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se manifeste par une flexibilité des dispositifs en termes de gestion des contraintes professionnelles/ des dispositifs innovants les formations professionnelles du système LMD plus porteurs dans le domaine de l' éducation et l'enseignement projets diplômants à la fois de master et licence en FOAD de 2003 à 2012

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Université de Cergy-Pontoise

Ecole doctorale Droit et Sciences Humaines (DSH)

Laboratoire EMA - Ecole Mutation Apprentissage

TECHEDULAB - Technologies Educatives

Le changement par les technologies numériques

en école d'ingénieurs :É

CHAIRE UNESCO

"Francophonie et Révolution des savoirs : Education et connaissance à l'ère du numé- rique et des réseaux internationaux"

Thèse de doctorat

Parcours ingénierie de formation et des technologies éducatives

Présentée par

Théodore NJINGANG MBADJOIN

Sous la direction : Alain Jaillet, Professeur des universités.

Université de Cergy Pontoise

Juin 2015

Jury :

Bruno De Lièvre, Professeur des universités, Université de Mons (rapporteur) Pierre Fonkoua, Professeur des universités, Université de Yaoundé 1 (rapporteur)

Said Berrouk, Maître de recherche CERIST ALGER

Francois Villemonteix, Maître de Conférence, Université de Cergy Pontoise Alain Jaillet, Professeur des universités, Université de Cergy Pontoise 2 3

Résumé/Abstract

Résumé : Ce projet de recherche analyse les effets du changement par les technologies numériques sur

efficacité des dispositifs innovant les formations d'ingénieurs du système LMD, leur flexibilité pédagogique,

la qualité des ires. En regard des mo- dèles d'organisation numérique.

Les résultats indiquent que, les trois dispositifs de Master en ingénierie (Télécom, informatique, Géoma-

tique), présentent ayant un impact direct sur le déséquilibre de

répartition des charges entre distance/présence. indirect sur les actions managériales est significatif, et

se manifeste par une flexibilité des dispositifs en termes de gestion des contraintes professionnelles/distance

éthodes et outils

collaboratifs de communication médiatisée. Il du changement de comportement,

En revanche, il ressort que, les

dispositifs suscitent -être qui se traduit par la nécessité de plus de souplesse structurelle

pour combler le besoin de télé laboratoire et réalisation de certains travaux pratiques de manipulation

Si le changement par ce modèle bimodale hybride, valo- rise la distance par une forte transmis, il ne la s Au niveau de l les usages pédagoé- nception/modèle gidéo/visioconférence, audioconférence). ). En outre, il apparaît que le sous-

forum, simulation, exerciseur) à usage intensif, sont peu efficaces, contrairement aux outils du groupe 2 à usage médiocre,

qui sont plutôt assez efficace. La difficulté dpar chat, les figures et illustration graphiques pour expliquer un cours pose

problème, tout comme les simulations sont moins efficace, due à un faible débit Internet et équipement vétuste. a

orums de type 2 (assez

strucn < 6), plutôt faible en nombre (env. 30%) par rapport au type 1, présentent une forte intensité

de messages référentiels cognitifs et un comportement initiatif et réactif, assez prononcé en apprentissage. A

structurés, fn < 3), plutôt important (env. 60%), est peu efficace sur évaluative. En considérant le sentiment de performance et de réussite 80% leur l renforce riques, 3, présente un impact significatif des disposi-

tifs sur le développement professionnel des enseignants/tuteurs, au niveau du changement des pratiques innovantes et de

uvelles méthodes

pédagogiques à distance par les TIC, et non pas du fait de prescriptions institutionnelles, perçues comme des injonctions.

Mots-clés : Management et organisation,

efficacité des stratégies, impact dispositifs hybrides ou FAD/e-Learning, actes de langage, pratiques pédagogiques inno-

vantes, développement professionnel.

Abstract: This research analyzes the impact of digital technology on the efficiency of innovation of the vocational engi-

of educational devices in distance learning, as well as on the professionalization of This, with regard to the models of managerial organization and educational practices of ICT

(Information and CommunicationTechnologies). With the glance as of results from the axis 1, it arises that, the organiza-

tion devices as regard Master degree, offer the model type bimodal hybrid with an imbalance in the burden-sharing with

charges activities higher as distance involved than presence. The indirect impact of managerial actions favor the flexibility

of devices in terms of managing professionals constraints as regard distance geographical and the hourly adaptation, the

opening to the common projects, the free choice of methods and communications tools. It accentuated the emergency of the

behavioral changes, and a strong dynamics of team spirit accepting the constructive differences. In addition, from de axis 2

of research, the intensive use of the inciting digital tools and interactive tool is not enough to explain their effectiveness or

s training. It makes emerge the difficulty in organiz-

ing, illustrating and sharing the graphic figures or symbols, in order to explain reasoning during the exchanges with (chat,

audio conference, and forum).The use of simulation devices is less effective, because of the digital divide (cost access and

low speed Internet, infrastructures decayed to the point). Furthermore, the level of structuring of the forums has a signifi-

cant impact on the effectiveness of training. Forums of the type 2 (structured enoughn esents a high intensity

ges, an initiative and reactive behavior. It is the reverse with the forums type 1 (little structured, fn irectly related to learning are increase than

others. It also appears that the performance of the students does not depend simply on the intensive use of tool of the digital

tools, but of their self-determination, resulting in their feeling of new competences, the sources of motivation and the add-

ed-value of the devices to develop itself in company. It arises from axis 3 that the devices significantly impact the profes-

sional development of the teachers/tutors, with the changes of practices digital and a strong personal intention to explore

new teaching practices remotely, and not of a commitment related to the managerial or institutional regulations, perceived

like injunctions.

Keys words: Keywords: Impact of digital technologies, hybrid devices or FAD/e-Learning, training of engineers of LMD system, flexibil-

rainer. Mana- gement and organization 4 5

Avant-propos

e de France qui a contribué considérablement à la sub- vention de ce projet de recherche après une sélection, aux experts du possible. e-

merciements et toute ma reconnaissance, pour son implication et le soutien sans faille dans ma pré-

paration et mon accompagnement tout au long de ce parcours ayant abouti à ce travail de thèse et

ceci, malgré ses contraintes professionnelles et responsabilité de fonction.

Ma reconnaissance va également au

a soutenu la proposition de ce projet de recherche auprès du professeur Alain Jaillet, ceci, après mes

en management, ainsi que mon orientation en technologies édu-

catives TICE à travers le Master II TICEF. Toute chose ayant suscité mon intérêt pour cette re-

cherche, articulant management et innovation par les technologies numériques en écoles Je tiens aussi à remercier le professeur Daniel Peraya pour la con hns pour le compte du master II en " Analyse Conception et Recherche dans le Do

Technologies Éducatives »

consorniversité de MONS en (Agence Universitaire de la Francopho- nie). particulièrement mes remerc ce travail de recherche. atience et notamment les sacrifices consentis durant mes années de travail. roit des responsables du CNF (Campus Numérique Francophone) de , Afrique cent, pour leur implication dans ce projet de re- cherche.

Je remercie également tous les enseignants, coordinateurs, chefs de département, responsables admi-

nistratifs des dispositifs de Master II en ingénierie de télécommunication (MASTEL) et en Sécurité

des Systèmes informatiques et Communication (MASSque de aster II en ingénieurie Informatique appliquée au SIG (MIASIG) à niversité de Douaniversité de Paris Est Marne-la-vallée (UPEMLV) en

France. Du Master II en Géomatiq

De la Licence pro en informat en partena-

sbourg. A tous les étudiants qui ont accepté, rview, je leur adresse toute ma reconnaissance. Enfin, j les collègues et amis du laboratoire des Technologies numériques et édu- catives (TECHEDULAB) et du laboratoire Ecole Mutation et Apprentissage (EMA), pour leurs

idées, contributions, soutien moral et encouragement pendant cette rude épreuve intellectuelle.

6 7

Table de matière

...3

Avant-propos ..5

INTRODUCTION 13

™ PARTIE A : ÉLÉMENTS DE CONTEXTE ET PROBLÉMATIQUE DE RECHERCHE..... 19 Chapitre 1. Situation du numérique (Tic, Internet, T proprofessionnelle en Afrique subsaharienne..... .21

1.1 Le partenariat et les stratégies pour réduire la fracture numérique ...................................................... 21

1.2 Les TICs et et la qualité des infrastructures: Informatique et niveau de pénétration de la

télécommunication et internet .......................................................................................................................... 22

1.3 volution des offres de formation avec les médias technologiques ...................................................... 23

1.4 Les campus numériques francophones et les dispositifs FOAD .............................................................. 25

1.5 .......................................................... 26

Chapitre 2. Moderniser par les technologies numériques : injonction et reforme du système LMD 27

2.1 et organisation par la réforme ou injonction ............ 27

2.2 ................... 28

2.3 et la stratégie pédagogique avec le numérique .................. 30

2.4 Synthèse ........................................................................................................................................................ 31

Chapitre 3. Problématique 33

3.1

......................................................................................................................... 33

3.2

FAD/e-Learning ................................................................................................................................................. 35

3.3 tifs .................................................................... 36

3.4 Les défis et performance des dispositifs de formation avec les TIC ....... 36

3.5 Précision des questions de recherche ......................................................................................................... 37

3.6 Hypothèses de recherche ............................................................................................................................. 38

™ PARTIE B : FONDEMENT THEORIQUE DE LA RECHERCHE 41

Chapitre 4. Management projet et innovation dans les organisations de formation par les technologies

43

4.1 : Pôles de contrôle et flexibilité .. 43

4.2 Les institutions éducatives entre bureaucratie et innovation négociée ................................................... 44

4.3 en EIAH ........ 45

4.4 ion organique et la complexité du processus de prise de décision ....................................... 46

4.5 La configuration et organisation managériale en contexte de modernisatiin par les technologies .... 48

4.6 Le management projet et ............. 49

4.7 La régulation et coordination dans une organisation hybride ................................................................. 50

4.8 .................................................................................................... 52

4.9 technologies ................................................. 53

4.10 ......................................................................................... 54

4.11 La régulation relationnelle comme outils de renforcement ................................................................ 55

Chapitre 5. Médias numeriques et pédagogie active en contexte universitaire..... 57

5.1 Les " Médias TIC 57

5.2

FAD/e-Learning)... ............................................................................................................................................ 58

5.3 La distance et le constructivisme en e-Learning ...................................................................................... 59

5.4volution des modèles pédagogiques et usage des médias numériques en apprentissage................... 60

5.5 La typologie des systèmes de gestion des apprentissages et les modèles pédagogiques en FAD/e-

Learning..61

5.6 -

Learning ......................................................................................................................................................... 62

5.7 La pé dispositif FAD/e-Learning ........................................ 63

5.8 .......................................................................... 64

5.9 Le modèle pédagogique actif : les modes incitatifs et interactifs ............................................................. 65

8

5.10 La qualité de la pédagogique universitaire et efficacité en environnement numérique EIAH ........ 67

5.11 .................................................... 68

5.12 la pédagogie active .................... 69

que et les conditions de défis en contexte de formation 71
6.1

compétence ......................................................................................................................................................... 71

6.2 Les conditions de défi et le développement de comptences ...................................................................... 72

6.3 La contribution du scénario pédagogique à la performance et la qualité des FAD ............................... 74

6.4 Le type de motivation et les conditions de défi .......................................................................................... 75

6.5 ................................................. 76

6.6 Les formes de compétences développées en contexte e-Learning ............................................................ 79

6.7 La communication médiatisée et compétence collaborative en équipe ................................................... 80

6.8 Les compétences motivées par les facteurs organisationnels et relationnels du travail en réseau........ 80

6.9 Les compétences procédurales et habiletés pratiques en contexte de formation professionnelle au

supérieur ....................................................................................................................................................... 83

6.10 La professionnalisation des enseignants en contexte e-Learning et le référentiel de compétences

............................................................................................................................. 85

Chapitre 7. Concept de dispositif hybride et les axes de communication médiatisée..... 89

7.1 Les dispositifs hybrides en formation professionnelle universitaire pour quelle définition ? ............... 89

7.2 ............................................... 90

7.3 Les pratiques caractérisées avec les dispositifs hybrides ......................................................................... 91

7.4 Comprendre la performance des dispositifs hybrides avec sa typologie ................................................. 92

7.5

dispositifs hybrides ou FAD/e-Learning .......................................................................................................... 95

7.6 e choix des médias numériques ................ 97

7.7 -Learning ........... 100

7.8 Le travail collaboratif et la dynamique de production en FAD/ e-Learning comme convergence dans

................................................................................................................................................... 102

Chapitre 8 : Innovation par la dynamique de pilotage des dispositifs universitaires entre modèles de

changement 105

8.1 ation ...................................... 105

8.2 ......................................................................... 107

8.3 ...................................................................... 107

8.4 ................................ 108

8.5 La convergence du dispositif innovant et le mode de pilotage : modèle ASPI...................................... 109

8.6 .......................................................... 112

8.7 Schéma métacognitif des concepts mis en jeu ......................................................................................... 113

8.8 Synthèse partie B ....................................................................................................................................... 116

™ PARTIE C : MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE 119

Chapitre 9. Cadre conceptuel : Dimensions, variables et indicateurs de la recherche 121 9.1

avec le numérique ............................................................................................................................................ 121

9.1.1 t la dynamique des actions managériales ........................................ 122

9.1.2

modernisant les formations avec les TIC ...................................................................................................... 123

9.1.3 ........................ 124

9.1.4 Les facteurs de flexibilité pédagogique par rapport aux médias numériques. ............................... 125

9.2 ............................................................... 127

9.3 Description des dim .................................. 130

9.5.1

modèle pragmatique ........................................................................................................................................ 131

9.5.2 et la perception du sentiment de compétences et de

réussite dans un dispositif hybride ................................................................................................................. 132

9.5.3

................................................................................................................. 133

9.5.3.1 Les facteurs et buts motivationnels .................................................................................................... 134

9.5.3.2 ..................... 135

9.5.4 et efficacité des pratiques innovantes interactives ................................................ 136

9

9.5.5 trigger» et "placeholder» .................. 137

9.6 ....................... 138

9.7 La convergence entre les indicateurs de pédagogie active et les composan

dispositif hybride. ............................................................................................................................................ 139

9.8 : Professionnalisation des

enseignants/tuteurs universitaires avec les dispositifs hybrides ou FAD/e-Learning ................................ 141

9.8.1 La régulation du pilotage par les pratiques professionnelles : Observer la professionnalisation à

travers les outils de passage ............................................................................................................................ 142

9.8.2 Les indicateurs de professionnalisation et les dimensions du processus dynamique de pilotage .. 142

9.8.3 Les prescriptions/actions managériales :

hybride ....................................................................................................................................................... 143

9.8.4

dispositifs hybrides ou FAD/-e-Learning ...................................................................................................... 144

9.8.4.1 Les variables et description des indicateurs ...................................................................................... 145

9.8.4.2 Tableaux des dimesnions et indicateurs de

le développement professionnel des enseignants/tuteurs ............................................................................. 146

9.9 Les schémas de synthèse

........................................................................... 148 Chapitre 10. Approches théoriques et justification des choix 155

10.1 Type de recherche et justification de son modèle théorique ............................................................. 155

10.2 Représentations selon notre approche................................................................................................ 156

10.3 ................................................................................... 156

10.4 et mode de codage ............................................. 157

10.5

asynchrone ....................................................................................................................................................... 158

10.6 Dimensions de codage et analyse interactionnelle en environnement EIAH .................................. 159

10.7 .................................................................................. 159

10.8 interactionnelle du protocole synchrone et asynchrone . 161

10.9 ...................... 163

10.10 165

10.11 par traces ............................................ 166

Chapitre 11. Terrain et outils de recherche 169

11.1 Processus introductif de la recherche sur le terrain des dispositifs institutionnels ........................ 169

11.2 Critère de validité et choix des dispositifs étudiés ............................................................................. 170

11.3 .................................................................... 172

11.3.1 Population et échantillonnage ............................................................................................................. 172

11.3.2 Triangulation et instruments de collecte des données ....................................................................... 173

11.4 Enquête .................................................... 174

11.5 Traitement statistique et choix des tests paramétriques ................................................................... 176

11.6 ............................................................... 177

11.7 Synthèse de l ........................................................ 179

11.8 .......................................................... 179

11.8.1 C ..................................................... 180

11.8.2 Différenciation des contenus interactionnels de chats par niveau de codage .................................. 181

11.9

plateformes....................................................................................................................................................... 182

11.10 au forum (données provoquées)...184

11.11 Validation des grilles de codage et traitement 189

11.12 Exemples de messages codés en fonction des types de structuration forums 190

11.13 Synthèse générale de la méthodologie 191

™ PARTIE D : PRÉSENTATION ET ANALYSE DES RÉSULTATS DE LA RECHERCHE 195

Chapitre :

institutionnelle des dispositifs.. 197

12.1 Etude 1 : Les TIC et la sit

.................................................................................................................................. 197

12.1.1 Situation professionnelle des enseignants et étudiants ...................................................................... 197

12.1.2 . 198

12.2 Etude 2 : Type de itutionnelle par le numérique : Représentation du

......................................................................................................... 201

10

12.2.1

anisation institutionnelle des dispositifs entre présence et distance .................................................... 202

12.2.2

ation institutionnelle entre présence/distance ............................................................... 204

12.2.3 Perception du groupe étudiant par rapport au groupe enseignant quant au modèle d

institutionnelle ................................................................................................................................................. 205

12.2.4 .................................................................. 207

12.3 Etude 3 et indirect/organisation

managériale) sur la flexibilité pédagogique des offres de formation .......................................................... 208

12.3.1 s

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