BTS Négociation Relation Client – Epreuve orale (Forme ponctuelle) Session : Nom de l'élève : FICHE D'AIDE à L'EVALUATION LANGUE VIVANTE
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BTS Négociation Relation Client - Epreuve orale (Forme ponctuelle) Session : Nom de l"élève :
FICHE D"AIDE à L"EVALUATION LANGUE VIVANTE
Centre d"examen :
Pour chacune des quatre colonnes, entourer le nombre de points correspondant à la prestation du candidat à l"un des quatre degrés de réussite et attribuer à cette prestation le nombre de points indiqué
(sans le fractionner en décimale).Expression orale en continu
(compte rendu d'un article de presse) (10 mins) Expression orale en continu et en interaction (10 mins) (entretien sur son expérience professionnelle) Expression orale en interaction (10 mins) (épreuve de négociation -vente) Intelligibilité et recevabilité linguistiqueDegré 1 Degré 1 Degré 1 Degré 1 Enoncés très courts et stéréotypés. Présente peu d'informations (compréhension très parcellaire des documents). Nombreuses pauses. Lit ses notes. 1 pt Récite son rapport de stage, produit des énoncés
très courts. Peut intervenir simplement mais la communication repose sur l'aide apportée parl'examinateur. Peut parfois être difficile à suivre. 1 pt Prise de contact maladroite. Nombreuses pauses
et hésitations. Découverte des besoins quasi inexistante. La communication repose essentiellement sur l'aide apportée par l'examinateur. 1 pt Partiellement compréhensible. Répertoireélémentaire de mots et d'expressions courantes. 1 ou 2 pts Degré 2 Degré 2 Degré 2 Degré 2 A saisi l'information essentielle, mais le relevé reste
incomplet. En rend compte de manière brève etélémentaire. 2 pts
Présente son expérience professionnelle
brièvement et simplement en une liste de points successifs. Communique de façon limitée. Répond, sans prendre l'initiative de l'échange qui repose sur l'aide apportée par l'examinateur. 2 pts Communique de façon limitée. Se contente de lire ses notes ou le document support. Prend peu l'initiative de l'échange. L'entretien repose sur l'aide apportée par l'examinateur. 2 pts S'exprime dans une langue intelligible malgré un vocabulaire limité. Commet systématiquement des erreurs élémentaires. Prononciationcompréhensible malgré un net accent français. 3 ou 4 pts Degré 3 Degré 3 Degré 3 Degré 3 A saisi les points principaux qu'il présente avec une
certaine précision. Discours articulé et cohérent (suite linéaire de points qui s'enchaînent). 3 pts Présente son stage comme une suite linéaire qui s'enchaîne ; explicite les points importants avec une certaine précision. S'implique dans l'échange, se reprend et tente d'expliquer même maladroitement. Parvient à se faire comprendre même si ses interventions sont parfois brèves. 3 pts S'implique dans l'échange, traite la situation de vente du sujet avec pertinence et respecte la structure de l'entretien (salutation, découverte des besoins, reformulation, présentation du produit, argumentaire, réponses aux objections, conclusion de l'entretien et prise de congé). 3 ptsFait un emploi globalement correct des structures
courantes malgré de nettes influences de la langue maternelle. Prononciation clairement intelligiblemalgré des erreurs. 5 ou 6 pts Degré 4 Degré 4 Degré 4 Degré 4 Présente le document de façon personnelle et structurée (compréhension fine du support : point de vue, ton...) Explicite le sujet et idées essentielles
pertinentes. 4 pts Présente son stage de façon personnelle, claire et organisée. Met en évidence les points importants. Cherche à convaincre en argumentant, réagit avec vivacité et pertinence, prend parfois l'initiative de l'échange. 4 pts Faire preuve de réelles capacités pour mener un entretien commercial, même si parfois quelques maladresses persistent. 4 pts Débit assez régulier. Bon contrôle grammatical et lexique assez étendu (pas de fautes conduisant àdes malentendus). Prononciation claire. 7 ou 8 pts Note A, sur 4 /4 Note B, sur 4 /4 Note C, sur 4 /4 Note D, sur 8 /8 Note de l"élève (total A + B + C + D) = /20
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