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1 Proposition de Corrigé Management des entreprises Session 2012
CAS FENETREA
L'ensemble est notĠ sur 30 points, la note devra être ramenée à 20 points, arrondie au demi-
point supĠrieur ou infĠrieur selon l'apprĠciation du correcteur.Question Points Bonus 1 4 1
2 5 3 6 4 3 5 4 1 6 5Forme 3
30 2FENETREA. Justifiez votre réponse.
Barème : 4
points Ne pas exiger la matrice, mais la valoriser AE Bonus : 1 point Stratégie de spécialisation (accepter diversification horizontale) AE 1 point - développement de produit AE 1 point + 0,5 point si justification - développement de marché AE 1 point + 0,5 point si justificationLa matrice d'ANSOFF est une matrice conĕue pour dĠterminer la stratĠgie globale de l'entreprise en termes
de spécialisation/diversification :Produit
Marché
Existant Nouveau
Existant Pénétration de marché Développement de produit Nouveau Développement de marché Diversification FENETREA a opté pour une stratégie de spécialisation avec : - développement de produits : innovation de produits permanente (exemple du précadre plus)- développement de marché ͗ ǀolontĠ de couǀrir le territoire national puis de s'ouǀrir ă l'edžport.
Corrigé téléchargé sur www.mybts.fr
2 intérêt stratégiqueBarème : 5 points
Développement de nouveaux produits AE 1 point
- par le biais de recherche et développement AE 0,5 point Mise en place d'un nouǀel outil de production AE 1 pointIntérêt stratégique :
Avantage concurrentiel AE 1 point
Les modalités
- Le développement de nouveaux produits (précadre plus) par le biais de la recherche et développement et
la protection des innovations par le dépôt de brevets ă l'INPI (protĠger ses crĠations pour bĠnĠficier d'un
constitue un élément de son actif immatériel, qui peut être valorisé et transmis.- La mise en place d'un nouǀel outil de production en prenant appui sur la mise en oeuǀre d'une dĠmarche
qualité (procĠdĠs et rĠorganisation des sites de production). L'entreprise ǀa investir dans un nouvel outil de
travail en matières premières, robot de vitrage en ligne. FENETREA sera à terme l'usine la plus automatisĠe
de labels et de certifications permet ă l'entreprise de ͨ rĠpondre audž edžigences de plus en plus pointues de
la réglementation ».Intérêt stratégique
3- Décrivez la nouvelle organisation de la production et ses enjeux.
Barème : 6 points
Les modalités : exiger au moins 3 items x 1 point AE 3 points Les enjeux : exiger au moins 3 items x 1 point AE 3 points 3Les modalités Les enjeux
- Production en flux tendus, à la commande. - Utilisation de robots et machines automatisés sur la chaŠne de production (12 millions d'inǀestissement ͬ entreprise ă la pointe de la technologie ă l'Ġchelle européenne). - Recentrage de l'outil de production sur un seul site. - Mise en place d'un ERP en support de l'actiǀitĠ productrice. - Polyvalence des opérateurs - Améliorer la compétitivité-coût en augmentant les cadences de production (productivité) et en diminuant les coûts de maintenance. - Améliorer le positionnement concurrentiel en développant de nouveaux produits et en diminuant les délais de fabrication (réactivité). - Anticiper la concurrence encore faible des PECO. - Accroître la qualité des produits (compétitivité hors coût). - Assurer la Flexibilité4-En ǀous appuyant sur la typologie d'Henry MINTZBERG, prĠsentez les mécanismes de coordination qui
seront mis en oeuvre.Barème : 3 points
- La supervision directe AE 1 point si justifié - La standardisation des procédés de travail AE 1 point si justifié - La standardisation des résultats à atteindre AE 1 point si justifiéAccepter tout autre mécanisme si justifié
Si les 3 mécanismes demandés sont cités mais non justifiés AE 1 point FENETREA emploiera plusieurs mécanismes de coordination :véritable fonction de manager : fixer des objectifs, utiliser des ressources, animer un équipe ;
Elle favorisera dans sa nouvelle organisation la standardisation car le travail devient plus complexe :
- Par la standardisation des procédés de travail : uniformisation des règles de fonctionnement et des
méthodes de travail dans toutes les équipes grâce aux leaders, standards fixés par les services
fonctionnels comme le bureau des méthodes ;- Par la standardisation des résultats à atteindre : objectifs de résultats fixés et suivis grâce à la mise
en place de nouǀeaudž tableaudž de bord afin d'amĠliorer la performance de l'usine. 45- Identifiez les problèmes de management induits par la réorganisation de la production.
Barème : 4 points
" La refonte de l'outil productif entraŠnera une réorganisation totale du travail » :Au niveau de la gestion des ressources humaines :
" changement et complexification du poste de travail de nombreux salariés » " modification du lieu et du temps de travail » " intégration de nouveaux salariés » " modification de l'organisation managĠriale » Exiger au moins 4 problèmes de management x 0,5 point AE 2 points Ne pas exiger les auteurs (CYERT et MARCH ou CROZIER) mais valoriser AE Bonus : 1 pointAu niveau de la structure de l'entreprise :
" répartition du travail » " mécanismes de coordination » " contrôle du travail » "nouveaux tableaux de bord » Exiger au moins 2 problèmes de management x 0,5 point AE 1 pointAu niveau du besoin de financement : AE 0,5 point
ͨliĠ ă l'inǀestissement de 12 millions d'euros » AE 0,5 pointLa refonte de l'outil productif entraŠnera une réorganisation totale du travail qui aura un impact sur la
gestion des ressources humaines, la structure de l'entreprise et suscitera un besoin de financement
nouveau.Gestion des ressources humaines :
- changement et compledžification du poste de traǀail de nombreudž salariĠs (liĠe ă l'automatisation et la
robotisation accrues) ;- modification du lieu et du temps de travail (passage du 1x8 au 2x8) qui devra être acceptée par les salariés
et accompagnée pour faciliter la communication entre les équipes ; - intégration de nouveaux salariés (35, soit une hausse de l'effectif de plus de 10й) ; - modification de l'organisation managĠriale (aǀec l'apparition des leaders) ; intérêts divergents de CYERT et MARCH. Il y a un risque de refus du changement (cf CROZIER)La structure de l'entreprise sera modifiée à différents niveaux : répartition du travail, mécanismes de
coordination (voir question 4) et contrôle du travail (" Les résultats à atteindre seront clairement définis. De
nouǀeaudž tableaudž de bord permettront de suiǀre la production pour mesurer la performance de l'atelier. ͩ)
Besoin de financement : liĠ ă l'inǀestissement de 12 millions d'euros 56- Proposez des solutions, en matière de gestion des ressources humaines, qui permettraient à FENETREA
d'assurer le succğs de cette rĠorganisation. Argumentez ǀotre rĠponse.Barème : 5 points
Pour accompagner la réorganisation de la production et donc du travail, elle devra agir : *Explication AE0,5 point *Explication AE 1 point *Explication AE 0,5 point *Explication AE 0,5 pointFENETREA devra accorder une importance toute particulière à la gestion des ressources humaines pour
mener à bien sa stratégie et être efficiente. Pour accompagner la réorganisation de la production et donc du
travail, elle devra agir : - Sur la communication avec les salariés avant et pendant la réorganisation.Le changement peut être perçu par certains salariés comme une opportunité professionnelle mais par
d'autres comme une source de stress- Sur la formation professionnelle, pour accompagner les évolutions de poste des opérateurs vers plus de
polyǀalence et l'apparition du statut de leader, intĠgrer les nouǀeaudž salariĠs.- Sur la rémunération plus incitative avec une part variable liée à des objectifs quantitatifs (augmentation
- Sur la culture d'entreprise Faǀoriser le sentiment d'appartenance ă une entreprise et non plus ă un atelier.