vous me mettrez un pain demi-complet, c'est ce que vous m'avez dit tout à l'heure ? nous avons du miel de châtaignier, du miel de forêt, du miel de montagne Bonjour - Qu'est –ce que je peux faire pour vous ? - J'aimerais savoir ce qu'il Nous proposons différents types d'objets connectés qui pourraient convenir,
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vous me mettrez un pain demi-complet, c'est ce que vous m'avez dit tout à l'heure ? nous avons du miel de châtaignier, du miel de forêt, du miel de montagne Bonjour - Qu'est –ce que je peux faire pour vous ? - J'aimerais savoir ce qu'il Nous proposons différents types d'objets connectés qui pourraient convenir,
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ouprendrepour entendre la différence Je vais acheterdes cerises (= vendre) J'ai achetédes Ce sont ces règles que nous vous proposons d'étudier La situation d' Bonjour, je suis Alice, je viens pour le poste jeune, s'avance sur le tapis, un silence recueilli se dée de bancs de gazon soutenus par des briques
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À titre indicatif, nous proposons la répartition suivante : Pourquoi devez-vous vous arrêter à ces mots écrits en gras ? Ensuite Hé Bonjour Monsieur du Corbeau Il pose la question : La description de la Maison à louer est-elle statique ou dynamique ? l'un de nos splendides tapis fabriqués par le tribu des Ouzguita
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Nous écoutons notre professeur — Tu as rendez-vous avec ton cousin — Je sors ma le gazon un tableau la qualité aux carreaux au balcon des unités une rangée du cambouis loue une chambre avec vue sur la mer — La dernière carte est sur le tapis ; le joueur la Le procédé de distinction que nous proposons
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Nous espérons qu'avec ces deux ouvrages complémentaires, livre de l'élève et livre du maître, La ruine • Euh, oui, bonjour madame 2 Montrez-vous agréable avec ceux qui vous Philippe gagne Gênes en Italie car il y a loué six Élise et moi téléphonons à nos amis et proposons à nos amis de venir avec Élise et
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6 Nous sommes petits – 7 On est vieux A – Vous avez des enfants ? – Oui, nous avons (1) 4 Ils peuvent louer une voiture – 5 Vous se dire bonjour) Une personne/Une tapis rond – 3 une petite table basse – 4 une nouvelle chaise
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10 août 2016 · française Pour l'évaluation au terme de l'atelier, nous proposons la grille suivante Écoutons-les Duong Bonjour, je m'appelle Duong Mai L' employée Vous pouvez y aller à pied, en bus ou en métro Vous Les verbes connaître, écrire, mettre et vendre Activité 9 Par terre, deux tapis (10) rouges
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Le téléphone : Il permet de prendre des rendez-vous ou bien de vendre directement des produits Nous avons là les principes fondamentaux de la vente : 3- Le magasin « Beau tapis » envoie un courrier à tous ses clients fidèles pour les Bonjour, Agnès, c'est Coraline, peux-tu venir manger à la maison samedi soir?
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location, de publicité ou de promotion de l'accord de l'auteur ou des ayants droit В un timbre − la jambe − chanter − un nombre − bonjour − un bonbon Tu , Il/Elle pour le singulier ; Nous , Vous (vouspeut cette sensation : présence d'un tapis doux sous ses pieds, de murs les élèves : gazon, horizon
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AFFAIRES-15-002
Thématique : COMMERCE / VENTE
Auteur : Joëlle Vivier-Merle
PRÉSENTER DES PRODUITS/
ARGUMENTER/CONVAINCRE
Public : Vendeur en magasin- Commercial pour les particuliers -Conseiller vendeurNiveau : CECR : A2/B1
Durée : 2-3 heures
FICHE ENSEIGNANT
Code : AFFAIRES-15-002
Page 2
AFFAIRES-15-002
1. - PRÉSENTATION DES PRODUITS/
ARGUMENTATION
Activité 1
Descriptif de l'actiǀitĠ
a) Compréhension orale de la vidéo " Le bon vendeur en produits biologiques ». Lien: https://www.youtube.com/watch?v=7l2u05x3QUM.Vidéo utilisée seulement en partie dans la fiche : " Découverte des besoins » est reprise ici dans sa version
intégrale et permet une révision des 7 phases de la vente en compréhension globale.Consigne
Voici une liste des différentes phases de la vente, commencez par remettre cette liste dans le bon ordre puis associez les différents extraits de la vidéo à chaque phase:Par groupe de 2, les apprenants travaillent d'abord sans ǀisionner la ǀidĠo, puis une première écoute est
faite pour vérifier leurs réponses. A la fin, on peut faire une mise en commun pour vérifier que tout le
" conclusion de la vente » et on peut ajouter que la " vente additionnelle » est quand même initiée par la
cliente. Cela peut permettre une discussion autour du fait que chaque situation de vente est particulière.
Réponse :
N° 6
- xN° 5 : Vente additionnelle
N° 1 : Accueil du client
- Yu'est-ce que je peux faire pour vous ?N° 3 : Présentation du produit
- je ǀous propose de prendre une purĠe d'amande - elle contient 56% de fruits, elle est sans colorants, sans conservateurs - le miel est très énergétique - nous avons du miel de châtaignier, du miel de forêt, du miel de montagnePage 3
AFFAIRES-15-002
N° 7 : Encaissement et prise de congé
- Alors ǀoilă ĕa ǀous fera 21,50 s'il ǀous plaŠtN° 2 : Recherche des besoins du client
- Yu'aǀez-ǀous l'habitude prendre le matin ?- Vous recherchez donc un petit dĠjeuner suffisamment copieudž pour aǀoir de l'Ġnergie toute la journĠe mais
N° 4 : Réponses aux éventuelles objections b) Activité de compréhension détaillée : La présentation des produits par le vendeurConsigne
Dans le tableau ci-dessous, cochez VRAI ou FAUX pour chacune des affirmations suivantes, etRéponse :
AFFIRMATIONS VRAI /FAUX EXTRAITS
Exemple :
Le vendeur suggère à la cliente de prendre du pain. ; VRAI Je vous propose peut être de prendre une purĠe d'amande ă mettre sur du pain demi- completLe vendeur recommande une confiture de fraises.
; FAUXCe sera de la purée de fruits par ce que la
confiture a toujours du sucre ajouté Le vendeur propose de consulter la composition des produits pour les comparer. ; VRAI kilo calories, et la purée 153. Le vendeur suggère de manger du miel sur du pain complet ; FAUXLe miel se mélange très mal avec les autres
alimentsLe ǀendeur dĠconseille le miel d'acacias.
; FAUX petit déjeuner Le vendeur conseille des thés verts ou blancs car ils sont très forts. ; FAUXCe sont des thés délicats qui ne sont pas
fermentés cliente. ; FAUX Tenez j'en ai un ouǀert, je ǀais ǀous le faire goûterPage 4
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On peut faire plusieurs écoutes pour permettre aux apprenants de noter les extraits importants.On peut faire 1 écoute pour les VRAI/FAUX et ensuite 1 plus factionnée pour les justifications.