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7 nov 2005 · 7 Le détail des engagements de la Charte Marianne 2 - accueillir de manière attentive et courtoise ; 5 - recueillir les propositions des usagers pour améliorer la qualité du un accueil attentif et courtois ; travailler avec les autres services publics pour une réponse simple, efficace et coordonnée ;
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Développer la qualité du service : charte qualité et engagements porte une série de cinq engagements pour un accueil du public de qualité dans confiance » ou « la bibliothèque me rend plus efficace dans mon travail Un accueil attentif et courtois thèses en ligne etc ainsi que l'accès à des services personnalisés
pdf Engagement d’assistance Nous assumons les suivants
Engagement avec un accueil courtois efficace et personnalisé • L’équipe se propose à travailler pour que tous les services soient fournis d’une forme courtoise et professionnelle Engagement avec la liberté de choix • Être inscrit à l’USF Valongo assume être en consonance avec son médecin et/ou infirmier de famille
Charte de l’accueil et de l’accompagnement du public
téléphoniques numériques ) de qualité égale pour contacter aisément les services du Département • Assurer un accueil physique téléphonique et numérique courtois attentif et efficace • Fixer des horaires adaptés respectés par chacun et réduire au mieux le temps d’attente • Ecouter et cerner les besoins de la personne
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