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Rapport RSE 2015

Responsabilité Sociale de l"Entreprise

Un Groupe Citoyen

Sa majesté le roi mohammed vi, que dieu le glorifie

SOMMAIRE

PROFIL DU GROUPE

LA RSE AU COEUR DE LA STRATÉGIE ET DES OPÉRATIONS

LA DÉMARCHE DE RESPONSABILITÉ D'ENTREPRISE

UN MODÈLE DE GOUVERNANCE À PART

LE RESPECT DE LA CONFORMITÉ

2 > 11

12 > 25

agir en employeur engagé une banque engagée pour l'environnement

26 > 33

l'essor economique national et régional

34 > 57

68 > 71

une banque ancrée dans ses communautés

58 > 67

perspectives et annexes

RAPPORT RSE 2015

2

PROFIL DU GROUPE

Composé de la Banque Centrale Populaire (BCP), organisme central du Groupe, des Banques Populaires Régionales (BPR), de banques en Europe et en Afrique, d'assurances, de fondations et de représentations à l'étranger, le Groupe Banque Populaire tire sa force de ses valeurs de solidarité et de mutualité. Historiquement dédié au développement de l'artisanat et de la PME/PMI, il n'a eu de cesse d'évoluer pour devenir aujourd'hui un groupe nancier universel proposant une

gamme de solutions adaptées aux besoins de toutes sa clientèle, particuliers, professionnels et entreprises de toutes tailles.

Il développe ses activités autour de quatre axes majeurs : la consolidation des positions acquises ; la Banque citoyenne ; l'amélioration des performances ; la conquête de nouveaux territoires et la croissance externe. UN GROUPE FONDÉ SUR DES VALEURS DE SOLIDARITÉ ET DE MUTUALITÉ

Les valeurs du Groupe Banque Populaire :

Solidarité, Proximité, Citoyenneté et Performance trouvent leur source dans son modèle coopératif et mutualiste. Elles affirment ainsi ses atouts identitaires, reflètent sa culture et portent sa vision. Partagées par toutes les entités du Groupe, Banque Centrale Populaire, Banques Populaires Régionales, réseau d'agences au Maroc ou à l'étranger, Filiales et Fondations, elles en renforcent la cohésion et portent leur engagement collectif pour le développement

économique et social du pays.

Des valeurs de coopération et de mutualité

FONDATIONS

BANQUE CENTRALE POPULAIRE

COMITÉ DIRECTEUR DU

CRÉDIT POPULAIRE DU MAROC

BANQUES POPULAIRES

RÉGIONALES

OE'Ž

collecteur d'épargne du système bancaire marocain 1 er

Banque dans le rapatriement de

l'épargne des Marocains Résidant à l'Étranger 1

ère

Plus de 14 000 collaborateurs

48 % de femmesdont

1 400 agences

au 31/12/2015 70
nouvelles agences ouvertes en 2015
60
prévues en 2016 millions de clients 5,2 dont

420 000nouveaux en 2015

CHIFFRES CLÉS

ACTIONNARIAT

FONDATIONS

fififi fi

BANQUE CENTRALE POPULAIRE

COMITÉ DIRECTEUR DU

CRÉDIT POPULAIRE DU MAROC

BANQUES POPULAIRES

RÉGIONALES

PERSONNEL

MCMA5,98 %

4,37 BPCE 4,51 %Groupe SFI 4,70 %DIVERS (*) 27,76
%BPR 51,07

Un actionnariat diversifié et

international Marquant sa volonté de hisser sa gouvernance et ses pratiques RSE aux standards internationaux, le Groupe Banque Populaire a ouvert son capital en 2012 à la Société Financière Internationale, filiale de la Banque Mondiale, qui détient 4,70 % du capital pour un montant de 1,8 milliard de MAD, ainsi qu'à la BPCE, dont la part se situe à hauteur de 4,51 % du capital détenu par les collaborateurs du Groupe au 31/12/2015

5,98 %

RAPPORT RSE 2015

3

RAPPORT RSE 2015

4 Fondé sur des valeurs de mutualité et de solidarité, le Groupe Banque Populaire porte naturellement, dans ses gènes, les principes de la responsabilité d'entreprise. En conséquence, toutes ses stratégies et actions s'inscrivent dans une démarche éminemment responsable, que ce soit ici au Maroc ou dans les autres pays de présence. La démarche de responsabilité d'entreprise du Groupe a été renforcée en 2011 avec la mise en place du Système de Gestion des risques Environnementaux et Sociaux (SGES), qui intègre les risques sociaux et environnementaux dans l'analyse précédant les financements de projets, ainsi qu'une politique RSE couvrant de manière plus large l'ensemble de nos activités. Cette démarche RSE participe de notre volonté d'atteindre les meilleurs standards internationaux, en permettant ainsi d'anticiper les évolutions réglementaires et de répondre aux nouvelles attentes des parties prenantes. Le présent document est le premier bilan du Groupe Banque Populaire sur sa démarche. Il présente nos politiques et les actions concrètes menées ces dernières années. Il démontre notre conviction que la responsabilité d'une Banque est avant tout fondée sur une gouvernance menée dans la transparence et sur le respect de la conformité, de l'éthique et de la déontologie. Il montre aussi comment le Groupe s'engage pour l'environnement en réduisant sa propre empreinte environnementale mais aussi en se positionnant en tant qu'acteur de premier plan

en matière de financement de la transition énergétique.Conscients que notre réussite n'est possible que grâce aux forces vives que sont nos collaboratrices

et collaborateurs, notre préoccupation est d'agir en employeur engagé, en leur offrant, au quotidien, un environnement de travail qui favorise leur développement et la gestion active de leur parcours.

Nous sommes également convaincus que la

responsabilité d'une Banque réside dans son rôle d'intermédiaire et de facilitateur de l'économie réelle au profit des entreprises, des professionnels et des particuliers. Avec cet objectif de participer à l'essor de la société marocaine, le Groupe s'engage activement dans les programmes de bancarisation et d'accompagnement du processus de régionalisation. Au-delà des frontières marocaines, le Groupe est présent en Afrique subsaharienne où il participe au financement des grands projets de développement, contribuant ainsi à l'intégration

économique et financière du continent.

Enfin, le Groupe s'est investi depuis l'origine auprès de ses communautés, notamment au travers de la Fondation Banque Populaire, aujourd'hui reconnue parmi les acteurs majeurs de l'éducation et de la culture au Maroc. Ce premier rapport RSE vous permettra de découvrir l'ensemble des initiatives et des programmes déployés par le Groupe, pour agir jour après jour, de manière toujours plus responsable.

Mohamed BENCHAABOUN

Président du Groupe Banque Populaire

LA RSE AU COEUR DE LA STRATÉGIE DU GROUPE

RAPPORT RSE 2015

5

Laïdi El Wardi

Hassan El Basri

Mohamed Karim Mounir

Directeur Général de la Banque de Détail

LA RSE AU CŒUR DE NOS OPÉRATIONS

Directeur Général chargé des Risques Groupe Le Groupe Banque Populaire a toujours mis au centre de ses missions l'inclusion bancaire et l'accompagnement de l'écono mie réelle et des petites entreprises. Cet engagement de longue date s'appuie sur notre capacité à relever les défis auxqu els les Banques de détail africaines sont confrontées : déployer des canaux de distribution multiples, concevoir des produits et services bancaires pour tous les segments qu'il s'agisse de clients à faibles revenus, des classes moyennes émergentes ou des TPME. Depuis 2011, nous travaillons à déployer un outil performant d'intégration des risques sociaux et environnementaux dans le cadre de l'analyse globale du risque crédit. Cet outil, le Systè me de Gestion des risques Environnementaux et Sociaux (SGES), nous permet d'anticiper les exigences de plus en plus fortes de nos marchés et de nos partenaires. Le secteur bancaire ne peut en effet assurer sainement son rôle vital de financement des entreprises et des grands projets que dans la maîtrise des impacts potentiels sur la planète et les populations. À la Banque Populaire, nous sommes conscients de nos responsabilités et nous entendons tout mettre en œuvre pour les assumer. Directeur Général de la Banque de Financement, d'Investissement et de l'International Accompagner les grands projets au Maroc et dans le continent africain, être un partenaire actif du développement économique et nancier de l'Afrique et le faire dans le respect de l'environnement et de l'humain, voilà comment la Banque Populaire œuvre pour un nancement durable. Assumant souvent le rôle de chef de le, premier bailleur de certains États, nous sommes également fortement impliqués dans le nancement de la transition énergétique, à travers notamment le développement du secteur éolien.

RAPPORT RSE 2015

6

LA DÉMARCHE DE RESPONSABILITÉ

D'ENTREPRISE DU GROUPE BANQUE POPULAIRE

LE SOUTIEN À LA STRATÉGIE

D'ÉMERGENCE DU MAROC

Le Groupe Banque Populaire se

positionne en partenaire du Royaume dans la mise en œuvre de la stratégie d'émergence nationale. Celle-ci s'appuie sur trois piliers: l'amélioration du cadre de vie des citoyens, le renforcementquotesdbs_dbs27.pdfusesText_33