Contrat BD 8 012 587 souscrit par la banque émettrice auprès des Assurances du Crédit Mutuel IARD S A Société Anonyme au capital de 201 596 720 € - RCS
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N.I CB Mastercard Professionnelle 07/2019
ASSURANCE DES CARTES
CB MASTERCARD PROFESSIONNELLE, CB MASTERCARD ACHATS PRONOTICE DINFORMATION
Contrat BD 8.012.587 souscrit par la banque émettrice auprès des Assurances du Crédit Mutuel IARD S.A. Société Anonyme au capital de
201 596 720 - RCS STRASBOURG 352 406 748 n° TVA FR 87352406748 Siège social 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen Strasbourg
adresse postale : 63 chemin Antoine Pardon 69814 TASSIN Cedex.Entreprise régie par le Code des assurances et soumise au contrôle de lAutorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution sise 4 place de
Budapest CS92459 75436 Paris Cedex 09.
Les garanties relevant de la présente notice sont attachées de manière indissociable aux cartes
bancaires de la gamme des cartes mentionnées en en-tête, sappliquent aux titulaires desdites cartes
et sont directement attachées à leur validité. Toutefois, la déclaration de perte ou vol des cartes ne
suspend pas les garanties.Le présent contrat, régi par le Code des assurances, permet aux Assurés de bénéficier des prestations dassurance mentionnées ci-
dessous.CONDITIONS DACCES
SEULES SONT GARANTIES LES PRESTATIONS REGLEES TOTALEMENT OU PARTIELLEMENT AU MOYEN DE LA CARTEAVANT LA SURVENANCE DU SINISTRE.
DANS LE CAS DUNE LOCATION DE MATERIEL PROFESSIONNEL, SI LE REGLEMENT INTERVIENT A LA FIN DE LA PERIODE DE LOCATION, LE TITULAIRE DEVRA RAPPORTER LA PREUVE DUNE RESERVATION AU MOYEN DE LACARTE COMME PAR EXEMPLE UNE PRE AUTORISATION.
Lorsquun Assuré souhaite obtenir des précisions sur les conditions et modalités dapplication des garanties, il peut appeler :
POUR TOUT RENSEIGNEMENT COMPLEMENTAIRE :
Numéro de téléphone au dos de la carte
mastercard-assur@acm.fr 2TABLE DES MATIERES
TABLE DES MATIERES .................................................................................................................................................................. 2
SYNOPTIQUE DES GARANTIES ................................................................................................................................................... 3
CHAPITRE 1 - DISPOSITIONS DIVERSES ........................................................................................................................................ 4
CHAPITRE 2 - DEFINITIONS GENERALES ....................................................................................................................................... 7
CHAPITRE 3 - EXCLUSIONS COMMUNES A TOUTES LES GARANTIES ....................................................................................... 8
CHAPITRE 4 - DESCRIPTIF DES GARANTIES ................................................................................................................................. 9
I LA GARANTIE " FRAUDE » ...................................................................................................................................................... 9
DÉFINITIONS SPECIFIQUES A LA GARANTIE ......................................................................................................................... 9
ARTICLE 1 GARANTIE " UTILISATION FRAUDULEUSE DE LA CARTE » ............................................................................ 9
II LA GARANTIE " LOCATION DE MATERIEL PROFESSIONNEL » ........................................................................................ 11
DEFINITIONS SPECIFIQUES A LA GARANTIE ....................................................................................................................... 11
ARTICLE 1 - OBJET DE LA GARANTIE .................................................................................................................................... 11
ARTICLE 2 - ....................................................................................................................................... 11
ARTICLE 3 - ..................................................................................................... 11
ARTICLE 4 EXCLUSIONS RELATIVES A CETTE GARANTIE .............................................................................................. 11
III - LES GARANTIES " ACHAT A DISTANCE » ........................................................................................................................... 12
DÉFINITIONS SPECIFIQUES A LA GARANTIE ....................................................................................................................... 12
ARTICLE 1 - LA GARANTIE " EXECUTION DE COMMANDE » .............................................................................................. 12
ARTICLE 2 - LA GARANTIE " INFORMATIONS PRATIQUES ET ASSISTANCE AMIABLE » ................................................. 14
CHAPITRE 5 - COMMENT METTRE EN JEU LES GARANTIES ? .................................................................................................. 16
ARTICLE 1 - ..................................................................................... 16
ARTICLE 2 - DELAI DE REGLEMENT DES SINISTRES .......................................................................................................... 16
3SYNOPTIQUE DES GARANTIES
IMPORTANT
Ce synoptique ne constitue quun résumé des garanties dont les limites et les exclusions sont définies dans les chapitres
suivants. Les mots en italique sont définis au chapitre 2 Définitions Générales ou dans la garantie à laquelle ils se
rapportent.La garantie Fraude
- La garantie Utilisation frauduleuse de la Carte assurée.La garantie Location de matériel professionnel
- -500 en cas de bris accidentel ou de vol du Matériel loué pour des besoins professionnels.La garantie Achat à Distance
- En cas de Livraison non conforme et en cas de Non-livraison, jusquà 1.500 par Sinistre. - Assistance juridique amiable jusquà 400 par Litige garanti. - Informations Juridiques et Pratiques. 4CHAPITRE 1 - DISPOSITIONS DIVERSES
Charge de la preuve
Il appartient à lAssuré de démontrer la réalité de la situation, sachant que toute demande non étayée par des éléments et informations
suffisants pour prouver la matérialité des faits, pourra être rejetée.Autorité de Contrôle
LAssureur est une entreprise régie par le Code des assurances et placée à ce titre sous le contrôle de lAutorité de Contrôle
Prudentiel et de Résolution sise 4 place de Budapest CS92459 75436 Paris Cedex 09. Communication dinformations par voie électroniqueSi Assuré a communiqué à son interlocuteur habituel une adresse électronique ayant fait lobjet dune vérification préalable par
celui-ci, il est informé que Assureur utilisera cette adresse pour la poursuite de leurs relations afin de lui adresser certaines
informations ou documents relatifs à lexécution de son contrat. LAssuré dispose du droit de sopposer, à tout moment, par tout
moyen et sans frais, à lutilisation dun support durable autre que le papier et peut demander quun support papier soit utilisé de façon
exclusive pour la poursuite des relations avec Assureur.Cumul des garanties
Conformément aux dispositions de larticle L.121-4 du Code des assurances, quand plusieurs assurances sont contractées sans
fraude, chacune delle produit ses effets dans les limites de garantie de chaque contrat, et dans le respect des dispositions de larticle
L.121-1 du Code des assurances.
Engagement de lAssureur
LAssuré est exclusivement garanti pour le montant attaché à la couverture de la Carte Assurée. Si le Titulaire de la Carte Assurée
est titulaire dautres cartes " CB Mastercard » de la gamme professionnelle émises par le Crédit Mutuel ou le CIC, il bénéficie de
facto, tant pour lui-même que pour les autres Assurés, des garanties les plus étendues, quelle que soit la carte utilisée pour le
paiement.Il en est de même pour la carte virtuelle dynamique, qui naltère nullement les garanties attachées à la carte à laquelle elle est liée.
Si une prestation est réglée par le Titulaire dune carte mentionnée en entête pour le compte dautres titulaires dune carte
" CB Mastercard » de la gamme professionnelle émise par le Crédit Mutuel ou le CIC, les garanties appliquées à ces derniers seront
celles de la carte dont ils sont titulaires.Expertise
Les dommages sont évalués de gré à gré ou à défaut par une expertise amiable, sous réserve des droits respectifs des parties.
Chacune des parties, le Titulaire de la Carte Assurée et lAssureur, choisit un expert. Si les experts ainsi désignés ne sont pas
, ils un troisième expert. Les trois experts opèrent dun commun accord et à la majorité des voix. Faute par lune
des parties de nommer son expert, ou par les deux experts de sentendre sur le choix du troisième, la désignation est
effectuée par le Tribunal de Assuré. Cette nomination a lieu sur simple requête de la partie la plus
diligente faite au plus tôt 15 jours après lenvoi à lautre partie dune lettre recommandée de mise en demeure avec avis de réception.
Chaque partie paie les frais et honoraires de son expert et sil y a lieu, la moitié des honoraires du tiers expert et des frais de sa
nomination.Assuré
slisation deses coordonnées téléphoniques pour lui présenter une offre ou une nouveauté sur les produits ou services de Assureur.
Loi applicable
La loi applicable au contrat est la loi française, y compris les dispositions impératives applicables aux départements du Bas-Rhin, du
Haut-Rhin et de la Moselle et sous réserve, pour les risques situés dans la Principauté de Monaco, des dispositions impératives de
la loi monégasque.Toute relation entre les parties se fait en langue française, ce que chaque partie accepte expressément.
En cas de différence de législation entre le Code pénal français et les lois pénales locales en vigueur, il est convenu que le Code
pénal français prévaudra quel que soit le pays où sest produit le Sinistre. Références aux dispositions législatives et règlementairesToutes les références à des dispositions législatives ou règlementaires contenues dans le présent document ou dans les documents
extesauraient été modifiées au moment de la souscription du contrat ou ultérieurement, les part
par celles des nouveaux textes de même contenu venant en substitution. 5Prescription
La prescription est la date ou la période au-delà de laquelle aucune réclamation nest plus recevable.
Elle est régie par les règles ci-dessous édictées par le Code des assurances, lesquelles ne peuvent être modifiées, même dun
commun accord, par les parties au contrat dassurance. -1 du Code des assurances :Toutes actions dérivant dun contrat dassurance sont prescrites par deux ans à compter de lévènement qui y donne naissance.
Toutefois, ce délai ne court :
1° En cas de réticence, omission, déclaration fausse ou inexacte sur le risque couru, que du jour où lassureur en a eu connaissance ;
2° En cas de sinistre, que du jour où les intéressés en ont eu connaissance, sils prouvent quils lont ignoré jusque-là.
Quand laction de lassuré contre lassureur a pour cause le recours dun tiers, le délai de la prescription ne court que du jour où ce
tiers a exercé une action en justice contre lassuré ou a été indemnisé par ce dernier.
La prescription est portée à dix ans dans les contrats dassurance sur la vie lorsque le bénéficiaire est une personne distincte du
souscripteur et, dans les contrats dassurance contre les accidents atteignant les personnes, lorsque les bénéficiaires sont les ayants
droit de lassuré décédé.Pour les contrats dassurance sur la vie, nonobstant les dispositions du 2°, les actions du bénéficiaire sont prescrites au plus tard
trente ans à compter du décès de lassuré.L114-2 du Code des assurances :
La prescription est interrompue par une des causes ordinaires dinterruption de la prescription et par la désignation dexperts à la
suite dun sinistre. Linterruption de la prescription de laction peut, en outre, résulter de lenvoi dune lettre recommandée avec accusé
de réception adressée par lassureur à lassuré en ce qui concerne laction en paiement de la prime et par lassuré à lassureur en
ce qui concerne le règlement de lindemnité. Les causes ordinaires dinterruption de la prescription sont les suivantes : toute assignation ou citation en justice, même en référé, Prise deffet et cessation des garanties du présent contrat dassuranceLes garanties de ce contrat sont acquises à lAssuré à compter de la date de délivrance de la Carte Assurée et pendant sa durée de
validité. Les garanties de ce contrat prennent fin, pour chaque Assuré :en cas de retrait total dagrément de lAssureur, conformément à larticle L326-12, alinéa 1 du Code des assurances,
en tout état de cause, à la date deffet de la résiliation de ce contrat lorsquil nest pas reconduit.
Le non renouvellement de ce contrat entraîne la cessation des garanties pour chaque Assuré à partir de la date deffet de cette
résiliation.Modification des garanties
Il est entendu que la banque émettrice, souscripteur du contrat, et lAssureur, peuvent procéder à des modifications du contrat
impactant les droits et obligations des Assurés. Protection des données à caractère personnel1. Le traitement des données personnelles
1.1. Les finalités du traitement des données personnelles
Assuré
contrat. Certains traitements sont ensuite nécessaires s. Assureur, t pour ion surune liste de personnes présentant un risque de fraude et que cette inscription pourra bloquer toute entrée en relation contractuelle
Assureur pendant cinq ans. Assuré, en vue de lui proposer des produits et services complémentaires.1.2. Les destinataires des données personnelles
Assuré peuvent être adressées aux éventuels sous- Assureur, à ses prestataires,mandataires, réassureurs et coassureurs, fonds de garantie, organismes professionnels, autorités et organismes publics, en vue de
ires. Lesdonnées relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme et les données relatives à la lutte contre
la fraude sont partagées avec les entités du Assureur et les personnes concernées, dans le strict respect
6 traitants, à des distributeuAssuré de nouveaux produits et services.Assuré
décrites ci-dessus au 1.1. conformément à ce qui est prévu par la règlementation en vigueur.1.3. Le traitement des données de santé
Les données de santé sont traitées par du personnel spécialement sensibilisé à la confidentialité de ces données. Elles font
1.4. Les durées de conservation des données personnelles
Les données seront conservées pour la durée du contrat, augmentée de la prescription liée à toutes les actions découlant directement
servation est prorogée aussi longtemps que cetteAssuré
Assuré, celles-ci pourront être conservées aussi longtemps que cette obligationAssureur.
2. Les droits des personnes sur les données collectées
2.1. Les droits concernant les données collectées
Assuré f
légitime, de limitation et de portabilité. Il peut, en outre, des fins de prospection commerciale.2.2. Comment les faire valoir ?
suivante : 63Chemin Antoine Pardon 69814 TASSIN CEDEX.
2.3. En cas de difficulté
Assuré peut adresser sa réclamation au Délégué à la Protection des Données 63 Chemin Antoine Pardon 69814 TASSIN CEDEX.és (CNIL)
3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07.
Par ailleurs, lAssuré ou ses ayants-droit sengage à ne communiquer que des informations exactes et ne portant pas préjudice aux
intérêts des Tiers.Réclamation / Médiation
En cas de difficulté dans lapplication ou linterprétation du contrat, lAssuré est invité à consulter dabord son interlocuteur habituel.
Si sa réponse ne satisfait pas lAssuré, celui-ci peut adresser sa réclamation au :Responsable des Relations Consommateurs
ACM IARD SA
4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen
67906 STRASBOURG CEDEX 9
Une réponse sera apportée dans le plus bref délai, lequel ne saurait excéder deux mois sauf circonstances exceptionnelles qui lui
seront alors exposées.particulier. Exerçant sa mission en toute indépendance, le Médiateur ne peut intervenir quaprès épuisement des procédures internes
de règlement des litiges et à la condition quaucune action contentieuse nait été engagée. Après avoir instruit le dossier, le Médiateur
rend un avis motivé dans les trois mois. Cet avis ne lie pas les parties. Pour de plus amples informations, Assuré est invité à
" ». La réclamation peut : www.mediation-assurance.org ou par voie postale à :75441 Paris Cedex 09.
Sanctions en cas de fausses déclarations
Si, de mauvaise foi, lAssuré fait de fausses déclarations, sur la nature, les causes, les circonstances ou les conséquences dun
Sinistre, il sera entièrement déchu de tout droit à garantie pour ce Sinistre. Subrogation ou recours contre les responsables du Sinistre LAssureur est -12 du Code des assurances pour toutes les garanties dans tousles droits et actions à concurrence de lindemnité versée contre tout responsable du dommage.
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