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Guide

Plan de remédiation

du Programme de résidence de Médecine familiale

Faculté de médecine

Université de Montréal

ion - janvier 2011 2

Intentions du document

du programme;

5MLVRQ G·rPUH G·XQ SOMQ Ge remédiation

résident éprouve des difficultés qui sont suffisamment importantes pour entraver la construction de

particulier à un résident pour que la trajectoire de développement de ses compétences soit

conforme à ce qui est attendu;

Le plan de remédiation ne peut contrevenir au Règlement des études médicales postdoctorales ni

Messages clés1

étape inscrite dans un processus de développement.

- Il faut dépister tôt, car avec une intervention précoce et appropriée, plusieurs de ces difficultés

se corrigeront. - Un enseignant pivot (tuteur par exemple), choisi en fonction des difficultés du résident et - Le résident doit participer à toutes les étapes de la réflexion sur sa situation. - Un compte rendu écrit de chaque rencontre avec le résident doit être produit. Ces comptes rendu doivent être accessible au résident qui désire les consulter. ion - janvier 2011 3

Démarche pédagogique2 3 4

SOAP (Subjectif, Objectif, Analyse, Planification) peut être utilisé comme aide mémoire

structurant5. La démarche pédagogique doit comporter les quatre phases suivantes :

Perception des indices initiaux de difficulté:

- Partage rapide des inquiétudes entre enseignants qui supervisent le résident: ne pas temporiser ou négliger . - Formulation des hypothèses diagnostiques provisoires. o Recueillir des évènements critiques concrets, détaillés; o Proposer une rencontre le plus près possible des évènements ayant suscités des inquiétudes Rencontre précoce de validation avec le résident : problème. - Inviter le résident à exprimer son point de vue - Explorer les facteurs pouvant contribuer au problème (contextes personnel, clinique, académique). - Convenir de la suite à donner à la rencontre

Retour avec les superviseur :

- Résumer le contenu de la rencontre précoce avec le résident - Planifier la phase de collecte des données (qui? quand? comment?).

2- Phase de collecte de données (Objectif : documenter la nature du problème)

Observation directe du résident en vue de faire une: - Description détaillée du problème par le recueil de multiples exemples. - Évaluation des forces du résident. Regard sur le contexte pédagogique : clinique, académique, enseignants (émotions, styles

2 Caire Fon N. Étudiant en difficulté. Direction de la formation pédagogique CPASS 2007 3 Steinert Y. Levitt C. Woorking with the " Problem Resident » : Guidelines fo definition and Intervention Family

Medicine, 1993; 25: 627-32 4 Vaughn LM. Baker RC. DeWitt TG. The Problem Learner Teaching and Learning in Medicine 1998; 10(4) : 217-22

5 Langlois JP. Thach S. Managing the Dificult Learning Situation Fam Med 2002;32 (5) :307-9

ion - janvier 2011 4

Rencontre avec le résident pour :

- Décrire les comportements problématiques identifiés et leur impact.

- Documenter les perceptions du résident : perçoit-il ses difficultés? À quoi les attribue-t-il ?

de ses difficultés? - Recueillir ses suggestions de solutions. - Convenir des suites à donner à la réunion.

3- Phase diagnostique (Analyse : caractériser le problème)

Synthèse des données en groupe de superviseurs : Classification du problème : cognitif, affectif, relationnel, organisationnel.

4- 3OMVH G·LQPHUYHQPLRQ (Plan : intervenir pour aider à corriger le problème)

- La nature des difficultés à corriger - Les objectifs à atteindre - Les stratégies et les moyens pédagogiques à utiliser - Les rôles des superviseurs - Les mécanismes pour assurer la continuité

Rencontre avec le résident

- Échange à partir du plan de remédiation initial - Adoption du plan de remédiation final - Clarification des conséquences advenant un échec de la remédiation - Actualisation des mesures pédagogiques du plan de remédiation. - Rencontres périodiques entre enseignants - Rencontres périodiques entre enseignant pivot et résident

La période de remédiation terminée, une évaluation de son impact doit être rapidement réalisée et

communiquée au résident. Les objectifs ont-ils été atteints? Les problèmes sont-ils corrigés? Les

conséquences de cette évaluation doivent être discutées avec le résident. ion - janvier 2011 5

Phase précoce (Subjectif):

- Percevoir les indices initiaux - Partager perceptions entre enseignants

Phase de collecte de données (Objectif):

- Observation directe - Recueil de multiples exemples

Rencontres

avec le résident

Phase diagnostique (Analyse) :

- Synthétiser les données - Formuler le(s) diagnostic(s) - Définir les objectifs de remédiation

POMVH G·LQPHUYHQPLRQ (Plan) :

- Construction du plan de remédiation - Actualisation des mesures de remédiation - Suivi des résultats des mesures de remédiation

Evaluation de la remédiation :

- Niveau de correction de tous les problèmes Figure 1 : Schématisation de la démarche pédagogique ion - janvier 2011 6

Diagnostic pédagogique

la majorité des résidents qui éprouvent des difficultés lors de leur formation ont souvent des

exemple).

Sur le plan cognitif

clinique :

ƒ Difficulté à repérer les indices clés et à en tenir compte dans sa génération

ƒ Difficulté à orienter sa récolte de données en fonction de ses hypothèses précoces

¾ Problèmes dans le raffinement et le traitement des hypothèses (récolte, interprétation,

synthèse, vérification) ƒ Fermeture prématurée : focalisation trop rapide ou centrée exclusivement sur une hypothèses. diagnostiques (Par exemple : sélection exclusive des éléments positifs sans explorer les autres possibilités en fonction des éléments non présents (exclusion des diagnostics).

ƒ Difficultés de priorisation : difficulté à se centrer sur les éléments les plus importants,

diagnostiques

ƒ Difficulté à se faire une représentation globale et intégrée de la situation clinique

ƒ Difficulté à élaborer un diagnostic final et intégré exhaustif) ƒ Difficulté à élaborer un plan de traitement approprié ƒ Difficulté à se placer dans une perspective de suivi longitudinal du patient

™ Problème de connaissances :

¾ Problèmes de manque de connaissances

connaissances à la perspective clinique ion - janvier 2011 7 ¾ Difficulté à prioriser les demandes multiples ™ Problème de communication orale ou écrite

™ Problème de perception visuo-spatiale

™ Problème de santé affectant la sphère cognitive :

¾ TDA-H

Sur le plan affectif

™ Problème de santé :

¾ Trouble anxieux

¾ Trouble dépressif

¾ TOC

™ Anxiété sociale

¾ Estime de soi défaillante

™ Stresseurs personnels

™ Problème de motivation

Sur le plan relationnel

™ Problème de relation avec les collègues, les patients ou le personnel ™ Problème de communication professionnelle (approche C-C) ¾ Problème à construire la relation médecin-patient

™ Problèmes affectant le professionnalisme

cours

¾ Abus de substances

¾ Manipulation, plagiat

Sur le plan organisationnel

™ Difficulté à gérer un horaire, clinique ou autre

™ Étude désorganisée

™ Difficulté à prioriser lors de confrontation à des tâches multiples

™ Tenue de dossier désorganisée

™ Problème de ponctualité

ion - janvier 2011 8

Intentions du plan de remédiation

Sur le plan cognitif

™ Amélioration de la structure et de la pertinence de la cueillette de données. ™ Bonification du bagage de connaissances fondamentales ou cliniques ™ Amélioration du processus de raisonnement clinique (hypothético-déductif)

™ Amélioration du français parlé

™ Amélioration de la maîtrise des gestes techniques

™ Amendement des problèmes de santé

Sur le plan affectif

™ Réduction des stresseurs affectant la performance académique ou clinique

™ Amendement des problèmes de santé

Sur le plan relationnel

™ Élimination des comportements inappropriés ™ Élimination des problèmes de professionnalisme

Sur le plan organisationnel

™ Amélioration de la tenue de dossier

ion - janvier 2011 9

Mesures de remédiation

™ Programme de lectures dirigées et contextualisées, avec retour :

¾ Préciser les intentions :

ƒ Solidification de la base de connaissances fondamentales et cliniques

ƒ FRQVPUXŃPLRQ GH SURPRP\SHV MOJRULPOPHV"

¾ Préciser les modalités :

ƒ Sujets à étudier

ƒ Sources de lectures

ƒ Contexte GXUpH IUpTXHQŃH OLHX GH OHŃPXUHV" ƒ Retours avec les enseignants : dates, responsableV OLHX[ GH UHQŃRQPUHV"

¾ Préciser les modalités :

ƒ Sujets à travailler

ƒ Outils pOMNRUMPLRQ GH ŃMUPHV ŃRQŃHSPXHOOHV QMUUMPLRQV MOJRULPOPHV SUpVHQPMPLRQV"

ƒ Dates de retour avec enseignants

™ Allègement clinique

¾ Préciser les modalités

™ Modification de la supervision :

¾ Préciser les modalités :

ƒ Intensifiée

ƒ Allégée

ƒ Centrée sur le diagnostic

¾ Préciser les modalités GMPHV UHVSRQVMNOHV"

™ Exercices de raisonnement clinique :

¾ Préciser les modalités :

ƒ Travail de reformulation et de représentation des problèmes ƒ Explicitation à voix haute du raisonnement ƒ Étude en parallèle (contrasté-comparé) de pathologies apparentées ¾ Préciser les modalités GMPHV UHVSRQVMNOHV" ¾ Préciser les modalités GMPHV UHVSRQVMNOHV"

™ Consultation professionnelle

¾ Préciser les recommandations ou références faites ¾ Identifier les comportements problématiques : ion - janvier 2011 10 ƒ Interaction avec les patients, le personnel ou les collègues

ƒ Ponctualité

ƒ Prise de responsabilité

¾ Décrire les comportements attendus

¾ Temps protégé pour lecture dirigée

¾ $JHQGM OLVPHV"

¾ Sites Internet

¾ Assistants électroniques

¾ Livres/ revues

¾ Consultants

™ Travail en centre de simulation

ion - janvier 2011 11

Approche matricielle

Mesures Lectures

dirigées

Traitement

en profondeur de

Allègement

clinique

Modification

de la supervision

Observation

ou de vidéo de soi

Exercice de

raisonnement clinique

Pratique

Pratique

Consultation

professionnelle

Modification

de comportements

Utilisation

organisationnels

Construction

de répertoire de ressources

Travail en

centre de simulation Outil réflexif1

Intentions

Problème cognitif

Améliorer structure et pertinence de la

cueillette des données

Améliorer synthèse et analyse de

Bonifier bagage de connaissances

Améliorer accessibilité clinique des

connaissances

Affiner jugement clinique

Améliorer le processus du raisonnement

clinique

Améliorer investigation et suivi clinique

Améliorer français parlé

Améliorer maîtrise des gestes

techniques

Amender problèmes de santé

Problème affectif

Réduction des stresseurs

Amender problèmes de santé

Problème relationnel

Élimination comportements inappropriés

Élimination problèmes de

professionnalisme interdisciplinaire

Problème organisationnel

Amélioration de la tenue de dossier

1 : ([HUŃLŃH QMUUMPLI 5pŃLP GH 6LPXMPLRQ FRPSOH[H HP $XPOHQPLTXH 56F$ -RXUQMO GH NRUG 3RUPIROLR"

ion - janvier 2011 12

™ Bibliographie

1- Steinert Y. Levitt C. Woorking with the " Problem Resident » : Guidelines fo definition and

Intervention Family Medicine, 1993; 25: 627-32

2- Vaughn LM. Baker RC. DeWitt TG. The Problem Learner Teaching and Learning in Medicine

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9- Nandaz M. Charlin B. Leblanc V. Bordage G. Le raisonnement clinique : données issues de

OM UHŃOHUŃOH HP LPSOLŃMPLRQV SRXU O·HQVHLJQHPHQP Pédagogie Médicale 2005; 6 : 235-54

10- Bowen JL. Educational Strategies to Promote Clinical Diagnostic Reasoning The New

England Journal of Medicine 2006; 355 : 2217-25

11- Eva KW. Ce que tout enseignant devrait savoir concernant le raisonnement clinique

Pédagogie Médicale 2005; 6 : 225-34

Louise Authier, Marie-Claude Audétat, Normand Béland, Marie-Claude Lefebvre,

Gilbert Sanche.

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