elle contient 56 de fruits, elle est sans colorants, sans conservateurs Descriptif de l'activité : Travail oral et écrit : les apprenants discutent d'abord entre eux pour Descriptif de l'activité : Compréhension orale d'un dialogue audio
| Previous PDF | Next PDF |
[PDF] FRANÇAIS - L-Pack
Dialogue 21 faire des courses pour le repas résumé du dialogue Cette vidéo montre une conversation entre un marchand de fruits et légumes et une cliente
[PDF] Faire les courses - Français Langue dAccueil
du riz, des légumes et des fruits On peut acheter des fruits et des légumes frais , de la viande, du poisson, du fromage et des épices, Dialogue au marché
[PDF] 7 Comprendre une conversation entre un acheteur et un - COGG
Comprendre une conversation entre un acheteur et un vendeur Comhrá a Dialogue 1 ➢ Bonjour, je peux C'est pour mieux conserver les fruits et légumes
[PDF] Exemples de dialogues
Registre familier A- Salut Ça va ? B- Ça va, et toi ? A- (Ça va/ Pas mal/Ça pourrait aller mieux) Non, ça ne va pas B- Pourquoi ? Qu'est-ce qu'il y a ?/
[PDF] Unité 3 - ZigZag
Découvrir les correspondances entre l'oral et l'écrit Pointez les dessins et faites nommer chaque fruit ➜ une orange, une pomme, une banane, une poire, un citron, une fraise Faites chanter/dire la comptine sous forme dialogue : – Groupe
[PDF] ARGUMENTER/CONVAINCRE - Français des affaires
elle contient 56 de fruits, elle est sans colorants, sans conservateurs Descriptif de l'activité : Travail oral et écrit : les apprenants discutent d'abord entre eux pour Descriptif de l'activité : Compréhension orale d'un dialogue audio
[PDF] DECOUVRIR LES BESOINS DUN CLIENT ET LES REFORMULER
a) Activité de compréhension orale à partir d'un dialogue (cf transcription page 4 ) Exemple : À l'entrée du client, le vendeur propose son aide au client a plus de 7 références pour la confiture et près de 20 pour la purée de fruits, alors
[PDF] Lalimentation
écrire un dialogue entre le serveur et le client d'un restaurant moyenne (11 $), un verre de lait (1,00 $) et une salade de fruits (3,25 $) Tu donnes un
[PDF] exemple dialogue telephonique entre vendeur client
[PDF] variation de stock compte de résultat
[PDF] impact variation de stock sur résultat
[PDF] stock bilan comptable
[PDF] comptabilisation variation de stock
[PDF] évaluation digestion cm1 eklablog
[PDF] schéma digestion cm1 compléter
[PDF] évaluation sur l appareil digestif cm1
[PDF] la digestion cm1 lutin bazar
[PDF] séquence la digestion cm1
[PDF] evaluation digestion 5eme
[PDF] svt 5eme digestion evaluation exercices
[PDF] système digestif cm1
[PDF] appareil génital masculin photos
Page 1
AFFAIRES-15-002
Thématique : COMMERCE / VENTE
Auteur : Joëlle Vivier-Merle
PRÉSENTER DES PRODUITS/
ARGUMENTER/CONVAINCRE
Public : Vendeur en magasin- Commercial pour les particuliers -Conseiller vendeurNiveau : CECR : A2/B1
Durée : 2-3 heures
FICHE ENSEIGNANT
Code : AFFAIRES-15-002
Page 2
AFFAIRES-15-002
1. - PRÉSENTATION DES PRODUITS/
ARGUMENTATION
Activité 1
Descriptif de l'actiǀitĠ
a) Compréhension orale de la vidéo " Le bon vendeur en produits biologiques ». Lien: https://www.youtube.com/watch?v=7l2u05x3QUM.Vidéo utilisée seulement en partie dans la fiche : " Découverte des besoins » est reprise ici dans sa version
intégrale et permet une révision des 7 phases de la vente en compréhension globale.Consigne
Voici une liste des différentes phases de la vente, commencez par remettre cette liste dans le bon ordre puis associez les différents extraits de la vidéo à chaque phase:Par groupe de 2, les apprenants travaillent d'abord sans ǀisionner la ǀidĠo, puis une première écoute est
faite pour vérifier leurs réponses. A la fin, on peut faire une mise en commun pour vérifier que tout le
" conclusion de la vente » et on peut ajouter que la " vente additionnelle » est quand même initiée par la
cliente. Cela peut permettre une discussion autour du fait que chaque situation de vente est particulière.
Réponse :
N° 6
- xN° 5 : Vente additionnelle
N° 1 : Accueil du client
- Yu'est-ce que je peux faire pour vous ?N° 3 : Présentation du produit
- je ǀous propose de prendre une purĠe d'amande - elle contient 56% de fruits, elle est sans colorants, sans conservateurs - le miel est très énergétique - nous avons du miel de châtaignier, du miel de forêt, du miel de montagnePage 3
AFFAIRES-15-002
N° 7 : Encaissement et prise de congé
- Alors ǀoilă ĕa ǀous fera 21,50 s'il ǀous plaŠtN° 2 : Recherche des besoins du client
- Yu'aǀez-ǀous l'habitude prendre le matin ?- Vous recherchez donc un petit dĠjeuner suffisamment copieudž pour aǀoir de l'Ġnergie toute la journĠe mais
N° 4 : Réponses aux éventuelles objections b) Activité de compréhension détaillée : La présentation des produits par le vendeurConsigne
Dans le tableau ci-dessous, cochez VRAI ou FAUX pour chacune des affirmations suivantes, etRéponse :
AFFIRMATIONS VRAI /FAUX EXTRAITS
Exemple :
Le vendeur suggère à la cliente de prendre du pain. ; VRAI Je vous propose peut être de prendre une purĠe d'amande ă mettre sur du pain demi- completLe vendeur recommande une confiture de fraises.
; FAUXCe sera de la purée de fruits par ce que la
confiture a toujours du sucre ajouté Le vendeur propose de consulter la composition des produits pour les comparer. ; VRAI kilo calories, et la purée 153. Le vendeur suggère de manger du miel sur du pain complet ; FAUXLe miel se mélange très mal avec les autres
alimentsLe ǀendeur dĠconseille le miel d'acacias.
; FAUX petit déjeuner Le vendeur conseille des thés verts ou blancs car ils sont très forts. ; FAUXCe sont des thés délicats qui ne sont pas
fermentés cliente. ; FAUX Tenez j'en ai un ouǀert, je ǀais ǀous le faire goûterPage 4
AFFAIRES-15-002
On peut faire plusieurs écoutes pour permettre aux apprenants de noter les extraits importants.On peut faire 1 écoute pour les VRAI/FAUX et ensuite 1 plus factionnée pour les justifications.