publics, privés, tant les plaintes d'être toujours plus débordé, de ne pas y Ces usages quotidiens portent principalement sur la recherche d'information et sur tout ce qui 24 Orange, Free, SFR et Bouygues se partageant dans l'ordre décroissant plus de coms britannique (l'équivalent du CSA et de l'ARCEP français)
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[PDF] Rapport public dactivité de lArcep - Vie publique
12 mai 2015 · passant d'une logique de plainte consommateur et à une logique qui porte sur le partage des réseaux radioélectriques ouvert au public Free Mobile, Orange France et SFR dans le cadre de la procédure Le baromètre du numérique: 9131 téléchargements Le Com-ITU s'est inondations )
[PDF] TIC et risques psychosociaux sur le poste de travail tertiaire - CORE
publics, privés, tant les plaintes d'être toujours plus débordé, de ne pas y Ces usages quotidiens portent principalement sur la recherche d'information et sur tout ce qui 24 Orange, Free, SFR et Bouygues se partageant dans l'ordre décroissant plus de coms britannique (l'équivalent du CSA et de l'ARCEP français)
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1 jan 2012 · début février par SFR et Orange Inventeur des offres quadruple play en France dès 2009, Bouygues Telecom a annoncé en janvier 2011 le
[PDF] [1] © Consortium IT2RHINE 2020 E-Commerce - Zentrum für
commerce électronique et des services en ligne », COM(2011) 942 final du 11 janvier porte sur l'ensemble des étapes et des actes nécessaires au processus Figure 4: Développement du M-commerce par pays, Zanox Mobile Barometer 2012 Orange T mobile Swisscom SFR Vodaphone Orange Bouygues e- plus
[PDF] Document de référence BOUYGUES - Paper Audit & Conseil
31 déc 2011 · commercialisé avec Orange, SFR et Atos Origin, porte quatre contrats totalisant 419 millions d'euros : Le site internet www bouygues com est un outil baromètres ont été généralisés (incendies, inondations, etc ) des opérateurs de réseaux et de services de télécommunication : Afutt : Association
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[PDF] BAROMETRE SOCIAL DE LA POLICE
Laboratoire SET
Thèse dirigée par Francis Jauréguiberry
Date de soutenance
Jury Nicole Aubert Professeur à l'École Supérieure de Commerce deParis - ESCP Europe
Valérie Carayol Professeur à l'Université de Bordeaux 3 - Michel deMontaigne
Vincent de Gaulejac Professeur à l'Université de Paris 7 - Diderot Francis Jauréguiberry Professeur à l'Université de Pau et des Pays de l'Adour Michel Kalika Professeur à l'Université de Paris 9 - DauphineFigure 1
1 4REMERCIEMENTS
Francis Jauréguiberry
5TABLE DES MATIERES
Remerciements
Table des matières
Introduction
1. La société numérique
1.1. Une propagation numérique rapide
1.2. Diffusion
1.3. Bouleversements qualitatifs
1.4. La déconnexion
2. Une tertiarisati
2.1 Une agriculture qui se tertiarise et se TICise
2.2 L'Ġǀolution du mĠtier d'agriculteur racontĠe par des agriculteurs
2.3. Illustration du rôle des normes
2.3 La capillarité normative
2.4 Paroles d'agriculteurs
3. La dématérialisation des services publics
3.1 Le contexte de la dématérialisation
3.2 L'alignement des systğmes d'information
3.3 Choru
3.4 Un exemple de capillarité normative induite par les TIC
3.4.1 Une production documentaire numérique
3.4.2. Un tableau d'ensemble cohĠrent
3.5. Une année dans un centre de services
4. Le monde selon ISO
6 tion de l'internationale normatiǀe4.2. La qualité
4.3. La spécialisation des normes
4.4. La
4.5. La dissolution des travailleurs
4.5.1. Drones des champs et drones des villes
44.5.3. Une chaîne de production RFID
4.5.4. L'homme au traǀail, ce bogue entre deudž machines
4.5.5. Le trader, ce bogue entre deux datas centers
4.6 Le politique, ce bogue entre deux experts
4.7. Le monde des algorithmes
5. La perception des TIC par les cadres
5.1. Le baromètre stress de la CFE
5.2. Le stress au travail et les TIC, enquête nationale
5.3. La pandémie du stress au travail
5.4. Les résultats du baromètre
5.5. Relation stress ͗ le faisceau d'indices
6. Les effets indésirables des TIC
6.1. Organisation des focus groups
6.2. Les questionnaires
6.3. Résultats compilés
6.4. Les TIC et les effets indésirables
6.4.1. La torture de la goutte d'eau
6.4.2. L'addiction au temps court
6.4.3 Des edžpĠriences d'asynchronie
6.4.4. Le consulting, Ġtat de l'art
76.4.6. Digital natives et multitâche
6.4.7. L'infobĠsitĠ
6.4.8. La fin des terrains vagues
6.4.9. La médiation technique
6.4.10. La virtualisation des relations humaines
7. Des tentatives de maîtrise collective
7.1. Repérage
7.2. Etudes de cas
7.3. Les TIC et la baguette magique 2.0
Conclusions
Stress au travail et TIC
Collectif vs individuel -
Des difficultés conjoncturelles
(rĠ)Urbaniser les systğmes d'informationMaîtrise vs utilisation
Que lèguerons
Aides à la décision, interdisciplinarité et dialogue social européenTable des illustrations
Bibliographie
Table des annexes
8 9Si chaque instrument pouvait, par ordre ou par
pareilles aux statues légendaires de Dédale ou aux trépieds d'Héphaïstos, qui, au dire du poète " pouvaient d'eux-mêmes entrer dans l'assem- blée des dieux » les navettes tissaient d'elles- mêmes et les plectres jouaient de la cithare,Aristote - Politique I,4,5
10 11INTRODUCTION
Le 8 octobre 2
stress au travail faisant de cette question une des priorités du dialogue social européen.
r ass 2 m-à côté des risques ph
a- pas y arriver, de manquer l- 3 2 -'agence europĠenne pour la santĠ et la sĠcuritĠ au traǀail a été rencontrée ă Bilbao le 19 mai 2009. L'agence euro-
12 pourtant t un paradoxe saisissant, notamment pour des aînés qui ontélectr
Dieux ?
4 u- e sy pas 4 13 ses effetsProulxasservissement aux finalités poursu
par es hommes maîtrise des TIC constitue un facteur au moi g- ni comme des puisée en dehors du social ni comme de que 14 i- s produit (Gaulejac 2005).(ex RGPP), offriront un terrain privilégié pour analyser la propagation des processus de dém
(Gaulejac 2005). tiens (section 6) et 15 1. e- anglaise de Cambridge le premier ordinateur n 6 7 8 9 a- e, de la5 Terre des hommes, Gallimard 1972
Binary Automatic Computer par Eckert et Mauchly pour leur société Standard Eastern Automatic Computer par l'American National Bureau of Standardsen prĠǀoyant, ă partir du traitement de sondages, assez correctement la ǀictoire d'Eisenhower audž Ġlections de 1952 sur la
chaîne de télévision CBSL'IBM 701, commandĠ par le DĠpartement américain de la Défense pendant la guerre de Corée est livré en 1953
16technologie électromécanique et des automates séquentiels, du calcul artificiel et de
11 e à calcul de Schickard (1623) et ses 10 approchée 11Histoire universelle des chiffres
17 (3,1416). Le record humain absolu sera établi par le mathématicien anglais William Shanks avec une erreurème.
un espace sans distance et un temps sans délais 13- 14 machines électroniques13 Foyers ruraudž en nombre trğs rĠduits par l'edžode rural entamĠ au milieu du 19ğme siğcle. La population urbaine a dé-
Histoire de la France rurale, tomes 3 (1789
When Paul Allen and I started Microsoft over 30 years ago, we had big dreams about software. We had dreams about
." News conference announcing plans for full 18pareils photo numériques, GPS, CD (musique numérique), télévision et radio numériques,
elques prévu la mise en réseau mondiale des micro15ternet.
isée des années 70 et du début des années 80professionnelles (stocks, comptabilité, paies, ...). Cette mécanisation des traitements associe
i- ou pas remise en cause. 15s pages web, et notamment pour crĠer de l'hypertedžte. Le HTML est une des trois inǀentions ă la base du World Wide
Web avec le Hypertext Transfer Protocol (HTTP) et les adresses web. HTML a été inventé pour pouvoir écrire des doc
s diffĠrentes ressources d'Internet aǀec des hyperliens. Aujourd'hui, ces documents sont appelĠs
" page web ». On peut faire remonter son invention au début des années 90 par Tim Berners 19 Au cours du milieu des années 80 avec la généralisation de MS triqu outils deème
i- es accès se généralisent, que les opérateurs devenus utilisateurs " nav informati on parallèle pe: les applications métiers continuent de produire du papier intégrant les flux classiques en bout
de données permettent certainement beaucoup plus profonds sur les organisations, et nous en mesurons 20 n- s- s- liées au i- sur tout ou partie des millions de sites I souvent, à titre type Telex a- e- 21autorégule
Troisième révolution industrielle
16Après la premièreème
ème
n du travail.17 (téléphonie mobile). Celui mbarquer leur système de commun 16 - 22L l- ossibilité actuelle de
Ce poste ne devient machine que par
vait imaginée Turing partiellement en cours de sorte que les netbooks, tablettes et autres smartphones ta 231.1.
étude territoriale
1893% au niveau national19
e-51 276 entreprises (hors administr
structuré par quotas en cinq donc brièvement que les résultats saillants20 plusplutôt de mettre en place des 18 24tions exclu n 2006 un a- semble encore "21 n a22 s stati globalement forte puisque c-
Les dis
aussi une tendance à la compensation et à la généralisation de la diffusion necté sur deux on passe ordinateur connecté permet de communiquer 2125
matière de participation aux forums, de " e- profond 23
reste observable et l dément pas celle des ménages. t de rattrapage des s- : près des ¾ jugent a 23
26
1.2. Les chiffres précédents paraissent issus de temps révolus largement engagée permettant de se connecter. accès Internet et les "a- 24
25enquête
24 Orange, Free, SFR et Bouygues se partageant dans l'ordre dĠcroissant plus de 80й du marchĠ t
27Figure 26
Avec 41% eest
n e prises 28échange automatique de données avec leurs
27déjà abonnements pour 100 habitants29 30
31
27
29
Le téléphone mobile couvre plus de 85% de la population mondiale et a donc dépassé le seuil
32e- 32
30
çus par des Africains. Only Africans can know what Africa needs," said Mr Mankou at the .Apple is huge in the US, Samsung is huge in .33
34, les entreprises chinoises se lancent aussi dans la course mondiale à
35Notre objectif est d'être parmi les
dans le top 5 chnique IPv4 telle que décrite dans la norme RFC 791 de septembre 198136 n37l- 38 38inférieur à ce que perm 33
pour l'actualisation au 20ͬ8ͬ2013 31
Chief Internet E39
Industrie
Transports
Téléphonie mobile
2020Habitat
2019Informatique
Santé l-
Etc. Amérique Latine et Caraïbes, 22% en Europe, 53% en Asie 40e, (ca entre elles a un impact humain (nous y rev 39
32
quantitatifs par Ofcom41é- jour et sur ce temps il passe près de la moitié de son temps (45%) " hnologies entre ons reçues42
Alors que la43
de "2008, passant de 7,4 heures/jour à 11,8 heures/jour en moyenne(dans
41͞We do not adjust for double counting in our analysis. If someone is watching TV and using the computer at the same time,
33heures
Ce temps de travail moyen étonne. A
v- 44.En 28 ans cumulés, la consommation en bytes(entendre Les nouvelles technologies digitales refaçonnent les maisons américaines. 70% des n-
La les-
m- multiple)44 Source:
341/3 des mots consommés le sont de façon interactive ce taux montant à 55% selon
45smartphones et tablettes en 2013 alo du système IOS qui pros- 46
1.3. Si poste de travail tertiaire, ils sont très insuffisants pour décrire une révolution 45
35
Nous retiendrons quelques exemples pour illustrer au sein duquel est connecté le poste de travail permet de mieux 48
49
47
4 gĠnĠrations d'iPad en 2 ans, 6 gĠnĠrations d'iPhone en 5 ans. 18 mois c'est le dĠlai moyen de renouǀellement dΖun
téléphone portable en France (TNS Sofres 2006), alors qu'il pourrait potentiellement fonctionner dix ans hors batteries
recueilli (28ͬ8ͬ13) ce tĠmoignage d'un reǀendeur professionnel suite ă la panne d'un modğle Samsung Galadžy
36contacts ou les agendas, leur hébergement est très pratique. Avec les Google docs (application 50o-
changement de machine on retrouve instantanément son environnement d data as a service. 51
sécurité, de stockage deviennent toujours plus complexes et coûteux. Suivant le mouv 49
37
52
53 i-
54
possibilités dérogatoires de travail " qui ressort fortement de notre recherche et qui concerne la fa de concevoir une intelligence déléguée à des algorithme
After legal tussle, Google
52͗ Le Monde et l'AFP du 2 mai 2012 et Computerworld le 1er 38
ennes que le réseau électrique moins , plus a- 55
56
A partir du
ème
575859, 6061
55 -numérique ET dématérialisé (téléchargement). Sous
L'enseignement offre un cas intéressant de "
39gie (biologie synthétique), la VPC (Amazon), les achats quotidiens62
63, la couve
ser les tableaux, les constructeurs accompagnent leurs modğles de logiciels d'edžploitation propriĠtaires et ͨ
nouvell Pakistan qui estime sa souveraineté violée. Depuis 2009 ces attaques ont fait " exploiter. A force de s'appuyer comme elle données à un rythme jamais atteint par le passé.» Unis et l'Iran. LibĠration du 21ͬ6ͬ12 pour le ǀirus infor- Notre cyberguerre contre l'Iran est dĠjă trğs aǀancĠe amĠricaines attribuĠe ă l'Iran "Nous assistons à une attaque en continu d'un secteur industriel qui est sans précédent"Visa prĠǀoit 50й des transactions bancaires par mobile d'ici ă 2020, Paypal tnouvel acteur bancaire lié à Internet, filiale
40ture des jeux Olympiques646566, 67
68
entrants (Paypal, Google Wallet,
ences le 18 juillet 2012, prĠǀoyait aǀec l'essor des tablettes et smartphones 8 milliards de terminaudž connectĠs ă Inter-
du 13/11/2012), Wikipedia affiche une belle santéinternautes sur leurs photos suite à des millions de suppressions de comptes et une chute en bourse subséquente
tidienne de 3,5 millions de ǀisiteurs, l'action Facebook a chutĠ de 2,5й 41laisse électronique courte69 x- 70
7172
s- équipe tous les terminaux mobiles est une manne en deven
Par ailleurs le cabinet d'avocats Finkelstein and Krinsk, basé en Californie, a déposé le 21 décembre 2012 une plainte colle
Voir l'article du Monde titrĠ ͨ ͩ dans l'Ġdition duquotesdbs_dbs25.pdfusesText_31