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Licence Professionnelle

Agent commercial et chargé de la clientèle

Coordonateur : Pr. Bouchra AIBOUD BENCHEKROUN

Objectifs de la formation

Cette filière professionnalisante vise à former des cadres dans le domaine de la vente et de la gestion de

la clientèle. de suivi des clients. Elle leur permettra notamment de : - Maîtriser les techniques de prospection, de vente et de négociation ; - Elaborer les stratégies marketing et commerciales ;

Contenu de la formation

Semestre 6 Semestre 5

Eléments Modules Eléments Modules

- Prospection commerciale et gestion de portefeuille client - Techniques de vente et négociation commerciale

La gestion de la

vente - Marketing de base E-marketing

Management commercial

Marketing /

Management

- Les études de marché - La prévision des ventes

Recherche en

marketing - Marketing des services - Marketing relationnel et gestion de la relation client

Gestion de la

relation client - S

établissement à caractère commercial

- Projet professionnel sur une activité des

établissements à caractère social

Stage et projet

professionnel - Doit de travail -Droit commercial : le commerçant et les actes de commerce

Droit des affaires

- Analyse des données - Langue Etrangère

Langue et logiciels

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