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Terminaux de type IWL250 GPRS
Terminaux de type IWL250 Bluetooth
DU TERMINAL EMS INGENICO IWL250
MANUEL DE RACCORDEMENT
ET D'UTILISATION
2015 KCB1_FR
2 3
TABLE DES MATIÈRES
Menu de navigation / Appel de fonctions
4
Touches de fonction et du menu
5
Principaux codes de fonction
8
Mots de passe
9
Lecture de la carte
10
E?ectuer une transaction
11
Changement de fournisseur de réseau
17
Chargement de la batterie
18
Changer de rouleau de papier
19
Messages d'erreur
20
Prescriptions générales de sécurité
21
Instructions de sécurité en
matière d'alimentation électrique 22
Consignes d'entretien
23
Consignes en matière d'élimination des déchets 23
Informations de contact
24
4 Le terminal possède deux modes di?érents : le mode veille et le mode d'encodage. En mode veille, des informations telles que la date et l'heure sont a?ichées en haut de l'écran. Le terminal passe automatiquement à ce mode veille après 60 secondes d'inactivité. La seconde fonction en mode veille est l'alimentation papier. Pour passer au mode d'encodage, il su?it d'appuyer sur une touche au hasard. Le mode d'encodage permet de donner des ordres de paiement ou d'appeler des éléments du menu.
1. LED pour le lecteur sans contact
2. Infos sur l'état de la batterie/connexion/date/heure
MENU DE NAVIGATION / APPEL DE FONCTIONS
1. 2.
Appuyez sur une touche
au hasard
Après 60 secondes
d'inactivité
Mode veilleMode d'encodage
5
TOUCHES DE FONCTION ET DU MENU
La touche F vous permet d'ouvrir
le menu. La touche Stop sert à interrompre le processus en cours ou à revenir à l'étape précédente.
Les flèches F2 et F3 vous permettent
respectivement de descendre et monter dans le menu et d'ainsi accéder à la fonction de votre choix.
La touche OK sert à confirmer
l'encodage en cours ou le choix opéré dans le menu. La touche Clear sert à e?acer le dernier encodage. La seconde fonction de la touche Clear en mode veille est l'alimentation papier. Pour éteindre le terminal, appuyez simultanément sur les touches Clear et . (point) pendant environ deux secondes. Le terminal ne s'éteindra que s'il est déconnecté de l'unité de base. Pour allumer le terminal, appuyez sur la touche OK ou connectez-le à l'unité de base. 6
TOUCHES DE FONCTION ET DU MENU
1.
Accès direct au menu appuyez 1 x sur la
touche de menu F Les flèches ▲ et ? vous permettent ensuite de sélectionner la fonction de votre choix. Pour confirmer, appuyez sur la touche OK. Procédez de la même façon dans les sous-menus.
Menu principal
- Mode de transaction - Favoris - Actions - Réglages - Service - Demande suppl. - Dernier choix Attention : la barre de navigation en haut de l'écran indique dans quel menu vous vous trouvez et le nombre d'options que vous pouvez sélectionner dans ce menu. Si un mot de passe vous est demandé, consultez les informations reprises sous Mots de passe.
2. Appel direct des Favoris - appuyez 1 x sur la touche ?
Vous pouvez appeler les Favoris en appuyant une fois sur la touche ▼ en mode d'encodage. Les paramètres par défaut permettent d'appeler les fonctions suivantes : - Annulation - Note de crédit - Paiement CUP - Commande courriel - Fin de journée 7 Via la touche de menu F -> Réglages Mot de passe caissier(ère) -> Administration -> Menu Favoris, vous pouvez régler au maximum 5 fonctions distinctes.
Remarque
Les écrans repris sont des exemples tirés des paramètres par défaut. Ils di?èrent selon les réglages spécifiques de la langue et d'autres paramètres. 3.
Accès direct aux processus de transaction -
appuyez 1 x sur la touche ▼ Cette fonction sert à initier un processus de transaction déterminé tel que Note de crédit ou China Union Pay (CUP). En appuyant sur la touche ▲ en mode d'encodage, vous ouvrez le menu Mode de transaction et vous pouvez sélectionner la transaction dont vous avez besoin. 4.
Appel de fonctions via un code de fonction -
appuyez 2 x sur la touche F Chaque fonction distincte peut être appelée directement au moyen d'un code de fonction prédéfini (composé de maximum
3 chi?res).
Après avoir appuyé deux fois sur la touche F dans le menu d'encodage, vous devez encoder le code de fonction et confirmer à l'aide de la touche OK. 8
PRINCIPAUX CODES DE FONCTION
2Annulation
3Remboursement
4Clôture journalière
5Rapport de caisse
7Copie du dernier bon
10Menu : Mode de transaction
11Menu : Transactions spéciales
14Menu : Réservation
110Ordre de vente par e-mail
130Menu : CUP
131Paiement CUP
520Clôture journalière automatique
521Modification du mot de passe
522Infos système
526Liste des codes de fonction disponibles
Attention : la fonction 526 (Hotkeys) permet d'imprimer une liste de tous les codes de fonction disponibles. Pour ce faire, initiez cette fonction de la façon indiquée ci-avant, encodez votre mot de passe entrepreneur et confirmez à l'aide de la touche OK. Annulez ensuite la demande suivante en appuyant sur la touche STOP. 9
MOTS DE PASSE
Pour éviter que des personnes non habilitées n'y accèdent, les fonctions distinctes sont soumises à un contrôle par mot de passe. Le réglage par défaut des mots de passe caissier/-ère et entrepreneur peut être modifié via Paramètres > Gestion >
Modification du mot de passe.
Attention : les mots de passe prédéfinis peuvent di?érer selon les fournisseurs ! Si dans votre cas, les mots de passe réglés n'ont pas de fonction, demandez le mot de passe s'appliquant pour vous auprès de votre fournisseur.
Niveau de
mot de passe
SignificationRéglage par défaut
1Mot de passe
caissier(ère)
5 6 7 8 9
2Mot de passe
entrepreneur
1 2 3 4 5
3Mot de passe
technicien
Uniquement à des fins
de service ! 10 Les cartes de clients doivent être introduites avec la puce vers le haut. Poussez la carte jusqu'au bout de la fente sous le clavier et suivez les instructions reprises à l'écran. Ne retirez PAS la carte du terminal tant qu'il ne vous le demande pas. Si le message BAD READ apparaît, vérifiez si la carte est bien insérée dans la fente et réessayez. Après trois tentatives infructueuses de lecture de la carte (bad reads), le terminal vous demandera peut-être de passer la bande magnétique de la carte dans la fente prévue à cet e?et. Les cartes à puce sont passées dans le lecteur de cartes à puce avec la puce allant de l'avant vers le haut. La carte doit rester dans le lecteur jusqu'à ce que le processus de paiement soit terminé. Les cartes à bande magnétique sont passées dans la fente avec la bande dirigée vers le bas à gauche, en procédant rapidement de l'arrière vers l'avant. Les cartes sans contact sont tenues à moins de 4 cm de l'écran, dès que l'instruction est donnée.
LECTURE DE LA CARTE
11
EFFECTUER UNE TRANSACTION
Attention : le processus de transaction peut di▼érer selon les paramètres de la carte ou du terminal, ainsi qu'en fonction des limites en vigueur. Le fait qu'une puce ou une bande magnétique soit utilisée influence le processus. Attention : quand une carte supporte plusieurs processus de paiement, il peut être demandé au titulaire de cette carte de choisir celui qu'il préfère. Il doit faire ce choix à l'aide des touches ▲ et ▼ et le confirmer au moyen de la touche OK. Payer avec une carte - Transaction avec code secret
1Caissier/-èreEncode le montant + appuie sur OK
2Caissier/-ère /
titulaire de la carte
Insère la carte ou la passe dans
la fente
3Titulaire de la carteEncode le code secret + appuie sur OK
4TerminalImprime 2 bons
5Bon pour l'entrepreneur / Bon pour le client
Payer avec une carte - Transaction avec signature
1Caissier/-èreEncode le montant + appuie sur OK
2Caissier/-ère /
titulaire de la carte
Insère la carte ou la passe dans
la fente
3TerminalImprime 2 bons
4Bon pour l'entrepreneur - est signé par le titulaire
de la carte / Bon pour le titulaire de la carte 12
EFFECTUER UNE TRANSACTION
Payer avec une carte China UnionPay (CUP) -
Transaction avec code secret
1Caissier/-èreSélectionner Mode de transaction
CUP -> Paiement CUP (F3 ou menu
Mode de transaction ou code de
fonction F131)
2Caissier/-èreEncode le montant + appuie sur OK
3Caissier/-ère /
titulaire de la carte
Insère la carte ou la passe dans
la fente
4Titulaire de la carteEncode le code secret + appuie sur OK
5TerminalImprime 2 bons
6Bon pour l'entrepreneur / Bon pour le client
Payer avec une carte China UnionPay (CUP) -
Transaction avec signature
1Caissier/-èreSélectionner Mode de transaction
CUP -> Paiement CUP (F3 ou menu
Mode de transaction ou code de
fonction F131)
2Caissier/-èreEncode le montant + appuie sur OK
3Caissier/-ère /
titulaire de la carte
Insère la carte ou la passe dans
la fente
4TerminalImprime 2 bons
5Bon pour l'entrepreneur - est signé par le titulaire
de la carte / Bon pour le titulaire de la carte 13
Payer sans contact
1Caissier/-èreEncode le montant + appuie sur OK
2Titulaire de la carteTient la carte devant l'écran
3TerminalConfirme la transaction en allumant
4 LED et en émettant un signal
acoustique
4TerminalImprime éventuellement un bon, en
fonction des paramètres
Annulation - Transaction avec code secret
1Caissier/-èreSélectionne la fonction Annulation
(F3 ou menu Mode de transaction -> Annulation ou code de fonction F2)
2Caissier/-èreEncode le mot de passe caissier/-ère
3Caissier/-èreEncode le numéro de traçage ou
confirme le dernier
4Titulaire de la carteConfirme le montant
5Titulaire de la carteInsère la carte ou la passe dans
la fente
6Titulaire de la carteEncode le code secret + appuie sur OK
7TerminalImprime 2 bons
8Bon pour l'entrepreneur / Bon pour le titulaire de la carte
14
EFFECTUER UNE TRANSACTION
Annulation - Transaction avec signature
1Caissier/-èreSélectionne la fonction Annulation
(F3 ou menu Mode de transaction -> Annulation ou code de fonction F2)
2Caissier/-èreEncode le mot de passe caissier/ère
3Caissier/-èreEncode le numéro de traçage ou
confirme le dernier
4Titulaire de la carteConfirme le montant
5Titulaire de la carteInsère la carte ou la passe dans la fente
6TerminalImprime 2 bons
7Bon pour l'entrepreneur - est signé par le titulaire
de la carte / Bon pour le titulaire de la carte 15
Remboursement
1Caissier/-èreSélectionne la fonction Remboursement
(F3 -> Special Trx -> Remboursement ou menu Mode de transaction -> Special Trx -> Remboursement ou code de fonction F3)
2Caissier/-èreEncode le mot de passe entrepreneur
3Caissier/-èreEncode le montant + appuie sur OK
4Titulaire de la carteInsère la carte ou la passe dans la fente
5TerminalImprime 2 bons
6Bon pour l'entrepreneur - est signé par le titulaire
de la carte / Bon pour le titulaire de la carte 16
EFFECTUER UNE TRANSACTION
Remboursement avec une carte China UnionPay (CUP)
1Caissier/-èreSélectionne Mode de transaction
CUP -> Remboursement CUP (F3
ou Mode de transaction)
2Caissier/-èreEncode le mot de passe entrepreneur
3Caissier/-èreEncode le montant + appuie sur OK
4Titulaire de la carteInsère la carte ou la passe dans
la fente
5TerminalImprime 2 bons
quotesdbs_dbs10.pdfusesText_16
[PDF] MANUEL DE RACCORDEMENT ET DUTILISATION - EMS