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Enseignements 1ère

année

2ème

année

Culture générale et expression 3 h 3 h

Anglais 2 h 2 h

Gestion de la relation client 7 h 7 h

Développement et suivi de l'activité

commerciale 8 h 8 h

Environnement économique, juridique

et organisationnel de l'activité bancaire

6 h 6 h

Ateliers de professionnalisation 4 h 4 h

Certification professionnelle AMF

(Autorité des Marchés Financiers) 2 h 2 h

LV2 (facultative) 2 h 2 h

- FICHE BTS -

FORMATION DES PROFESSEURS PRINCIPAUX

BTS Banque

Conseiller de clientèle

Les aptitudes :

Avoir le sens de la rigueur et de la qualité et le sens aigu de la communication - Etre capable de prendre du recul face à une problématique donnée et de trouver Savoir équilibrer autonomie et travail en équipe.

Les compétences développées :

Maîtrise des techniques de vente,

Maîtrise des règles juridiques, financières et fiscales des différentes opérations bancaires, Maîtrise de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication.

IHV ŃRQGLPLRQV G·MŃŃqV

Baccalauréat technologique STMG,

Baccalauréat professionnel (Commerce, Vente, GA),

Baccalauréat général (ES, L, S),

Tout autre baccalauréat sous réserve

Quel profil pour ce BTS ?

Diplôme d'Etat post-bac

Axé sur le secteur financier

Durée de la formation : 2 ans

Niveau terminal d'études : Bac + 2

Ce BTS forme des techniciens commerciaux

dans un établissement bancaire. L'activité principale du conseiller clientèle consiste à :

¾ Informer et conseiller les clients,

¾ Commercialiser des produits et services

bancaires,

¾ Prospecter de nouveaux clients.

Yu'est-ce que le BTS Banque ? L'horaire hebdomadaire

Les stages en entreprises

GHV SpULRGHV G·LPPHUVLRQ HQ établissements bancaires :

9 semaines en 1ère année

5 semaines en 2ème année

Soit un total de 14 semaines

Ces stages permettent de :

¾ Préparer aux épreuves professionnelles, ¾ GpYHORSSHU GHV ŃRPSpPHQŃHV OLpHV MX Ń°XU GH PpPLHU ¾ $OLPHQPHU OH OLYUHP GH ŃRPSpPHQŃHV C OH SRUPIROLR"

Compétences à acquérir :

Accueillir le client (physique - à distance),

Informer, conseiller le client (crédit, placement, assurance),

Analyser un portefeuille de clients particuliers,

Développer un portefeuille,

Gérer les risques.

Débouchés professionnels :

Le métier cible du titulaire du BTS Banque est celui de " conseiller de clientèle » de particuliers, en poste dans les agences et les structures de relations à distance. axes : Apporter, par son action personnelle, un accueil et un conseil de qualité aux clients ; Construire et développer une relation de confiance personnalisée avec ses clients ; Développer quantitativement et qualitativement le portefeuille de clients dont il a la responsabilité, en et services ; procédures internes.

En début de carrière : Chargé d'accueil

Dans un premier temps, le chargé d'accueil est amené à traiter des opérations courantes avant de se voir confier un portefeuille de clientèle. $SUqV TXHOTXHV MQQpHV G·H[SpULHQŃH Conseiller clientèle de particuliers - Conseiller patrimonial - Conseiller clientèle de professionnels - Directeur d'agence bancaire

Pour quels débouchés ?

Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier, une poursuite d'études est envisageable :

En licence professionnelle du domaine

commercial,

En école supérieure de commerce ou de

gestion par le biais des admissions parallèles.

Les formations dispensées dans l·vOH

(liste non exhaustive)

€ En formation en alternance :

Licence " Assurance, Banque, Finance »

IUT de La Réunion ± Saint-Pierre

€ En formation initiale :

Licence " Economie Gestion »

Licence " Administration économique et sociale » Licence " Droit » ± Université de La Réunion Classe Préparatoire ATS " Adaptation Technicien Supérieur » - Lycée Bellepierre ± Saint-Denis

Quelles formations après ?

En formation initiale :

Lycée Le Verger - Sainte-Marie

Où se former ?

BTS Banque

Conseiller de clientèle

En alternance :

Lycée Le Verger - Sainte-Marie

En partenariat avec le CFA Académique de La Réunionquotesdbs_dbs28.pdfusesText_34