oles de pensée du Management 3 Le rôle du Manager et les processus de gestion 4 Styles de
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Management général - Faculté des Sciences Juridiques
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Management des entreprises - Institut Supérieur des Etudes
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Chap 1. Définition et
délimitation du concept deManagement
Dr ACHELHI Hicham
1Management général
Dr. ACHELHI Hicham
1.Définition et délimitation du concept de
Management
2. Les écoles de pensée du Management
3. Le rôle du Manager et les
processus de gestion4. Styles de Direction
Le rôle du Manager et les
processus de gestionRéalisé par :
Dr. ACHELHI HICHAM
achelhihicham@yahoo.frCC1 !!!
Sommaire
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
3 yIntroduction yLe rôle du manager yMobiliser yOrganiser yCommuniquer yContrôler yLe processus de gestion yConclusionIntroduction
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
4F·HVP TXRL OH U{OH GX PMQMJHU HQ VH NMVMQP
sur le chapitre 2 ? 20 80Causes
Résolution de problème
Introduction
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
5F·HVP TXRL OH U{OH GX PMQMJHU HQ VH NMVMQP
sur le chapitre 2 ?Prise de décision (Simon)
Le processus de prise de décision :
Intelligence
Modélisation
ChoixIntroduction
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
6DRUCKER,
1.Déterminer les objectifs à atteindre;
2.Analyser et organiser le travail en structure;
3.Assurer un rôle motivationnel et
communicationnel;4.Piloter avec des normes et des instruments de
mesure;5.Former les acteurs;
F·HVP TXRL OH U{OH GX PMQMJHU HQ VH NMVMQP
sur le chapitre 2 ?Qui est le manager ?
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
7 Le manager assure un rôle G·HQŃMGUHPHQP doncŃ·HVP un :
yExpert ou spécialiste (savoir faire) yMeneur G·ORPPH ou leader (mobilisateur) yStratège (dirige, prise de décision, pense le future).Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
8Le rôle du manager
FAYOL :
La fonction administrative (fonction de direction) est chargée de cinq tâches (POCCC) : yPrévoir : MQPLŃLSHU O·pYROXPLRQ GH O·HQPUHSULVHB yOrganiser : PHPPUH HQ SOMŃH OHV PR\HQV MILQ G·MPPHLQGUH OHV RNÓHŃPLIVB yCommander : gérer les hommes, donner des ordres ou des directives. yCoordonner : harmoniser pour faire converger vers le même objectif. yContrôler : YpULILHU VL O·HQPUHSULVH QH V·pŃMUPH SMV GH O·RNÓHŃPLI IL[pBDr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
9Les rôles interpersonnels :
ySymbole, yLeader yAgent de liaisonLe rôle du manager
Les rôles liés à
O·LQIRUPMPLRQ
yObservateur actif yDiffuseur yPorte-paroleLes rôles décisionnels :
yNovateur, yRégulateur, yNégociateur yRépartiteur des ressourcesMintzberg (1998)
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
10On peut résumer cela en 4 points :
y Mobiliser yOrganiser yCommuniquer yContrôlerLe rôle du manager
DRUCKER,
1.Déterminer les objectifs à atteindre;
2.Analyser et organiser le travail en
structure;3.Assurer un rôle motivationnel et
communicationnel;4.Piloter avec des normes et des
instruments de mesure;5.Former les acteurs;
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
11On peut résumer cela en plusieurs points :
yGpILQLU O·RNÓHŃPLI yLeader yDécider efficacement yMotiver yRemobiliser y "Le rôle du manager
Mobiliser
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
12Le rôle du manager
0RNLOLVHU GpILQLPLRQ GH O·RNÓHŃPLI
3RXU PHPPUH O·HQPUHSULVH HQ PRXYHPHQP OH ŃOHI GRLP GpILQLU OHV
objectifs recherchés. Ce sont les managers qui déclinent ces objectifs tout le long de la ligne hiérarchique. ([HPSOH G·RXPLOV GH GpILQLPLRQ GH O·RNÓHŃPLIPlan stratégique Î DPO
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
13Le rôle du manager
Mobiliser : type de leader
Type de leader Motivation Caracatère Relations LeadershipCraft-man
(homme de métier)Technique de
travail bien faitIndividualiste
Travailleur
Isolement Très faible
Carnassier
(têtu et autoritaire)Pouvoir et
risqueIndividualiste
Brutales Autoritaire
Company-man
(HommeG·MSSMUHLO
Méthodes Prudent Impersonnelles Par
procédureGames-man
+RPPH G·pTXLSHStratégie,
victoire, performanceJoueur,
collectifCoopératives Animateur
Maccoby (1980)
Le rôle du manager
Décider
yIM IRQŃPLRQ TXRPLGLHQQH GX PMQMJHUB (OOH HVP MX ѱXU GH VM fonction [Simon, 1960] yDans ce processus, on peut être influencé par ses émotions, ses H[SpULHQŃHV VHV YMOHXUV O·HQYLURQQHPHQP RUJMQLVMPLRQQHO OM gestion des cadres, les ressources disponibles, les consommateurs,Le rôle du manager
Décision : catégories
ySelon leur degré de risque : décision certaine, aléatoire, incertaine (souvent les décisions stratégiques). ySelon leur niveau (Ansoff) : décision stratégique, tactique (ou de pilotage) et opérationnelle. ySelon leur échéance : court terme, moyen terme, long terme. yQui décide (individuelle ou de groupe), degréG·XUJHQŃH "
Réellement (projet) attitude
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
16Cueillette des données
pertinentes aux symptômesLe rôle du manager
Décider : processus
Perception du problème
Identification du problème
Établissement des contraintes
Élaboration des solutions
de rechange ChoixCommunication
SuiviCueillette des données
concernant les solutions de rechange 20 80Le rôle du manager
GpŃLGHU HIILŃMŃHPHQP RXPLOV G·MLGH
yAnalyse de la situation en univers certain : décisions qui intègrent des variables parfaitement contrôlées et maîtrisées par O·HQPUHSULVH. yAnalyse de la situation en avenir incertain yMaximin (prudence) yMaximax (risque) yAnalyse de la situation en avenir aléatoire (avec des probabilités de réalisation = coefficients)Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
17Le rôle du manager
GpŃLGHU HIILŃMŃHPHQP RXPLOV G·MLGH
yAnalyse de la situation en avenir incertain yMaximin (prudence) yMaximax (risque) yRegret maximum le plus faible. S1 2000TS2
4000 T
S3 8000TS4
10000T
E1 : 2000T 100 50 0 -100
E2 : 4000 T 100 200 100 0
E3 : 8000 T 100 200 250 200
E4 : 10000T 100 200 300 450
MIN 100 50 0 -100
MAX 100 200 300 450
Maximin
Maximax
Max : 100
Max :450
Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
18EVENEMENT
STRATEGIE
Le rôle du manager
GpŃLGHU HIILŃMŃHPHQP RXPLOV G·MLGH
yAnalyse de la situation en avenir incertain yMaximin (prudence) yMaximax (risque) yRegret maximum le plus faible. S1 2000TS2
4000 T
S3 8000TS4
10000T
E1 : 2000T
100 50 0 -100
E2 : 4000 T 100
200 100 0
E3 : 8000 T 100 200
250 200
E4 : 10000T 100 200 300
450Dr. ACHELHI HIcham Chap 3. Le rôle du manager et les processus de gestion
19Le rôle du manager
GpŃLGHU HIILŃMŃHPHQP RXPLOV G·MLGH
yAnalyse de la situation en avenir incertain yMaximin (prudence) yMaximax (risque) yRegret maximum le plus faible. S1 2000Tquotesdbs_dbs4.pdfusesText_8