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Il s'agit d'interroger en profondeur toutes les parties prenantes au projet Fournisseurs, concurrents, partenaires, clients, prescripteurs, ETUDE DE MARCHE 

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Les différentes fonctions des études de marché Les objectifs d'un questionnaire 83 2 À leur niveau, les études de marché peuvent contribuer à fournir cer‑

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Les études quantitatives Les caractéristiques de ces études sont les suivantes : Etudes quantitatives Objectif : apporter une réponse chiffrée à la question 

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Objectif : Vous serez à même d'appliquer les résultats des études de marché à votre entreprise Page 2 L'ETUDE DE MARCHE Vous avez un projet de création  

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- Si vous avez une cible nationale, vous trouverez les acteurs principaux du marché lors de l'étude du marché globale faite au début Page 14 © Nathalie CARRE 

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METHODOLOGIE DMETHODOLOGIE DMETHODOLOGIE DMETHODOLOGIE D""""UNE ETUDE DE MARCHEUNE ETUDE DE MARCHEUNE ETUDE DE MARCHEUNE ETUDE DE MARCHE

LE BUSINESS PLAN = 2 AXESLE BUSINESS PLAN = 2 AXESLE BUSINESS PLAN = 2 AXESLE BUSINESS PLAN = 2 AXES " Rassurez-moi ! »" Séduisez-moi ! » Connaître son marché, maîtriser les risques possibles, trouver des alternatives pour y faire face, connaître son environnement

adapter son offre et sa stratégie, mieux anticiper,...Démontrer concrètement le potentiel de développement

de son projet, mettre en évidence les opportunités, trouver les leviers pour en profiter, être cohérent dans la construction de son projet...

1 ETUDE DE MARCHE = 5 INGREDIENTS1 ETUDE DE MARCHE = 5 INGREDIENTS1 ETUDE DE MARCHE = 5 INGREDIENTS1 ETUDE DE MARCHE = 5 INGREDIENTS

3/ Du recul...

2/ Du bon sens...

1/ Quelques outils à maîtriser...

4/ Un regard extérieur...5/ Du courage et de la persévérance...

POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?

STRATEGIE

Plan OpérationnelIDEE

Etude Documentaire

Etude Qualitative

Etude Quantitative

E T U D E DE M A R C H E

Cerner

ComprendreQuantifier

POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?POURQUOI UNE ETUDE DE MARCHE ?

> Mieux connaître clients / besoins

Adapter son offre, trouver de nouveaux débouchés, quantifier,...> Etudier la concurrence et l"environnementCerner les risques, les opportunités, maîtriser l"environnement où on va évoluer,...> Maximiser l"impact social positif Connaître et impliquer les bénéficiaires, mieux résoudre les enjeux auxquels on s"attaque,...> Base de la stratégie / du plan opérationnelDéfinir le chemin pour développer son projet, les moyens les plus adaptés,...> Base des éléments financiers prévisionnelsChiffrer en s"appuyant sur des éléments concrets, mieux prévoir et anticiper,...

1. ETUDE DOCUMENTAIRE

1/ ETUDE

DOCUMENTAIRE2/ ETUDE

QUALITATIVE3/ ETUDE

QUANTITATIVE

ETUDE DE MARCHE

1/ ETUDE DOCUMENTAIRE

COMMENT ?

> Collecter > Traiter / analyser > Structurer

COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?

1. ETUDE

DOCUMENTAIRE2. ETUDE

QUALITATIVE3. ETUDE

QUANTITATIVE

- Recenser l"ensemble des personnes et organismes clés du secteur d"activité ciblé - Obtenir un maximum d"informations et d"études réalisées sur le marché OBJECTIF PRINCIPALPrendre connaissance des informations existantes, les structurer et les intégrer

ETUDE DE MARCHE

2. ETUDE QUALITATIVE

1/ ETUDE

DOCUMENTAIRE2/ ETUDE

QUALITATIVE3/ ETUDE

QUANTITATIVE

ETUDE DE MARCHE

2/ ETUDE QUALITATIVE

COMMENT ?

> Recenser les cibles pertinentes à interviewer > Préparer et structurer les informations à demander (Guide d"entretien) > Rencontrer et interroger les personnes clés (Entretien long, entre 30 min et 2h) > Analyser les informations obtenues et les intégrer

OBJECTIF PRINCIPAL

Aller en profondeur dans le questionnementCOMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?COMMENT FAIRE UNE ETUDE DE MARCHE ?

1. ETUDE

DOCUMENTAIRE2. ETUDE

QUALITATIVE3. ETUDE

QUANTITATIVE

Il s"agit d"interroger en profondeur toutes les

parties prenantes au projet.

Fournisseurs, concurrents, partenaires, clients,

prescripteurs,...

ETUDE DE MARCHE

> Compléter les informations internes et documentaires > Formuler des hypothèses (en terme de prix, de caractéristiques de l"offre...) > Bien connaître les besoins de la population cible, son comportement, ses attentes,... > Aider à l"élaboration de la méthodologie quantitative : population à interroger, échantillonnage, thèmes, questions,... LLLL""""ETUDE QUALITATIVEETUDE QUALITATIVEETUDE QUALITATIVEETUDE QUALITATIVE

Pourquoi ?Pourquoi ?Pourquoi ?Pourquoi ?

QUELLES INFORMATIONS ?QUELLES INFORMATIONS ?QUELLES INFORMATIONS ?QUELLES INFORMATIONS ? L"entretien qualitatif permet d"aller en profondeur et de recueillir de nombreux types d"informations très précieuses. Exemples : > Qui sont mes clients ? Qui ? Où ? Quand ? A quelle fréquence ? Influences ? Combien ? Fidélité ? > Comment adapter mon offre à mes clients ? Quels besoins ? Quel sensibilité ? Quel image ? Quelles motivations d"achat ? > Quel plan marketing mettre en place ? Quel prix ? Quel réseau de distribution ? Comment communiquer ? LLLL""""ETUDE QUALITATIVEETUDE QUALITATIVEETUDE QUALITATIVEETUDE QUALITATIVE

Comment ?Comment ?Comment ?Comment ?

> Recenser les cibles pertinentes à interviewer > Préparer et structurer les informations à demander (Guide d"entretien) > Rencontrer et interroger les personnes clés (Entretien long, entre 30 min et 2h) > Analyser les informations obtenues et les intégrer

3. ETUDE QUANTITATIVE

1/ ETUDE

DOCUMENTAIRE2/ ETUDE

QUALITATIVE3/ ETUDE

QUANTITATIVE

ETUDE DE MARCHE

REALISER UNE ETUDE QUANTITATIVEREALISER UNE ETUDE QUANTITATIVEREALISER UNE ETUDE QUANTITATIVEREALISER UNE ETUDE QUANTITATIVE

Comment faire une étude quantitative ?

> Recenser les clients / acteurs potentiels à interroger > Préparer les informations pertinentes à demander (Questionnaire) > Interroger un nombre significatif de personnes > Analyser et quantifier les résultats

Pourquoi ?> nombre de clients> budget> prix psychologique> motivations d"achat> fréquence d"achat> comportement> sensibilité

ETUDE DE MARCHE

1. ETUDE

DOCUMENTAIRE2. ETUDE

QUALITATIVE3. ETUDE

QUANTITATIVE

QUOI ?- Quantifier le marché potentiel- Quantifier les tendances du marché- Affiner les différents éléments marketing

COMMENT MENER UNE ENQUÊTECOMMENT MENER UNE ENQUÊTECOMMENT MENER UNE ENQUÊTECOMMENT MENER UNE ENQUÊTE

Etape 1 : Objectifs

Etape 2 : Cible et nombre

Etape 8 : Saisie des réponses

Etape 6 : Mise en forme / questionnaire

Etape 4 : Mode d"administration

Etape 3 : Répartition

Etape 5 : Rédaction des questions

Etape 7 : Administration

Etape 9 : Traitement et analyse

COMMENT MENER UNE ENQUÊTECOMMENT MENER UNE ENQUÊTECOMMENT MENER UNE ENQUÊTECOMMENT MENER UNE ENQUÊTE

Fiabilité des résultats

FIABILITE

Représentativité

de l"échantillon

Echantillonnage

Précision de

l"estimation

Taille de

l"échantillon

Qualité du

nombre de collectes

Qualité du

traitement

Qualité

des questions et des réponses

Validité externe : généralisation

Validité interne : absence de biais

REALISER UNE ETUDE DE MARCHEREALISER UNE ETUDE DE MARCHEREALISER UNE ETUDE DE MARCHEREALISER UNE ETUDE DE MARCHE

PIEGES A EVITER...

- Se précipiter sans prendre assez de recul... - Des cibles mal définies - Une méthodologie pas adaptée - Un questionnaire mal compris par la cible - Des questions orientées...

CONSEILS PRATIQUES

- Être soi-même sur le terrain - Echanger avec un maximum d"acteurs (Clients, concurrents, fournisseurs,...) - Mesurer les risques et les incertitudes - Mobiliser des ressources - Valoriser la méthodologie utilisée

EN CONCLUSION...

Faire preuve de bon sens

S"assurer de la fiabilité des informations

Etre structuré dans la démarche

Pouvoir justifier de ce qu"on avance

Etre créatif et s"adapter

Mobiliser des ressources

QUALITE

COUTS

DELAIS

" En me préparant pour les batailles, j"ai toujours constaté que les plannings sont inutiles, mais planifier est indispensable ! »

Dwight D/ Eisenhower

Planifier ou l"art de faire des cartes tandis qu"on marche...quotesdbs_dbs6.pdfusesText_11