien de la question avec de mon dossier : préparez la prise de décision ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Conception tableau synthétique permettant une conclusion PLP des questions : (PLP 2017) 3. 3 : Calculez le seuil de revente à perte ƒLes concepts à définir : vente à perte et règles de droit ƒLe lien de la question avec de mon dossier : préparez la prise de décision ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Présentation claire des calculs PLP des questions : (PLP 2017) 3. 4 : Repérez ceux pour lesquels il pas possible de . Commentez .5 autres solutions ƒLes concepts à définir : Notion de marge, bénéfice, perte, marketing mix ƒLe lien de la question avec de mon dossier : choisir les produits, proposer action sur autres P ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Formalisation du choix, justification des propositions CAPET des questions :

1.1: Analysez de façon structurée le marché du lavage automobile

ƒLes concepts à définir : Analyse de marché ƒLe lien de la question avec de mon dossier : Se positionner et préparer un diagnostic en dégageant O/M ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Structure de de marché O D E CAPET des questions :

1.2 : Etudiez identité de la marque et éléments de différenciation par

rapports aux concurrents directs ƒ Les concepts à définir : Marque, rôle de la marque, identité de la marque/ Différenciation ƒLe lien de la question avec de mon dossier : Dégager les FCS ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Prisme de de la marque selon Kapferer, tableau pour différenciation +/-, tableau comparatif avec les concurrents

ƒLa marque est un physique

objectives, identitaires et différenciantes pivots (couleurs, formes, matériaux, origine). ƒLa marque est une personnalité : elle possède une façon de communiquer qui lui est propre. ƒLa marque est un univers culturel : elle possède un système de valeurs spécifiques légitimant ses produits.

ƒLa marque est une relation

ƒLa marque est un reflet (" miroir externe de la cible ») : par sa cible. ƒLa marque est une mentalisation (" miroir interne de la cible ») : ici, on se concentre sur comment le client effectif se voit, sur son propre rapport à la marque CAPET des questions :

1.3-1-4: A matrice de sélection, reprenez les 2 pays

présentant les meilleures opportunités de développement. Justifiez vos choix, proposez des critères complémentaires ƒ Les concepts à définir : Développement à outils

à la décision

ƒLe lien de la question avec de mon dossier : Faire le choix des pays ƒLes différents éléments attendus par le jury (structuration de la question, modèle à utiliser): Matrice, scoring, argumentation du choix, limite de et préconiiations CAPET des questions :

1.5 : Modes accès sur ces marchés, avantages et inconvénients

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