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BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE Page 1 sur 13

STMG - MERCATIQUE Épreuve de Spécialité Repère :

Baccalauréat Technologique

Sciences et Technologies du

Management et de la Gestion

Mercatique

Session 2016

Épreuve de Spécialité

Partie écrite

Durée : 4 heures Coefficient : 6

L fonctionnement autonome, sans imprimante et sans autorisé conformément à la circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999 ; BOEN n° 42.

Ce dossier comporte 13 pages annexes comprises

Dès que le sujet vous est remis, assurez-

BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE Page 2 sur 13

STMG - MERCATIQUE Épreuve de Spécialité Repère : Le sujet se présente sous la forme de 2 sous-parties indépendantes.

Page de garde Page 1

Sommaire Page 2

Sous-partie 1 : Sujet de gestion " VALRHONA » 90 points Page 3 Premier dossier : Valrhona sur le marché grand public Page 3

Deuxième dossier : Page 4

Annexe 1 " Les Français et le chocolat » Page 5

Annexe 2 Page 6

Annexe 3 Positionnement des marques sur le marché " grand public » du chocolat Page 6

Annexe 4 Courriel Page 7

Annexe 5 Valrhona et les ventes événementielles Page 8 Annexe 6 Valrhona innove avec une quatrième couleur de chocolat ! Page 8 Annexe 7 Évolutions des ventes de chocolat Page 8

Annexe 8 ! Page 9

Annexe 9 Informations sur le prix des tablettes de chocolat Page 9 Annexe 10 Le projet de communication autour de Dulcey Pages 10 à 12 Sous-partie 2 : Question relative à une problématique de gestion 30 points Page 13

BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE Page 3 sur 13

STMG - MERCATIQUE Épreuve de Spécialité Repère :

Sous-partie 1 : Sujet de gestion

les éléments de la politique commerciale de ont pu être modifiés.

Il est demandé au candidat de se situer dans le contexte des données présentées et

Née en 1922, installée à T Dans son commercialise dans plus de soixante-dix pays. Pour asseoir sa réputation de " chocolatier », elle privilégie la création ds : ouvrir à tous la " Cité du chocolat »,

outil pédagogique sur la fabrication et la dégustation du chocolat, accueillir des stagiaires du

monde entier dans son " École du chocolat », etc.

Ses produits sont surtout commercialisés auprès de professionnels (chocolatiers, pâtissiers,

grands chefs étoilés300 références) gamme de carrés et de tablettes " grand crus » et de coffrets de dégustation. Premier dossier : VALRHONA SUR LE MARCHE GRAND PUBLIC

Le marché grand public pour Valrhona ,

des clients quelle connaît peu, les " accros au chocolat » et, , elle affronte des groupes puissants aux les techniques mercatiques. Val marquer sa différence en ciblant précisément sa clientèle et en choisissant un positionnement efficace et tenable.

Travail à faire (annexes 1 à 5) :

1.1 HQquotesdbs_dbs23.pdfusesText_29