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Planification des actions ă mener selon la

La méthode SMART a été élaborée par des psychologues en tant qu'outil destiné à aider les

individus à fixer et atteindre leurs objectifs.

S² Specific (précis)

M²Measureable (mesurable)

A²Agreed (responsable)

R²Realistic (réalisable)

T²Time-bound (limité dans le temps)

Précis

L'objectif est-il bien défini ? Éviter de fixer des objectifs flous ou vagues ; essayer au contraire

d'être aussi précis que possible. Au lieu de : Garder l'ensemble de l'équipement en bon état Définir l'objectif avec précision : Prendre contact avec l'entreprise pour faire réparer la centrifugeuse NRL10034

Mesurable

Indiquer clairement comment on saura que l'objectif est atteint. L'utilisation de valeurs chiffrées,

de dates et d'heures est une façon de clarifier les objectifs.

Au lieu de : Obtenir de meilleurs résultats

Définir l'objectif de manière mesurable : Abaisser le taux de résultats faussement positifs dans l'EEQ de 32 % à un maximum de 10 %

Responsable

SMART à une personne spécifique. Cette personne est responsable de la mise en °XYUH en temps

Réalisable

Fixer des objectifs impossibles ne peut aboutir qu'à des déconvenues. Fixer des objectifs ambitieux, mais réalistes. Au lieu de : Obtenir l'accréditation dans 16 mois Définir l'objectif de manière réaliste : Terminer la phase 1 GH O

RXPLO GH PLVH HQ °XYUH SMU

étape du système de gestion de la qualité au laboratoire dans neuf mois

Limité dans le temps

Fixer un calendrier pour la réalisation de chaque objectif. Même si ce calendrier doit être revu à

mesure que le travail progresse, il sera utile pour maintenir la motivation. Au lieu de : Faire une évaluation des bâtiments et de la sécurité Définir un objectif limité dans le temps : Faire une évaluation des bâtiments et de la sécurité avant le 27 février 2012 Exemple de bonne formulation d'une action à mener

Date butoir : Personne désignée : Action précise : Date de formulation de l'action à mener.

Exemple :

27-11-2013. O. Anujuo : Terminer l'évaluation des bâtiments et de la sécurité et élaborer un plan

d'action fondé sur ses résultats : 16-09-2013.quotesdbs_dbs13.pdfusesText_19